เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

CCGS ( CAPITAL CONSUMER GUIDANCE SOCIETY) เป็นสมาคมที่จดทะเบียนภายใต้ข้อกำหนดของ SOCIETIES REGISTRATION Act 1860และจะคุ้มครองผู้บริโภค ( consumer protection ) และผู้ลงทุนรายย่อย(small investor protection ) ซึ่งมีวัตถุประสงค์ดังนี้

1. ปกป้องให้ผู้บริโภคและผู้ลงทุนรายย่อยได้รับความเป็นธรรม
2. เฝ้าระวังการได้รับข้อมูลข่าวสารของผู้บริโภคและผู้ลงทุนรายย่อย
3. เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังข้อ1และ2 โดยการนำงานวิจัยและข้อมูลข่าวสารออกเผยแพร่
4. นำคำร้องที่เกี่ยวกับกฎหมายในรายที่ถูกละเมิด/ฝ่าฝืนความเป็นธรรมของผู้บริโภคและผู้ลงทุนรายย่อย
5. เก็บข้อมูลของแต่ละองค์กร , ผู้บริโภคและผู้ลงทุนรายย่อยเพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการวิจัย
6. วางแนวทางที่เหมาะสมจากผู้บริโภคและผู้ลงทุนรายย่อยในการแก้ใขหรือชดเชยค่าเสียหายเป็นต้น

การคุ้มครองผู้ลงทุนรายย่อย ( small  investor protection ) อะไรคือความเป็นธรรมของผู้ถือหุ้น ( shareholder )ได้รับใบรับรองเกี่ยวกับการได้รับส่วนแบ่งหรือการโอน ( ถ้าเลือกทำธุรกิจด้วยวิธีพื้นฐาน) ในเวลาที่กำหนด

• ได้รับสำเนารายงานประจำปีประกอบด้วย งบดุล,งบกำไรขาดทุนและรายงานจากผู้ตรวจบัญชี
• มีส่วนร่วมและออกเสียงในการประชุมทั้งด้วยตัวเองหรือการใช้ตัวแทน
• ได้รับเงินปันผลที่รับรองอย่างถูกต้องในเวลาที่กำหนด
• ได้รับส่วนแบ่งกำไรจากการดำเนินงานอย่างยุติธรรม เช่น โบนัส
• ใช้ประโยชน์จาก COMPANY LAW BOARD (CLB) ในการติดต่อหรือการประชุมประจำปีโดยตรง
• ตรวจสอบสมุดของการประชุมและได้รับสำเนาในเรื่องนั้นๆ
• ดำเนินการต่อสู้กับบริษัทที่ทุจริต
• ใช้ประโยชน์ในการชำระสะสางบริษัท
• ได้รับวิธีการอื่นๆที่เหลือ

นอกจากความเป็นธรรมของผู้ถือหุ้นแต่ละรายดังกล่าวข้างต้นแล้วก็จะมีความเป็นธรรมที่เป็นกลุ่มดังนี้

• มีความจำเป็นต้องมีการประชุมนัดพิเศษ
• มีความต้องการเรียกร้องการลงมติ
• ใช้ประโยชน์ CLB สืบสวนเกี่ยวกับบริษัท
• ใช้ประโยชน์ CLB ในรายที่ถูกกดขี่หรือจัดการผิด

อะไรคือความเป็นธรรมของผู้ถือหุ้นกู้ของบริษัท (  debenture holder )

• ได้รับดอกเบี้ย/ชำระหนี้ในเวลาที่กำหนด
• ได้รับสำเนาของเอกสารตามที่ต้องการ
• ใช้ประโยชน์จากการชำระสะสางของบริษัท ถ้าบริษัทล้มเหลวในการจ่ายเงินของลูกหนี้
• ดูแลสิทธิ์ใบหุ้นกู้ของบริษัทและสามารถชี้แจงข้อสงสัย
• ได้รับข้อมูลอ้างอิงที่เป็นธรรมซึ่งจำเป็น  เช่น ความยุติธรรมในการโอน
• การเก็บรักษาความลับ ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ของความยุติธรรมของบริษัทในการปฎิเสธการโอนเหมือน พรบ

อะไรคือการดูแลขณะที่มีการลงทุน (ก่อนตัดสินใจลงทุนต้องมี 12 ขั้นตอน)

1. เขียนเงื่อนไขเป็นเอกสารที่มีรายละเอียดของการลงทุน
2. อ่านและทำความเข้าใจกับเอกสาร
3. พิสูจน์ดูให้ถูกต้องตามกฎหมายการลงทุน
4. หาราคาและกำไรที่เหมาะสมต่อการลงทุน
5. หาความเสี่ยงต่อการลงทุน
6. ดูรูปการณ์ให้ปลอดภัยและลักษณะการไถ่ถอนว่ายากรึปล่าว
7. สืบให้รู้แน่ว่าในเรื่องเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง
8. เปรียบเทียบรายละเอียดกับการลงทุนอื่นๆ
9. พิจารณาความเหมาะสมเมื่อเทียบการลงทุนอื่น
10. สามารถปรึกษาโดยตรงกับ SEBI ได้ทันทีเมื่อต้องการ
11. หาคำอธิบายเกี่ยวกับการลงทุนได้ทันที
12. ดูให้แน่ใจว่าจะมีสิ่งไหนที่จะทำให้ผิดพลาดได้และต่อจากนั้นถ้าแน่ใจก็ค่อยตัดสินใจลงทุน

การคุ้มครองผู้บริโภค ( consumer  protection )

1. รัฐสภาออก พรบ.ในการคุ้มครองผู้บริโภคในปี 1986 และออกกฎหมายในปี 1969

2. เป้าหมายและจุดประสงค์ของการคุ้มครองผู้บริโภคในปี 1986 คือ จะมีผลคุ้มครองการบริโภคที่น่าสนใจและมีวัตถุประสงค์โดยการสร้างข้อกำหนดในการก่อตั้งสภาผู้บริโภค ( consumer councils) และปกป้องในกรณีที่เกิดเรื่องที่เกี่ยวกับการบริโภค

3. ความหมายของคำว่า “consumer”  คือ

   • การซื้อสินค้าโดยการจ่ายหรือสัญญา หรือ จ่ายบางส่วนสัญญาบางส่วน หรือภายใต้ระบบของการรอจ่าย และรวมถึงผู้ที่ใช้สินค้าอื่นที่ไม่ใช่ตัวบุคคลที่ สินค้าโดยการจ่ายหรือสัญญา หรือ จ่ายบางส่วนสัญญาบางส่วน หรือภายใต้ระบบของการรอจ่าย  แต่ไม่รวมถึงผู้ที่ต้องการนำสินคาไปขายใหม่หรือมีจุดประสงค์ทางธุรกิจ
   • ค่าเช่าหรือผลกำไรจากการให้บริการโดยการจ่ายหรือสัญญา หรือ จ่ายบางส่วนสัญญาบางส่วน หรือภายใต้ระบบของการรอจ่ายและรวมถึงการหาผลประโยชน์จากการให้บริการมากกว่าตัวคน(ที่ให้เช่าหรือหาผลกำไร)จากการจ่ายหรือสัญญา หรือ จ่ายบางส่วนสัญญาบางส่วน หรือภายใต้ระบบของการรอจ่าย    เมื่อการให้บริการได้ผลกำไรจากที่อ้างถึงครั้งแรก ( แต่จะไม่รวมถึงคนที่หากำไรจากการบริการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการค้า)

   ( อธิบาย: สำหรับจุดประสงค์ของคำว่า “commercial purpose” จะไม่รวมถึงผู้บริโภคซื้อสินค้าและใช้เองและบริการที่ต้องการผลกำไรเอง โดยเฉพาะจุดประสงค์ที่ได้มาจากการประกอบอาชีพ , การรับจ้างส่วนตัว

4. บุคคลที่อยู่ภายใต้ความหมายที่กล่าวมาแล้วของผู้บริโภคจะให้สิทธิในการคุ้มครองจากการคุ้มครองผู้บริโภค 1986  จะได้รับความเป็นธรรมตามกฎหมายที่ใช้บังคับตามนี้

   • ได้รับความเป็นธรรมในการได้รับสินค้าฟรีที่มีความเสียหาย
   • ได้รับความเป็นธรรมในการได้รับบริการฟรีที่มีความเสียหาย
   • ได้รับความเป็นธรรมในการต่อต้านสินค้าและบริการในตลาดที่เป็นอันตรายต่อชีวิต
   • ได้รับความเป็นธรรมในการรับรู้ข้อมูลในด้านปริมาณ , คุณภาพ , ความแรง, ความบริสุทธิ์ , มาตรฐานและราคาสินค้าหรือบริการและในรายที่ผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการใช้สินค้า
   • ได้รับความเป็นธรรมในการประกันกรณีที่สินค้าและบริการมีการแข่งขันในหลายราคา
   • ได้รับความเป็นธรรมในการได้ยินและประกันผลประโยชน์ของผู้บริโภค
   • ได้รับความเป็นธรรมในการได้รับการชดใช้ถ้าได้รับความไม่เป็นธรรมหรือการแสวงหาผลประโยชน์โดยไม่มีจรรยาบรรณจากผู้บริโภค
   • การให้ความรู้แก้ผู้บริโภค

หมายเหตุ เพื่อความถูกต้องของข้อมูลองค์กรผู้บริโภค สามารถตรวจสอบข้อมูลจากต้นฉบับที่แนบมานี้