เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

กลไกการดำเนินงาน

กลไกการรับเรื่องร้องเรียนปัญหาผู้บริโภค มีช่องทางการร้องเรียนที่หลากหลาย ที่สำคัญคือการรับร้องเรียนผ่านโทรศัพท์สดทางหน้าไมค์ของรายการ"แลบ้านแลเมือง"

กลไกประสานงานและไกล่เกลี่ยเมื่อรับเรื่องร้องเรียนจะวิเคราะห์แยกประเด็นและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหา เพื่อมาร่วมแก้ไขปัญหา จะประสานการพูดคุยให้หน่วยงานรับเรื่องไปแก้ไขโดยตรง การเจรจาไกล่เกลี่ย

กลไกการเฝ้าระวังและเตือนภัย จะรับเรื่องเตือนภัยจากผู้ฟัง เป็นกรณีศึกษาทั้งในส่วนที่ดีและไม่ดีต่อผู้บริโภค จะมีการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบผลิตภัณฑ์ที่ต้องระวัง พฤติกรรมที่เป็นการหลอกลวงและเอาเปรียบผู้บริโภค

กลไกการพัฒนาศักยภาพผู้บริโภค จะนำกรณีศึกษาที่ดีนำเสนอผ่านรายการ"สมัชชาสุขภาพทางอากาศ"ทุกวันเสาร์ เวลา 10.00-12.00 น. การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญและเกี่ยวข้องกับประเด็นปัญหาผู้บริโภค