โรงพยาบาลรัฐ

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

กรุงไทย แอกซ่า บริการหลังกายขาย ชุ่ยมาก ไม่ยอมเคลม ปล่อยเวลา ให้เนิ่นนาน ไม่สนใจ โทรศัพท์ไปถาม ก็ไม่ใส่ใจลูกค้า บริษัทประกันที่ห่วยแตกที่สุด

ผมทำประกันกับกรุงไทยแอกซ่าที่ยะลา ก่อนการขายตัวแทนพูดจาหว่านล้อมตลอด เซ็นอย่างเดียวเดี๋ยวผมทำให้ จึงได้สมัครไป ปีละ 2 หมื่นเศษ ปัญหามีอยู่ว่า  เมื่อเดือนมิถุนายน 2554 ผมได้ประสบอุบัติเหตุ ลื่นหกล้มหน้าห้องน้ำ กระดูกสันหลังแตก รถมูลนิธิเจ้าแม่ลิ้มกอเหนี่ย (คล้ายปอเต็กตึ้ง) นำรถหวอมารับไปโรงพยาบาลศูนย์ยะลา ผมขยับตัวไม่ได้ หมอต้องฉีดมอร์ฟีนเข้าเส้นเลือดทุก 4 ชั่วโมงระงับปวด และห้ามขยับตัวให้ขับถ่ายบนที่นอน ผมนอนอยู่โรงพยาบาล 6 วัน หลังจากนั้น ให้ทำกายภาพต่ออีก 2 สัปดาห์
  ในช่วงการรักษาตัว ผมมีความอุ่นใจที่ผมมีประกัน ผมจ่ายค่ายาและเบิกค่ายา ค่ากายภาพบำบัดกับทางราชการเรียบร้อยแล้ว เหลือใบเสร็จเพียง 1 ใบ คือ ค่าห้อง 6 คืน ๆ ละ 1,200 บาท เป็นเงิน 7,200 บาท ที่จะต้องขอเบิกจากประกัน (เนื่องจากถ้าเบิกจากราชการจะไม่ได้ เพราะทางราชการให้เบิกได้ไม่เกิน 900 บาทต่อคืน) ผมได้ติดต่อตัวแทนประกัน ว่า ขอเบิกค่าห้องจากประกันตามสัญญาของบริษัทที่เบิกได้ และสามารถได้ค่าชดเชยรายวัน ในระหว่างที่ไม่สามารถทำงานได้(6วันนอน กับอีก2สัปดาห์ทำกายภาพ) ซึ่งตัวแทนรับใบเสร็จใบนี้ไปแล้ว จะติดต่อที่บริษัทกรุงไทยแอกซ่าที่ส่วนกลางให้   การประสานงานของตัวแทนได้ส่งให้บริษัทแม่ที่กรุงเทพฯ ไปแล้วเมื่อปลายเดือนกรกฎาคม 2554 ซึ่งคาดว่า 15 วันน่าจะเบิกได้เพราะเรื่องไม่ซับซ้อน แต่ปรากฎว่าไม่เป็นดังนั้น เดือนสิงหาคม ก็แล้ว กันยายนก็แล้ว ตุลาคมก็แล้ว จนเดือนนี้เป็นพฤศจิกายน ก้ไม่ได้ โทรไปถามหลายครั้ง ก็ได้รับคำตอบเดิม ๆ อือม...ต้องเช็คก่อนนะคะ อือม..จะดูให้นะคะ ผมก็ถามจะดูกันอีกนานไหม ตอนหลังก็บอกว่า อือม..ต้องถามโรงพยาบาลศูนย์ยะลาก่อน แล้วก็ทิ้งไว้ อีก 30 วัน โทรไปอีก อือม..อยู่ระหว่างประสานสิโรสค่ะ อือม..ต้องใช้เวลาหน่อยนะคะ อือม..บริษัทต้องประสานไป มอ.ด้วยนะคะ  ผมคิดว่าอะไรวะเงินค่าห้อง ทำไมมันเบิกยากจัง แม่งไม่ใส่ใจเลย มันไม่มีมือมีไม้ในแต่ละจังหวัดที่จะประสานข้อมูลกับโรงพยาบาลเลยหรือ ซึ่งทำงานอย่างนี้ 1 เดือนก็น่าจะเสร็จแล้ว มันทำงานเหมือนหุ่นยนต์ที่ไร้จิตวิญญาณมากเลย โทร.ไปแต่ละทีคำตอบซ้ำเดิมและดูแล้วคงจะใช้เวลาน่าจะครึ่งปี ค่าห้องกับค่าชดเชยถึงจะเบิกได้   การบริหารเวลาให้เนิ่นนาน ถ่วงเวลา ของบริษัท สร้างภาพลักษณ์ที่เสื่อมเสียเป็นอย่างสูงของบริษัทนี้  ผมเสียดายเงินที่สูญเสียไปที่ไว้ใจ และคงจะไม่ใช่ผมคนเดียวที่เจอกับบริษัทที่ชุ่ยไร้ความรับผิดชอบอย่างนี้ ผมได้ทำหนังสือถึงผู้บริหารของบริษัทไปแล้ว ดูสิว่าจะช่วยเหลืออะไรได้ไหม กับการเบิกค่าห้องและค่าชดเชย ถ้ามันยังไม่ใส่ใจอีก แสดงว่าบริษัทนี้มันโกงประชาชน ไม่ปฏิบัติตามสัญญา/

Comment #141ยังไม่ได้รับค่าชดเชย
อรุณฉาย
Posted @January,22 2017 12.33 ip : 202...194

ทำประกันกับกรุงไทยแอกซ่า และเข้ารับการผ่าตัดเปลี่ยนลิ้นหัวใจเมื่อ พ.ค.2559 ตอนนี้ยังไม่ได้รับเงินชดเชยรายวันเลยค่ะ งงมาก ทำไมช้าขนาดนี้ค่ะ

Comment #142เครมน้องสาวเสียชีวิตไปสองอาทิตย์แระรออยู่
win
Posted @February,05 2017 21.25 ip : 171...61

เท่าที่อ่าน มีแต่คนสรรเสริญ(ประชด) รอผลอยู่นะ ถ้านานจะมาอัพด่า  เอ๊ย อัพเดท

Comment #143ประกันเลวๆ
คนตรงที่เห็นเหี้ย
Posted @January,03 2018 23.45 ip : 223...131

ผมเจอมากับตัวทำประกันป่วยเป็นำข้ตัวแทนให้ไปนอนโรงพยาบาลหมอเจาะเลือดตรวจเพราะกลัวเป็นไข้เลือดออกบอกค่าตับของเราไม่ดีแต่ตรวจแล๊ปตรวจผลไม่มีโรคตับไม่เป็นไวรัสบีที่มานอนเพราะเป็นไข้ประกันเหี้ยๆรีบออกตัวเลยว่าไม่จ่ายเป็นโรคเรืองรังทั้งๆที่ใบรับรองแพทย์บอกผู้ป่วยเป็นำข้หวัดตัวร้อนถามจริงๆเถอะใครอย่าจะเสียค่าประกันเลวๆแบบมึงเดือนละ2พันกว่าบาทแล้วต้องมาจ่ายค่ารักษาเองบริษัทเหี้ยนี้เก่งแต่ที่จะโกงลูกค้าซื่อๆนะจ่ายแพงกว่าประกันสังคมอีกแต่ทำกับลูดต้าได้เหี้ยสุดๆน่าเอาระเบิดป่าให้พวกเหี้ยที่หาแเกบนความเดือดร้อนของคนอื่นตายโหงให้หมดแต่กูไม่สนกูร้องเรียน สคบ คุ้มครองผลบริโภคฝ่ายกฏหมายเค้าให้ช้วยอยู่ถ้าปัญหาเยอะจะเอาระเบิดเข้าไปป่าแม่งลงยูทูปแบบพี่เสกเลยสัตว์นรกแท้ๆบริษัทประกันเหี้ยๆแบบมึงใกล้จะได้เจอคนจริงแล้ว..

Comment #144ประกันเลวๆ
คนตรงที่เห็นเหี้ย
Posted @January,03 2018 23.51 ip : 223...131

ผมเจอมากับตัวทำประกันป่วยเป็นไข้ตัวแทนให้ไปนอนโรงพยาบาลหมอเจาะเลือดตรวจเพราะกลัวเป็นไข้เลือดออกหมอบอกค่าตับของเราไม่ดีแต่ตรวจแล๊ปตรวจผลไม่มีโรคตับไม่เป็นไวรัสบีที่มานอนเพราะเป็นไข้ประกันเหี้ยๆรีบออกตัวเลยว่าไม่จ่ายเป็นโรคเรื้อรังทั้งๆที่ใบรับรองแพทย์บอกผู้ป่วยเป็นไข้หวัดตัวร้อนทั่วๆไปถามจริงๆเถอะใครอย่าจะเสียค่าประกันเลวๆแบบมึงเดือนละ2พันกว่าบาทแล้วต้องมาจ่ายค่ารักษาเองบริษัทเหี้ยนี้เก่งแต่ที่จะโกงลูกค้าซื่อๆนะจ่ายแพงกว่าประกันสังคมอีกแต่ทำกับลูดต้าได้เหี้ยสุดๆน่าเอาขี้ปาเรียกนักข่าวมาช้วยประจานให้พวกเหี้ยที่หาแดกบนความเดือดร้อนของคนอื่นตายโหงให้หมดแต่กูไม่สนกูร้องเรียน สคบ คุ้มครองผลบริโภคฝ่ายกฏหมายเค้าให้ช้วยอยู่ถ้าปัญหาเยอะจะเอาขี้เข้าไปปาแม่งลงยูทูปแบบพี่เสกเลยสัตว์นรกแท้ๆบริษัทประกันเหี้ยๆแบบมึงใกล้จะได้เจอคนจริงแล้ว..ขอให้บริษัทเลวๆแบบมึงชิฟหายพนักงานตายโหงกันเยอะๆสาธุ

Comment #145ประกันเลวๆ
คนตรงที่เห็นเหี้ย
Posted @January,03 2018 23.52 ip : 223...131

ผมเจอมากับตัวทำประกันป่วยเป็นไข้ตัวแทนให้ไปนอนโรงพยาบาลหมอเจาะเลือดตรวจเพราะกลัวเป็นไข้เลือดออกหมอบอกค่าตับของเราไม่ดีแต่ตรวจแล๊ปตรวจผลไม่มีโรคตับไม่เป็นไวรัสบีที่มานอนเพราะเป็นไข้ประกันเหี้ยๆรีบออกตัวเลยว่าไม่จ่ายเป็นโรคเรื้อรังทั้งๆที่ใบรับรองแพทย์บอกผู้ป่วยเป็นไข้หวัดตัวร้อนทั่วๆไปถามจริงๆเถอะใครอย่าจะเสียค่าประกันเลวๆแบบมึงเดือนละ2พันกว่าบาทแล้วต้องมาจ่ายค่ารักษาเองบริษัทเหี้ยนี้เก่งแต่ที่จะโกงลูกค้าซื่อๆนะจ่ายแพงกว่าประกันสังคมอีกแต่ทำกับลูดต้าได้เหี้ยสุดๆน่าเอาขี้ปาเรียกนักข่าวมาช้วยประจานให้พวกเหี้ยที่หาแดกบนความเดือดร้อนของคนอื่นตายโหงให้หมดแต่กูไม่สนกูร้องเรียน สคบ คุ้มครองผลบริโภคฝ่ายกฏหมายเค้าให้ช้วยอยู่ถ้าปัญหาเยอะจะเอาขี้เข้าไปปาแม่งลงยูทูปแบบพี่เสกเลยสัตว์นรกแท้ๆบริษัทประกันเหี้ยๆแบบมึงใกล้จะได้เจอคนจริงแล้ว..ขอให้บริษัทเลวๆแบบมึงชิฟหายพนักงานตายโหงกันเยอะๆสาธุ

Comment #146กรุงไทยแอกช่าห่วยๆสุดๆ
คนไทย
Posted @June,25 2018 05.39 ip : 116...131

ใครคิดทำประกัชวืตกรุงไทยแอกช่าคิดผิดคิดใหม่นะครับเจอมากับการให้บริการหลังจากชื้อประกันภัยแล้วห่วยแตกสุดๅ เข้ารับการรักษาในโรงบาลเอกชนแห่งหนึ่งแล้วค่ารักษาพยาบาล 40000 บาท ก่อนเข้าแจ้งแล้วเข้ารักษาตัวในโรงบาลพอจะออกจากโรงบาลได้ส่งการรักษาให้ประกันกรุงไทยแอกช่า รอผง3-4 ชั่วโมงรออกจากโรงบาลมันตอบกลับมาว่าทางมันเสียใจด้วยต้องตรวจสอบก่อนว่าผิดเงื่อนไขอะไรบ้างและเข้าในเงื่อนไขรักษาไหมถ้าไม่ผิดมันจะจ่ายให้ตามการตรวจสอบใน30 วัน มันไม่ออกให้เราสักบาทเลยแล้วถ้าไม่มีเงินจะทำไงครัยเิกิดขึ้นแบบนี้แล้วจะทำเพื่ออะไรกัน  ให้คนที่จะทำกับประกันกรุงไทยแอกช่าอย่าทำกับมันเลยครับ การโฆษณาการขายแม่งดีสารพัดอย่างหลอกคนทำกับมันพอทำแล้วหความชวยมาเยือนครับให้ไปทำกับประกันอื่นดีกว่านะครับ เอาความจริงเกิดขึ้นมาเล่าสู่กันฟังเป็นวิทยาทานครับจะได้ไม่ไปหลงทำกับมันอีก

Comment #147หักเงินทั้งๆที่ยกเลิกสัญญาแล้ว
นายจำนงค์
Posted @September,17 2018 07.01 ip : 223...3

ผมขอเริ่มตั้งแต่แรกเลยนะครับ คือทำประกันกับกรุงไทยแอคซ่ามานาน มีน้องซึ่งเป็นตัวแทนมาหาที่ออฟฟิศ ก้อเลยทำเพราะเราปฏิเสธคนไม่เป็น ทำมานานมากร่วมๆ 20 ปี ช่วงหลังมานี้มีลูกอยากให้ลูกได้รับความคุ้มครองจึงเปลื่ยนมาให้หักรายเดือน ก็ไม่มากไม่มายเดือนละ 1000กว่าบาทส่งมาจนลูกอายุ 9 ขวบ อยู่ๆโดนหักเงิน 3,404 บาท เราเช็คไปที่คัวแทน ตัวแทนบอกว่าลูกเราโตขึ้น มีความเสี่ยงมากขึ้น เบี้ยจึงปรับโดยบริษัทได้ส่งหนังสือมาเมื่อต้นปี 51 เราบอกว่าไม่เคนได้รับหนังสือฉบับนี้เลย แต่ไม่เป็นไร เราไม่ว่า แต่เราขอปิดกรมธรรณ์ ซึ่งดำเนินการปิดเรียบร้อย แต่มาวันนี้นังมาหักเงินเราอีก 3404 บาท ทำไมทำงานกันขุ่นแบบนี้ล่ะ คุณหักเงินผมเพิ่มโดยที่ผมไม่ได้ตอบตกลง คุณหักเงินผมโดยที่ผมนกเลิกกรรมธรรณ์แล้ว  แบบนี้ผมฟ้องร้องคุณได้มั๊ย  ทำงานได้ห่วยแตกมาก ไม่สมกับความเป็นมืออาชีพเลย คุณต้องออกมาชี้แจงนะ

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง