เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

สวัสดีค่ะ คุณไกรทอง ดิฉันเป็นตัวแทนของ เอไอเอ นะค่ะ กรณีของคุณตั้งใจยกเลิก หยุดจ่ายก็ถือว่าสิ้นสุดค่ะ และไม่มีผลติดเครดิตบรูโรค่ะ

ดิฉันสมัครกรุงไทยแอกตร้า สิบสองปีได้รับกรมธรรม์แล้วแต่เกินสิบห้าวันต้องการยกเลิกต้องเขียนหนังสือขอยกเลิกกรมธรรม์ยังไงช่วยหน่อยคะ

สวัสดีค่ะ ทุกท่าน ดิฉันก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ได้ทำประกันกับ บ.กรุงไทย แอกซ่า แล้วได้ยกเลิกสัญญา ซึ่งดิฉันทำไปเพียงแค่วันเดียว ชำระเงินเรียบร้อย แล้ววันต่อมาดิฉันก็ได้ยกเลิกสัญญา ซึ่งทางตัวแทนบอกว่าจะทำการยกเลิกให้ โดยเค้าได้ขอใบเสร็จคืนไป บอกว่าจะดำเนินการให้ ณ ตอนนี้ เป็นเวลาที่ดิฉันรอเงินคืนมาเกือบจะสองเดือนแล้ว ก็ยังไม่เห็นได้รับการติดต่อกลับจากทางบริษัท หรือตัวแทนเลย ดิฉันควรจะทำอย่างไรดี ช่วยทีนะคะ

ผมทำประกันอยู่ 2 กรมธรรม์... อันหนึ่งของเมืองไทย... กำลังจะครบกำหนดในอีก 3 ปีข้างหน้า แต่ตลอดเวลาตั้งแต่ทำมาก็ไม่เคยเจอตัวแทนเลยเหมือนกัน ให้หักบัญชีธนาคาร แต่ทางเมืองไทยก็ส่งใบรับเงินมาให้ทุกเดือน และเราก็ใช้สิทธิ์บัตร Smile Club อยู่เรื่อย ๆ ทำให้รู้ว่าเรายังเป็นลูกค้าดีอยู่... อีกอันเป็นของไทยประกัน เพิ่งทำได้ 5 ปี น้าสาวเป็นตัวแทน เจอปีละครั้งตอนสงกรานต์ ทักทายตามปกติ... อันนี้ก็หักธนาคารอย่างเดียวเหมือนกัน ยังไม่มีปัญหาอะไร... กำลังคิดจะทำเร็ว ๆ นี้อีกกรมธรรม์คือ Smart Pack 4 ของแอกซาเหมือนกัน... แต่โชคดีที่เข้ามาอ่านในนี้ซะก่อน... รอดไปหวุดหวิด...

พอดีได้ทำประกันกับกรุงไทยแอ๊กซ่า ส่ง12ปี โดยตัวแทนไม่ได้บอกว่าอายุสัญญา85ปี ทำแล้วตอนเย็นอ่านรายละเอียด จึงโทรศัพท์ไปหาตัวแทนเพื่อยกเลิก ตัวแทนแจ้งว่าจะนำเงินมาคืนให้จึงไม่ติดใจอะไร ทำวันที่ 7พ.ค.56 ผ่านไป2สัปดาห์ จึงลองโทรถามบริษัทว่าได้ยกเลิกหรือยัง บริษัทแจ้งว่าไม่มีหนังสือยกเลิก ( ไม่ทราบว่าทำวันเดียวยกเลิกจะได้หนังสือ จึงไม่มีหลักฐานในการยกเลิก) และกรมอนุมัติแล้วในวันที่15พ.ค.56 กรมธรรม์ออกวันที่23พ.ค.56  ตัวแทนไม่ยกนำเล่มกรมธรรม์มาให้จนถึงวันนี้. จะมีการยกเลิกกรมธรรม์อย่างไงดี แต่ทำจดหมาย+สำเนาบัตรประชาชนส่งไปบ.กรุงไทยแอ็กซ่าว่ามีความประสงค์จะขอยกเลิกกรมธรรม์ และโทรไปสอบถามบ.แจ้งว่าได้รับหนังสือแล้ววันที่3มิถุนายน กลับ.ได้ยื่นเอกสารไปทวงกรมธรรม์กับตัวแทนแล้ว แต่วันที่16ที่ผ่านมา ตัวแทนยังโทรมาบอกจะเข้ามาให้ยกเลิก(แสดงว่ายังไม่ทราบว่าทำหนังสือไปยกเลิกที่บ.แล้ว). จะยกเลิกกรมธรรม์ได้มั้ยคร่ะเพราะบริษัทแจ้งว่าถ้าอนุมัติแล้ว45วันกรมธรรม์จะมีผลบังคับใช้เลย เสียดายเงินจ่ายเป็นปีปีละ16500บาท โดยตัวแทนเอาไปเปที่ธนาคาร แล้วถ้าจะคืนจะได้เงินคืนทางไหนคร่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยคร่ะ


เดือดร้อนมากเพราะจำเป็นต้องใช้เงิน และเงินที่เอามาจ่ายเบี้ยก็ยืมเค้ามาอีกที

แนะนำได้ที่อีเมล์ marky23_9@hotmail.com. จะเป็นพระคุณอย่างมากคร่ะ กลุ้มใจมาก

ผมมีเรื่องอยากจะระบายหน่อยนะครับสำหรับพวกที่โทรมาขายประกันทางโทรศัพท์ เมื่อไม่นานมานี้ ได้มีสองบริษทขายประกันติดต่อผมมา อันแรกของพรูเด็นเชียล โทรมาเสนอขายประกันเกี่ยวกับการออมทรัพย์  ทางฝ่ายพนักงานได้เริ่มสนทนากับผม โดยที่ผมได้แต่ตอบว่าอืม อืม และถึงช่วงสนทนาหนึ่งเธอได้กล่าวว่า ประกันตัวนี้สามารถนำไปลดย่อนภาษีได้ แล้วเธอก็ถามผมกลับว่าไม่ทราบว่าคุณ เสียภาษีหรือไม่ ผมก็ตอบกลับไปว่า ไม่ได้เสียภาษีครับ    ทางฝั่งนั้นได้ทำการวางสายไปเลย ซึ่งผมก็งงกับเหตุการณืแบบนี้แต่ก็ยังมีความกลัวอยู่ว่า บทสนทนาที่ผ่านมาจะก่อให้เกิดผลทางสัญญาหรือไม่ ผมได้ทำการสอบถามไปทางโซเซียลของบริษทประกันรายนี้ ก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ คิดว่าจะโทรไปสอบถามอย่างตรงๆ ไม่สบายใจครับมาเจอแบบนี้ และ บริษทที่สอง บริษทเอซ อินชัวรันซ์  ได้โทรมาเสนอการขายประกันโทรศัพท์  ผมซื้อมือถือโดยผ่อนกับktc โดยทางktcมีโปรโมชั่นให้คือซื้อมือถือพร้อมประกันโทรศัพท์หาย ตกน้ำ หรือเสียหาย ทางฝ่ายขายประกันได้พูดข้อเสนอแต่ทางผมก็ได้ทำการตอบไปว่าไม่สนใจที่จะทำ  และพอจะวางสาย ทางพนักงานบอกว่าแล้วจะไม่รับข้อเสนอตัวที่ให้ไปเหรอ ผมก็ได้ตอบว่ารับครับแต่รับตัวปัจุบันที่ทางคุณส่งข้อความมาให้  อันมี่สองนี้ก็หวั่นใจเหมือนกันครับว่าจะโดนหรือเปล่ารบกวนผู้รู้ แนะนำกฎหมายคุ้มครองด้วยนะครับ
อาจจะงงๆนะครับเพราผมเขียนตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผมก็อยากจะบอกว่าสำหรับประกัน ถ้าผมสนใจผมจะติดต่อไปเองครับ ซื้อเอง ยิ่งพวกคุนทำอย่างนี้ อย่างน้อยๆก็ครอบครัวผมคนหนึ่งละที่จะไม่ทำกับพวกคุณแล้วคิดไหมครับว่า ผมมีเพื่อนๆมีน้องๆที่รู้จักกันเท่าไร ปากต่อปากมันไวนะครับ หากคนที่ต้องการซื้อเค้าจะติดต่อและขอข้อมูลเองละคับ ไม่ใช่เสนอมาแล้วมีข้อมูลปิดบังซ่อนเร้น แบบนี้ มันยิ่งทำให้เกิดความรู้สึกไม่ดีกับการขายประกันครับ
รบกวนท่านผู้รู้ตอบกลับทาง อีเมล์ด้วยนะครับ artimperson@gmail.com

ดิฉันพึ่งซื้อรถมือสองแล้ว พนักงานไฟแนนซ์ ให้ทำประกันตอนที่เขาอธิบายดิฉันเข้าใจว่าเป็นประกันสินเชื่อรถ แต่พอบิลมา เป็นประกันชีวิต 7,900 บาท และประกันสินเชื่อรถ อีก 7,100 บาท ซึ่งแพงมาก ประกันชีวิตทางดิฉันไม่ต่องการทำ แต่ประกันสินเชื่อ ดิฉันยินยอมทำ แต่ต้องการยกเลิกประกันชีวิตได้ไหม ค่ะตัวประกันชีวิต เขาเหมือนยัดเยียดให้ โดยทีเราไม่ต้องการทำ วันที่ทำสัญญาก็บอกแล้วว่าไม่ต้องการทำ ยังทำมาให้อีก แล้วแถม ประกันยังรวมมาในยอดกู้รถด้วย ดิฉันของกู้ได้่ 240,000บาท แต่ต้องรวมประกันอีก เป็น 255,000 บาท แถมต้องมาคิดดอกเบี้ยอีก  6  + VAT อีก โหดสุดๆ

ดิฉันทำประกันกับกรุงไทยแอกซ่ามา6ปีไม่เคยขาดจ่ายเบี้ยประกันจนต้นเดือนมกราคม2557ไดัทำเรืองยกเลิกโดยเข้าไปทำการยกเลิกที่ธนาคารเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการให้ภายใน15วันและได้ให้เบอร์โทรติดต่อไว้ซึ่งภายหลังดิฉันได้พยายามโทรติดต่อแต่ไม่สามารถติดต่อได้จนผ่านไปหนึ่งเดือนจึงได้ให้ญาติเข้าไปติดตามเรื่องที่ธนาคารเนื่องจากดิฉันต้องเดินทางกลับประเทศอเมริกาก็ไม่ได้ความกระจ่างเจ้าหน้าที่ก็บอกผัดวันประกันพรุ่งตลอดจนมาถึงเดือนนี้ทางกรุงไทยแอกซ่าแจ้งว่าเจ้าหน้าที่ไม่ได้ดำเนินเรื่องยกเลิกให้ ดิฉันจะร้องเรียนกรมคุ้มครองผู้บริโภคให้ช่วยเหลืองค่ะเพราะทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้นำเงินที่จะคืนเบี้ยประกันไปจ่ายเป็นค่ารายเดือนให้ดิฉันแล้วซึ่งดิฉันไม่ได้อนุญาติให้ดำเนินการเลย บริษัทมีพฤติกรรมที่ฉ้อโกงและเอาเปรียบผู้บริโภคมากค่ะ

ตอนนี้เรื่องอยู่ระหว่างการดำเนินการของ คปภ. อยากจะเล่าประสบการณ์ให้พี่ๆน้องผู้ทำประกันทุกคนได้รับทราบไว้ว่า คือเราทำประกันให้น้องชาย...ส่งเบี้ยรายหกเดือน..พองวดที่สอง...ประมาณเดือนที่ ๗ น้องชายอายุ 46 ปี มาจมน้ำเสียชีวิต วันนั้นน้องไปหาปลาในหนอง(เป็นลักษณะบึงโคลนขนาดใหญ่น้ำไม่เคยแห้ง ถ้าน้ำหลากก็จะท่วมไปหมด)น้องตายในเดือนสิงหา ซึ่งเป็นหน้าฝนพอดี..ได้ยื่นเรื่องขอรับเงินประกันขีวิต โดยทำทุนประกันชีวิตน้องชายไว้ 1 แสน ทำสัญญาเพิ่มเติมอุบัติเหตุ 3 แสน ทุพพลภาพ 1แสน จลาจลอีก 3 แสน ประกันบอกยกสัญญาไม่จ่าย... อ้าว...ทำไมหล่ะ..บอกว่ายังไม่ถึง 2 ปี ประกันตรวจสอบประวัติไปที่โรงพยาบาลบอกว่าน้องมีประวัตเป็นเลือดออกในกระเพาะ และมีเป็นโรคจิตเพราะน้องเคยส่งประวัติไปที่นครพนม...ทั้งหมดทั้ง มวลที่ประกันกล่าวมา..น้องชายไม่เคยมีประวัติการรับยาแบบต่อเนื่อง และไม่มีโรคประจำตัว(ตอนทำประกันเราได้ให้ข้อมูลบอกว่าน้องดื่มเหล้าอยู่นะตามประเพณีเวลามีจิตกรรมแต่กินมากกินน้อยแล้วแต่เขา ถ้ากินมากมันเพี้ยนๆบอกไปหมดทุกอย่างแต่ประกันจะบันทึกลงหรือไม่เราไม่รู้... ที่นี่เราดูตัวกรมธรรม์ตอนเราทำ...เมื่อประกันอ้างว่ามีประวัติการเจ็บป่วย โอเคไม่จ่ายไม่ว่า..แต่สัญญาเพิ่มเติมต้องจ่ายเพราะ ตอนซื้อให้เราซื้อแยกทำไม...แต่มันปฏิเสธหมด...เรื่องก็เลยถึง คปภ....

ดิฉันส่งประกันประเภททรัพย์เพิ่มพูนมา 1ปี 3เดือน ตัวแทนแจ้งว่าเป็นเงินฝากแบบประจำ แถมประกันชีวิตดิฉันเลยตัดสินใจทำ (ฝากเดือนละ 2000 บาท) ตอนแรกแจ้งว่าส่งครบ 2 ปี ถ้าถอนจะได้เงินคืนเต็ม แต่พอสอบถามสำนักงานใหญ่ แจ้งว่าต้องส่งครบ 2 ปีจะได้เงินคืน 7800 บ.ต้องการข้อมูลที่ชัดเจนคะ ใครอยู่กรุงไทยแอกซ่า ติดต่อกลับ 081-2702278 ขอเอกสารรายละเอียดด้วยจะดีมากๆคะ จะได้รู้ว่าควรจะส่งต่อรึไม่ (จะได้แนะนำเพื่อนที่คิดจะทำถูกด้วยคะ)