รถโดยสารประจำทาง

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

ทำประกันชีวิตต้องการยกเลิกทำงัยดี

photo  , 400x300 pixel , 41,277 bytes.

นายกิจจา เจริญมาศ อยู่บ้านเลขที่ 26/7 ถ.ราษฎร์อุทิศ 18 หาดใหญ่ จ.สงขลา ได้รับการชักชวนจากตัวแทนขายบริษัทประกันชีวิตของบริษัทกรุงไทย แอ็กซ่า จำกัด ซึ่งออกบู๊ตในห้างสรรพสินค้า บิ๊กซี สาขา หาดใหญ่ โดยเรียกเก็บเงินโดยหักผ่านบัญชีธนาคารกรุงไทย จำกัดสาขาหาดใหญ่ 2 เดือนๆละ 2,722 บาท รวม 5,444 บาท จนกระทั่งปัจจุบัน ยังไม่ได้รับกรมธรรม์เลย ต้องการทราบว่าจะทำอย่างไรดี สามารถเรียกเงินคืนส่วนที่ชำระไปแล้วหรือไม่

Comment #1แนวทางแก้ปัญหา
Posted @February,09 2010 16.08 ip : 113...111

ลักษณะการประกันชีวิตในปัจจุบัน มักได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะถือเป็นการออมเงินอย่างหนึ่งด้วย บริษัท ประกันชีวิต จึงพยายามใช้หลากหลายกลวิธีในการชักจูงให้ทำประกันชีวิต ส่งผลให้เกิดความหลงเชื่อ กล่าวคือ พนักงานขายมักพูดแต่ในส่วนดี หรือปิดบังเงื่อนใขบางอย่างไว้ การไม่ดูแลภายหลังการขาย ดังนั้น สำหรับคุณกิจจา เจริญมาศ มีส่งที่น่าเรียนรู้และดำเนินการดังนี้

1.ผู้ทำประกันชีวิต หากไม่พอใจเงื่อนไขหรือไม่เป็นตามเงื่อนไขสามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ ภายใน 30 วันนับตั้งแต่กรมธรรม์ถูกส่งไปถึงมือผู้ทำประกันชีวิต โดยยกเลิกเป็นหนังสือหรือแบบฟอร์มการยกเลิกกรมธรรม์ ให้ถ่ายสำเนาเอกสารและส่งไปยังบริษัทประกันชีวิต ส่งแบบลงทะเบียนตอบรับ เก็บหลักฐานตัวจริงการติดต่อกับบริษัทประกันชีวิตไว้ด้วยกรณีมีปัญหา

2.การยกเลิกภายในเงื่อนไขดังข้อ 1 นั้น ท่านผู้ทำประกันชีวิตจะได้รับเงินค่าประกันที่ได้ชำระไปแล้ว คืน อาจจะเสียค่าใช้จ่ายการจัดทำกรมธรรม์ประมาณไม่เกิน 500 บาท

3.หากมีปัญหาเกี่ยวกับการประกันภัย ประกันชีวิต ท่านสามารถติดต่อที่ สำนักงานส่งเสริมธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต(คปภ.) 02-5153999 หรือ คปภ.สาขาหาดใหญ่ 074-252105 ครับ

Comment #2การดำเนินการต่อเนื่อง
Posted @February,12 2010 10.29 ip : 118...44

ทางศูนย์ฯได้ติดต่อไปยังศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทกรุงไทยแอ็กซ่า จำกัด เพื่อขอเลขที่กรมธรรม์ทั้งนี้เนื่องด้วยผู้แทนบริษัทยังไม่ส่งกรมธรรม์ให้กับคุณกิจจา ตามที่สัญญาไว้ในการประสานงานพูดคุยกัไว้ (เบี้ยวสัญญา) ประกอบการเขียนจดหมายยกเลิกและบอกสาเหตุการยกเลิก  และขอเงินที่ชำระไปแล้วคืน ภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันยกเลิกกรมธรรม์ รายละเอียดตามหนังสือที่ส่งมาให้ดูครับ

Comment #3ผลความคืบหน้า
Posted @March,05 2010 11.48 ip : 118...128

1.ทางผู้แทนขายของบริษัทได้นำกรมธรรม์ประกันชีวิตเพื่อให้ยกเลิก ซึ่งทางคุณกิจจา ได้เซ็นต์ชื่อไปแล้ว แต่ทางผู้แทนบอกว่าจะไม่คืนเงินให้

2.ได้ประสานไป คปภ.สาขาหาดใหญ่ เพื่อดำเนินการเรียกผู้แทนขาย-บริษัทประกันชีวิต-ผู้เสียหาย ได้เข้าไปพูดคุยอีกครั้ง

Comment #4ความคืบหน้าล่าสุด
Posted @March,24 2010 10.39 ip : 61...110

ทางคุณกิจจา ได้รับเงินคืนจากบริษัท กรุงไทยแอ็กซ่า-ประกันชีวิต จำนวน 5,000 กว่าบาทเรียบร้อยแล้ว

นอกจากนี้ทางได้ประสานกับทาง คปภ.หาดใหญ่่เพื่อดำเนินการกับผู้แทนขายของบริษัทคนดังกล่าว

Comment #5อยากยกเลิกการประกันภัยกับกรุงไทยแอคซ่า
tankay
Posted @June,18 2010 13.45 ip : 118...186

มีเหตุการณ์คล้ายกับคนนี้เหมือนกันค่ะ อยากจะยกเลิกการทำประกันภัยแบบออมทรัพย์ เพราะมีปัญหาด้านการเงินค่ะ ต้องการใช้เงินมากๆๆๆๆๆเลยต้องการยกเลิกแต่ตอนนี้ติดต่อทางบริษัทประกันไม่ได้เลยค่ะ ตัวแทนก็ติดต่อไม่ได้เหมือนกันไม่รู้ต้องทำยังไงดีเหรอค่ะ อยากได้เงินคืนมาด่วนๆๆๆมากๆๆเลยค่ะ บริษัทกรุงไทยแอคซ่าค่ะ อยากช่วยสืบเรื่องให้ด้วยนะคะ

Comment #6ติดต่อผ่านอีเมล์ได้คะ
เนส
Posted @July,13 2010 17.37 ip : 124...65

ดิชั้นเป็น FA ประจำธ.กรุงไทยค่ะ ดังความเห็นของคุณ tankay ติดต่อมาหาดิชั้นได้นะคะ เผื่อเราหาทางออกด้วยกัน
ยังไง ทางกรุงไทย แอกซ่า ไม่ทิ้งคุณแน่นอนคะ คุณอยู่ที่ไหน และเลขกรมธรรม์อะไร รบกวนแจ้งด้วยนะคะ และรูปแบบกรรมธรรม์ ทำแบบไหนคะ B035831@KT-AXA.COM ติดต่อกลับมาที่อีเมล์นี้ได้เลยคะ หรือโทร 083-6175423

Comment #7ต้องการยกเลิกการทำประกัน
น.ส.กชกร สมใจหวัง
Posted @August,10 2010 13.00 ip : 125...149

ไม่อยากส่งเงินประกันแล้วค่ะ

Comment #8ต้องการยกเลิกกรรมธรรม์ของกรุงไทยแอ๊กซ่า
หมูแดง
Posted @August,23 2010 15.46 ip : 118...175

ทำประกันไว้เมื่อ 23 ก.พ.52 แจ้งยกเลิกไว้เมื่อ มกราคม 2553 เนื่องจากขาดความใส่ใจจากตัวแทน  แต่พบว่าเมื่อเดือน 05 ถูกหักเงินไป 7 ร้อยกว่าบาท  [u]จะต้องทำอย่างไรจึงจะยกเลิกได้เรียบร้อย  แต่ปัจจุบันเล่มกรรมธรรม์ได้สูญหายไปแล้ว

Comment #9ประกันกรุงไทยแอคซ่า
บังอร
Posted @August,24 2010 15.36 ip : 110...2

หนูทำประกันSMART PACK  ทรัพย์เพิ่มพูน  ของกรุงไทยแอคซ่า  23  ก.ค 53
และได้จ่ายเงินไปกับตัวแทน  8200 บาท แบบ 6 เดือน  ได้ใบเสร็จชั่วคราว มา 1 ใบ  แล้วตัวแทน คุณ ชนิดาภา  เพิ่มสุขไม่เคยติดต่อกลับมาอีกเลย  โทรหาก็ไม่รับสาย  เงียบ ยังงี้โดนหลอกหรือเปล่าค่ะ  ตอนชวนทำพูดสารพัด  น่าเห็นใจมาก  ใครช่วยตอบทีค่ะ
และเขาเป็นตัวแทนจริงหรืดเปล่า  ตรวจอย่างไรค่ะ

Comment #10หากการขายประกันแล้วขาด ศีลธรรม ก็อย่าไปขายเลยครับ จัดอบรมเข้าวัด
patarodom
Posted @August,25 2010 10.01 ip : 202...44

ผม ชื่อ patarodom (patarodom@hotmail.com) ขอความคิดเห็นหน่อยครับ ส่งเมลมาก็ได้ครับ
ตอนนี้แม่อยู่บ้านที่หาดใหญ่ แม่โทรมาบอกว่าตัวแทนมาให้ทำประกัน(โดนหลอก)เขาพูดให้แม่เชื่อ ผมอยู่กรุงเทพฯ กำลังสอบถามแม่อยู่ว่าตัวแทนชื่ออะไร ตอนแรกแม่ไม่ยอมบอกว่าทำไปแล้ว เพราะกลัวผมจะว่าเอา แม่บอกแม่เกรงใจเขา เห็นเขามาตื้อหลายครั้งแล้ว(จรรยาบรรณมีกันบ้างมั้ย) ได้กรมธรรณ์แล้วแต่ไม่ตรงกับรายละเอียดที่เขาบอกเลย(ทำไม ?)หักเงินจากบัญชีไปแล้ว ตอนนี้จะยกเลิก แต่ติดต่อตัวแทนไม่ได้มานานๆๆๆๆๆๆๆๆ มาก(มันหายไปไหน ?)อยากจะทราบว่าต้องทำอย่างไรถึงจะยกเลิกได้ครับ หากต้องทำตามขั้นตอนมีขั้นตอนยังไงบ้างครับ ผมเป็นกังวลมากๆ เป็นห่วงแม่ เจอคนจำพวกนี้ไม่ไหวครับ อยากจะเจอตัวแทนมากๆๆๆๆ (จะพาเขาเข้าวัดให้บวชเนกธรรม บวชชี ถือศีลกันบ้าง อยากจะพูดเรื่อง กรรม ให้เขาได้ซึมซับมากๆๆๆๆ) หากการขายประกันแล้วขาด ศีลธรรม ก็อย่าไปขายเลยครับ จัดอบรมเข้าวัดกันไปเลย

Comment #11ไม่ได้รับกรมธรรม์
อัมพา เพ็งด้วง
Posted @September,14 2010 13.16 ip : 117...125

ทำประกันกับกรุงไทยโดยผ่านตัวแทน ชื่อ นิภา บรรณกิจ จากสำนักงานตัวแทนหาดใหญ่นิพนธ์ ชูหนู ตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน 2553 จนวันนี้วันที่ 14 กันยายนแล้วยังไม่ได้รับกรมธรรม์เลย ตัวแทนก็ไม่เคยติดต่อมา ติดต่อไปทางสำนักงานก็เห็นเงียบหายไปแต่หักเงินในบัญชีไป 3 งวดและจ่ายเงินสดในวันที่ทำอีกงวดหนึ่ง รวมเป็นสี่งวดแล้วเป็นเงิน 8,000กว่าบาทแล้ว และของสามีดิฉันด้วยซึ่งทำพร้อมกันแบบเดียวกันเลย ดิฉันต้องการยกเลิกกรมธรรม์ค่ะ เพราะว่าจ่ายเงินไปแล้วไม่เคยเห็นกรมธรรม์เลยไม่รู้ว่าเป็นจริงเหมือนที่มาพูดไว้มั้ย ช่วยด้วยนะคะ เอาเงินคืนดีกว่าค่ะ

Comment #12AACP
คูณ
Posted @September,16 2010 15.01 ip : 124...34

สวัสดีครับทุกท่าน มีปัญหาเรื่องเดียวกันเลย ได้ลองโทรไปที่ศูนย์รึยังครับ และถ้าไม่สนใจ ผมยินดีให้คำปรึกษาครับ
ผมชื่อคูณ ครับ เป็นตัวแทนของAACP 086-572-7743 ลองโทรมาได้ครับ

Comment #13
Pat
Posted @September,27 2010 08.08 ip : 61...38

ทำประกันแบบออมทรัพย์ 12ปี และหักจากบัญชีทุกเดือน เดือนละ 779 บาท แต่ตอนนี้ทางประกันไม่ได้หักมาสามเดือนแล้ว โทรหาตัวแทนเค้าบอกว่า อาจจะหักทีเดียวรวมก็ได้ ซึ่งถ้าหักแบบนี้ดิฉันก็ไม่สะดวก และเริ่มไม่มั่นใจที่จะทำต่อแล้วค่ะอยากจะยกเลิกต้อ้งทำอย่างไรค่ะ

Comment #14ไม่ได้ใบเสร็จ
ลูกค้าประกัน
Posted @September,27 2010 12.59 ip : 125...176

กระผมได้ทำประกันกับกรุงไทยแอคซ่า  และได้ส่งค่างวดมาแล้ว เกือบ 2 ปี  โดยหักผ่านบัญชีธนาคารกรุงไทย ตั้งแต่เข้า ประกัน ได้ใบเสร็จเพียงงวดเดียวจากประกัน  ถ้าต้องการใบเสร็จรับเงินจะต้องทำอย่างไร เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานในการส่ง ค่าประกัน  กรุณาช่วยตอบด้วย  ขอขอบคุณครับ

Comment #15
พฤกษา
Posted @October,15 2010 14.44 ip : 202...113

อยากเลิกทำประกันภัยมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

Comment #16
พฤกษา
Posted @October,15 2010 14.51 ip : 202...113

ทำประกัน AIAให้ลูกส่งเดือนละ 273.44 บาท ไม่เคยเจอตัวแทนอีกเลย ทำมา 7 ปีแล้ว ต้องการยกเลิกต้องทำอย่างไรคะ ช่วยตอบที เซ้งตัวแทนมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ

Comment #17
วิ
Posted @November,16 2010 11.52 ip : 125...199

คุณต้องโทรเข้าบริษัท หรือคปภ. แต่แบบที่คุณเลือกจะได้เงินคืนครบหรือเปล่า จ่ายเบี้ยถูกจัง

Comment #18ต้องการคำตอบด่วนคะ
มธุรส
Posted @November,26 2010 07.50 ip : 223...199

ดิฉันเป็นคนหนี่งที่ทำประกันกับกรุงไทยแอกซ่า  ส่งเป็นรายได้  เดือนละ 849 กว่า  เริ่มส่งตั้งแต่วันที่ 27 ก.ค. 52  ดิฉันไม่เคยได้รับความใสใจจากกตัวแทนเลย  ดิฉันส่งจนถึงเดือน เม.ย 53  โดยการหักผ่านบัญชี คะ  และเริ่มไม่พอใจมากขึ้นเมื่อตอนเริ่มทำประกันตัวแทนบอกว่าหักทุกวันที่ 2 ของเดือน  พอเข้าเดือนที่ 2  ดิฉันก็โดนหักวันที่ 25 ของเดือนด้วย  หลังจากนั้นดิฉันก็ไม่ค่อยมันใจสักเท่าไหร่  หลังจากเดือนเมษา 53  ดิฉันก็ไม่ได้เองเงินไปใส่ในธนาคารอีก จนกระทั้งวันที่2 เดือนกรกฎคม 53  ดิฉันนำเงินไปใส  ก็โดนหักไปเป็นจำนวนเงิน 2500 กว่าๆ  และวันที่ 25 กรกฎาคม 53 ก็โดนหักไปอีก 849. กว่าๆ  อีก  พอเดือนสิงหาคม  ดิฉันเจอตัวแทนของคนอื่นก็เลยฝากบอกว่าให้ทำเรื่องยกเลิกประกันให้หน่อย  เขาก็ขอแค่เบอร์โทรศัพท์ไป แล้วบอกจะติดต่อกลับมา  ล่าสุด วันที่ 25 พฤศจิกายน 53  ดิฉ้นจะไปกดเงิน ปรากฎว่าดิฉันโดนหักเงินไปอีก 2500  บาท    ตอนนี้ รวมแล้วส่งประกันมา 1 ปี  4 เดือน  ถ้าขอยกเลิกประกันจะได้เงินคืนหรือเปล่าคะ  เพราะมีคุณหมอท่านหนึ่งบอกว่า  ไม่ว่าจะส่งประกันมากีเดือน หรือกีปี  ก็จะได้เงินคืนจากประกัน 60 เปอร์เซ็นต์จากเงินที่ส่ง  เพราะเขามีกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภค

Comment #19แนะนำตัวค่ะ
ธันย์นิชา รฐารัชต์จิรโชติ
Posted @December,18 2010 08.55 ip : 116...242

ดิฉัน ชื่อธันย์นิชา รฐารัชต์จิรโชติ นะค่ะ หรือว่าเรียกสั้นๆ ง่ายว่ากุ้งก้อได้ค่ะ เพิ่งเข้ามาอ่านข้อความหน้าเว๊บนี้ครั้งแรก รู้สึกได้เลยว่า การที่จะเป็นตัวแทนที่ดี ไม่ง่าย แต่ก้อไม่ยากจนเกินไปนัก ดิฉันเป็นตัวแทนของ กรุงไทยแอกซ่า ความรู้ที่จะแนะนำพี่ๆ เพื่อนๆ ทุกท่าน อาจช่วยแบ่งเบาปัญหาที่ค้างคาในใจของพวกพี่ๆ เพื่อนๆ น้องๆ ได้บ้าง มีอะไรสอบถามดิฉันได้นะ ช่วยได้ยินดีเต็มที่ค่ะ

Comment #20ตัวแทนประกันกรุงไทยเอ็กซ่า
ฟ้า
Posted @December,18 2010 19.22 ip : 222...39

มีปัญหาเรื่องประกันของเอ็กซ่าติดต่อได้ค่ะ 085-7856792  :d

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง