บทบาทหน้าที่
1.ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริโภค ปรับทุกข์ ถามคำถามข้อสงสัยเรื่องสิทธิบัตรทอง เป็นต้น
2.ให้ความรู้เรื่อง สิทธิบัตรทอง การเข้าถึงบริการ สิทธิและบทบาทของผู้ป่วย ช่องทางการร้องเรียนต่างๆ เป็นต้น
3.การพัฒนาศักยภาพผู้บริโภคผ่านช่องทาง การอบรมให้แก่กลุ่ม อสม. กลุ่มลูกเสือ แกนนำผู้ติดเชื้อ เป็นต้น
4.การรับเรื่องร้องเรียนการละเมิดสิทธิผู้บริโภค คุณภาพการรับบริการสถานพยาบาล เป็นต้น