บทบาทหน้าที่
1.จัดเวทีเอาปัญหาผู้บริโภคมาคุยกัน เรียนรู้พร้อมกัน หาแนวทางแก้ไขปัญหา ทำให้เกิดการช่วยกันคิด การจัดการ ทำให้ผู้บริโภคเข้มแข็ง
2.คอยให้คำปรึกษาแก่ผู้บริโภค เป็นเหมือนเพื่อนผู้บริโภคทำให้ผู้บริโภคเข้มแข็ง พิทักษ์สิทธิ์ตนเองได้ ช่วยประสานงานหน่วยงานที่ทำหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคได้
3.พัฒนาศักยภาพผู้บริโภค องค์กรผู้บริโภค และเครือข่ายผู้บริโภคจัดอบรมสัมมนา เช่น เรื่อง CL ยา เพราะผู้บริโภคได้รับผลกระทบ ร่วมกับการโทรคมนาคม เกี่ยวเรื่องปัญหาโทรศัพท์มือถือ
4.ทำสื่อเผยแพร่จัดรายการวิทยุชุมชน พูดคุย ข่าวสาร เรื่องสุขภาพ เป็นต้น