เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ดิฉันทำประกันให้มารดาโดยซื้อค่าชดเชยรายวัน วันละ1000บาท  มารดา ดิฉัน นอน ร.พ. ชุมพร 87 วัน ทางบริษัท กรุงไทยแอกซ่าไม่ยอมจ่ายค่าชดเชยรายวัน ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็บ่ายเบี่ยงว่าจะติดต่อกลับ ดำเนินการร่วม3 เดือน ยังไม่ได้รับคำตอบ แถมจะโกงเงินอีก จะฟ้องร้องบริษัทได้ที่ไหนบ้างค่ะดิฉันจะบอกเพื่อนๆให้เลิกทำประกันกับบริษัทกรุงไทยแอกซ่า  เลวมากๆ

ทำประกันกับกรุงไทยแอกซ่า เคลมไม่ได้ ติดต่อตัวแทนไม่ได้ โทรไปสำนักงานใหญ่ ให้ติดต่อตัวแทน ตัวแทน ดันลาออก หักเงินบัญชีทุกเดือน กำลัง สงสัย ว่าถ้า ตายขึ้นมา คงต้อง ไปสิงร่างใครสักคน เพื่อเรียกร้องเงินคืน แน่ๆ จะว่าไป ก็เหมือน บริษัท ต้มตุ่นที่ถูกกฎหมาย นั่นเอง ซึ่งมีอยู่หลาย แห่ง

กระผมว่าตัวแทนกรุงไทย-แอกซ่า ดูดีก็เหมือนการขายประกันด้วยขายตัวด้วยพอพบลูกค้าถูกใจ ขายกรมธรรม์ได้หลาย ๆ เล่ม ก็ไปนอนกับลูกค้าเฉย  ไม่มีจรรยาบรรณ ผมว่าไปขายตัวให้รู้แล้วรู้รอด ไม่ต้องเอาบริษัทมาบังหน้า เสียชื่อบริษัท รู้ไปถึงใหนอายไปถึงนั่น  ผมมีลูกสาว ญาติพี่น้องผมจะไม่ให้ไปทำงานกับบริษัทกรุงไทย-แอกซ่าแน่นอน เสื่อม

โดนเหมือนกันค่ะกะ กรุงไทยแอซ่าประกันชีวิต ดิฉันได้ทำประกัน ผ่านตัวแทน ชื่อ เจนจิรา ตั้งแต่ 19 /12/2557 จำนวนเงิน 33500 บาท ตัวแทนบอกว่า อีก 1 สัปดาห์จะได้รับเล่มกรมธรรม์ค่ะ แล้วหลังจากนั้นก็หาย ไปรอจาก1เป็น2 เป็น3 สัปดาห์ ก็ยังไม่ได้รับ จึงโทรตามกับตัวแทน ก็พลัดวันประพรุ่งเรื่อยๆจึงโทรไปถามกับบริษัทแจ้งว่ากรมธรรม์ได้อนุมัติแล้วค่ะ ส่งไปที่ตัวแทน ก็โทรกลับมาที่ตัวแทนตัวแทนอ้างว่าบริษัทก็จะตอบแบบนี้ที่จริงแล้วยังไม่ส่งมาจ นประมาณกลางเดื่อน มีนาคม2557 เริ่มที่จะรอไม่ไหว จึงโทรไปขอยกเลิกกรมธรรม์กับบริษัท ใช้ระเบียบข้อที่ว่า สามาถยกเลิกกรมธรรม์ภายใน 15 วันหลังได้รับกรมธรรม์(เพราะปัจจุปันยังไม่ได้รับเล่ม) พนักงานให้คำตอบว่าสามารถกระทำได้ค่ะให้ทำบันทึกข้อความถึงบริษัท จะทำการยกเลิกเลิกให้พร้อมเงินทั้งหมด ยกเว้น ค่าเล่ม  ผลก็คือ บริบัทยกเลิกกรมธรรม์ แต่ไม่มีเงินคืนโดยอ้างว่า ยกเลิกเกิน 120 วัน อยากรู้ว่าเราสามารถ เรียกร้องสิทธิ์อะไรของเราได้บ้างค่ะ(ตอนนี้ยื่นเรื่องไปที่ คปภ. นครสวรรค์ แล้วค่ะรอการช่วยเหลือ)แต่ไม่หยุดอยู่แค่นี้แน่ คิดในใจ อยากจะฟ้องตัวแทนด้วย ควรจะมำไง ตอนนี้เกลียดตัวแทนคนนี้มาก
1.ยื้อเวลาให้เกินระยะเวลาการยกเลิกกรมธรรม์หรือป่าว 2.หรือเป็นนโยบายของบริษัท ที่สั่งสอนให้ตัวแทนแบบนี้เพื่อประโยชย์ของบริษัท 3.บริษัทไม่มีความจริงใจที่จะดูแลผู้ทำประกัน จึงไม่มีการตรวจสอบ จริธรรมของตัวแทน ตรวจสอบการทำงานของตัวแทน ว่า กรรมธรรม์ ถึงมือผู้ทำประกันจริงหรือไม่ หรือรู้แล้วทำเพิกเฉยเพราะเป็นผลประโยชย์ของบริษัท

ส่งเรื่องไปที่ คปภ ค่ะ มีทุกจังหวัด เค้าจะให้คำแนะนำคุณค่ะ

ทำประกันกับกรุงไทยแอดซ่าอยู่ ก้อจ่ายทุกเดือนแต่บ้างทีเราชอบลืมจ่ายตัวแทนก้อจะเปนคนจ่ายให้ก่อนแล้วก้อจะมาเก็บกับเราภายใน แต่ตัวแทนประกันท่านนี้ไปพูดกะลูกค้าคนอื่นว่าเราไม่จ่ายค่าประกันเลยเค้าต้องมาจ่ายแทนเราเป็นหมื่นๆแล้ว เราก้อรู้สึกไม่พอใจเลยบอกยกเลิกกะตัวแทนท่านนี้ไปว่าเราไม่ทำแล้ว อยู่ๆตัวแทนท่านนี้ก้อส่งข้อความมาทวงเงินค่าประกันอีกเราก้อเลยบอกไปว่าไม่ทำแล้ว ตัวแทนท่านนี้ก้อส่งข้อความกลับมาบอกเราว่า ไม่มีปัญหาซื้อคนแค่เงินแค่นี้มันน้อยมาก นี้หรอคะคำพูดตัวแทนใช้คำพูดแบบนี้กับลูกค้า แย่มากๆๆ ตัวแทนท่านนี้ชื่อ ศุภวัชช์  พิริยพฤนท์สกุล

พนักงานในบริษัทแอกซ่าประกันชีวิตนราธิวาสแย่มากๆๆๆๆห่วยแตกน่าเกลียดที่สุด เสียชื่อบริษัทหมด เรียนผู้บริหารขอให้ไล่ออกด้วยอย่าให้มีคนแย่ๆๆๆเสียมารยาทพูดจาไม่ดีกับลูกค้าอย่างนี้อีก เสียลูกค้าหมด

อยากทราบว่ามีเคสไหนที่ร้องเรียนเรื่องเบี้ยประกันต่างๆที่มีปัญหาและยังไม่ได้รับการชดเชยบ้าง  รบกวนขออีเมลหรือเบอร์โทรติดต่อกลับหน่อยน่ะค่ะ พอดีเราต้องใช้ข้อมูลตรงนี้ทำงานวิจัยคะ  ขอบคุณคะ

ได้อ่านคอมเมนต์มาเยอะคะ เมื่อก่อนก็ไม่เชื่อว่าจะ เบิกได้ เพราะได้ยินมามากว่า แอกซ่า เบิกไม่ได้ แต่เมื่อปีที่ผ่านมา ได้ซื้อประกันสุขภาพให้ลูกสาว อายุ 1 ขวบ ทำราย 6 เดือนนะคะ ทำได้ประมาณ 7 เดือน ช่วงเบี้ยปีต่อ น้องต้องเข้า รพ. ติดเชื้อในกระเพาะาหาร พี่ตัวแทนได้เข้ามา ติดต่อประสานงานให้ ต้องสำลองเงินจ่ายก่อน ในใจก็คิดว่าไม่ได้แน่นอน จ่ายเงินไป 47,000 บาท  หลังจากนั่นพี่ตัวแทน ก็มาทำเรื่องเคลมให้ ประมาณ 1 เดือน ดิฉันได้รับเช็คเงิน 43,635 บาท  ดิฉันคิดว่าจะเป็นลูกค้า กับแอกซ่า และไว้วางใจในตัวแทน ขอบอกชื่อตัวแทนนะคะ คุณธิดารัตน์  จิตต์บรรเทิง และขอบคุณที่ดูแลเป็นอย่างดีมาตลอด ตอนนี้มี 2 กรมธรรม์ อนาคตคงให้แอกซ่าดูแล ทั้งครอบครัวคะ

จริง