เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

วิสัยทัศน์

เพื่อสะท้อนเสียงของผู้บริโภคและนำเสนอประเด็นให้เกิดการอภิปรายทั่วไปจนนำไปสู่การปฏิบัติ

พันธกิจ

ส่งเสริมสวัสดิการผู้บริโภคและเพิ่มความเข้มแข็งให้กับผู้บริโภคในการปกป้องตนเอง ผู้บริโภคมีทั้งที่บริโภคสินค้าและบริการ และผู้ซื้ออสังหาริมทรัพย์ต่างๆ หน้าที่หลักของคณะกรรมการนี้คือ

1. เป็นตัวแทนของผู้บริโภค
2. มีการอภิปรายเกี่ยวกับนโยบายส่งเสริมผู้บริโภค
3. สร้างความร่วมมือระหว่างผู้บริโภค องค์กรภาคเอกชน เครือข่าย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สื่อและรัฐบาล

คุณค่าหลัก (Core Values)

1. ให้ความสนใจกับผู้บริโภค
2. ทำให้เกิดความเสมอภาคและเป็นธรรม
3. เปิดกว้างสำหรับกิจกรรมต่างๆ
4. เป็นอิสระปราศจากการแทรกแซง
5. มีความน่าเชื่อถือ
6. มุ่งมั่นในการทำหน้าที่
7. ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

บทบาทหน้าที่

1. เก็บรวบรวม รับและกระจายข้อมูลที่เกี่ยวกับสินค้า บริการและอสังหาริมทรัพย์
2. รับและตรวจสอบข้อร้องเรียนและให้คำแนะนำแก่ผู้บริโภคสินค้าและบริการและผู้ซื้อ อสังหาริมทรัพย์
3. นำเสนอข้อมูลและแนะนำแก่ภาครัฐและข้าราชการที่เกี่ยวข้อง
4. ส่งเสริมให้ภาคธุรกิจและองค์กรวิชาชีพมีจริยธรรมในการกำกับดูแลสมาชิก
5. ดำเนินงานในบทบาทต่างๆที่ได้รับความเห็นชอบจาก กรรมการบริหาร

องค์กร

องค์กรนี้ตั้งขึ้นในเดือนเมษายน ค.ศ. 1974 ในช่วงเงินเฟ้อ เงินทุนในการดำเนินงานมาจากรัฐบาล 95% และ ส่วนหนึ่งมาจากการขายนิตยสาร CHOICE (ประมาณ 4%) และรายได้อื่นๆ แต่การทำงานนั้นถือว่าเป็นอิสระไม่รับเงินช่วยเหลือจากภาคเอกชนและโฆษณา โดยทำหน้าที่รับผิดชอบในฐานะเป็นคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค การดำเนินงานเริ่มขึ้นในเดือนกรกฎาคม ค.ศ. 1977

คณะกรรมการ

คณะกรรมการประกอบด้วย ประธาน รองประธาน และสมาชิกที่มาจากการแต่งตั้งของกรรมการบริหาร โดยมีวาระไม่เกิน 2 ปี เมื่อครบกำหนดอาจมีการแต่งตั้งใหม่ คณะกรรมการจะมีการพบกัน ทุกๆ 2 เดือน เพื่อตรวจสอบความต้องการของผู้บริโภค ในการประชุมนั้นจะมีการเชิญนักวิชาชีพ และผู้ที่เกี่ยวข้องมาในบางครั้ง

หมายเหตุ เพื่อความถูกต้องของเนื้อหาเกี่ยวกับองค์กรผู้บริโภค Customer Focus ขอให้ท่านตรวจสอบเนื้อหาได้ที่ http://www.consumer.org.hk