เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

1.เข้าข่ายการเอาเปรียบผู้บริโภคครับ

2.ผู้บริโภคสามารถยกเลิกสัญญาการใช้เบอร์โทรศัพท์ได้ทุกเวลา ไม่มีเงื่อนไขครับ

3.หน่วยงานที่ทำหน้าที่ดังกล่าวโดยตรงคือ สบท.ครับ

          -สบท.1200 สายด่วนรับเรื่องร้องเรียน
          - เบอร์โทร 087-333-8787
          - ตู้ ปณ. 272 ปณจ. สามเสนใน เขตพญาไทย กรุงเทพฯ 10400
        - ร้องเรียนร้องทุกข์ ผ่านเว็บไซต์ http://www.tci.or.th/complain.asp 4.หากมีข้อขัดข้องไม่สะดวกประการใด ติดต่อ ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจ.สงขลา 086-6940954 ครับ

ขอให้ท่านลองโทรไปที่ สบท.อีกครั้งและ ส่งเอกสารไปที่

สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.)

เลขที่ 404 อาคารพหลโยธินเซ็นเตอร์ ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เบอร์โทรติดต่อ 02 634 6000

เนื่องจากมีเบอร์โทรศัพท์ ture หลายเบอร์แต่ไม่ได้ยกเลิกพอจะยกเลิกทาง true ก็แนะนำให้เก็บไว้เสียค่าบริการรายเดือนแค่เดือนละ 89 บาท แต่พอเรียกเก็บจริง ๆ เกือบ 200 บาท ทุกเดือน บางเดือน ก็ 200 กว่า ทั้งที่ไม่ได้ใช้เลย ต้องการยกเลิกก็ไม่ยอมยกเลิกให้ เสียเวลามากต้องไปกดบัตรคิวรอ พอถึงคิวบอกยกเลิกตอนนี้ไม่ได้ต้องรอถึงรอบบิลก่อนถึงจะยกเลิกได้  ทำไมไม่ยุติธรรม เลยบังคับให้เราใช้ต่อแล้วเก็บรายเดือนทุกเดือน เบอร์หลักที่ใช้จะใช้ของ AIS อยู่แล้วไม่เคยมีปัญหาบริการดี รวดเร็วไม่ต้องรอคิวนาน ทำธุรกรรมหลายอย่างก็ได้ ไม่ต้องไม่เริ่มกดบัตรคิวใหม่เหมือน Ture แต่ Ture ซื้อมาเผื่อไว้ใช้เน็ตแต่ก็ไม่ได้ใช้จึงอยากยกเลิกตอนนี้ เพราะกว่าจะถึงรอบบิลก็สิ้นเดือนต้องเสียเงินฟรีอีก 200 กว่าบาท

เครื่อข่าย true เป็นบ่อยมาก คือ สัญญาณขึ้น 3G แต่ไม่สามารถใช้เนตหรือ โทรเข้าโทรออกได้บ้างช่วง พอโทรเข้าศูนย์ก้อบอกแต่ว่าเครื่อข่ายปกติ เป็นอย่างนี้เป็นวันๆ แล้วเราเสียค่าบริการรายเดือนไปเพื่ออะไร ในเมื่อใช้ไม่ได้ เอาเปรียบผู้บริโภคมาก และเป็นแบบนี้บ่อยมากๆ

ผมโดนเอาเปรียบจากค่ายโทรศัพท์มือถือ  ใช่ สัญญาณ5 G DTac สัญญาณเติมแต่เน็ตวิ่ง น้อยกว่า ความเป็นจริง โทรรีสัญญาณหลายครั้งก็ยังไม่หาย โทร1678 แล้วบอกว่าจะแก้ไห้ก็ไม่แก้ โทรจนเบื่อก็ไม่ทำอะไร เลย เน็ตความเร็ว100m ไม่จำกัดดันได้ไม่ถึง50 m สัญญาณก็กระตุก คุยline หรือแอพ ก็มีปัญหาเล่นเกมก็กระตุก คุมไม่เดือนละ1000กว่า
มีปัญหาหลายเดือน รุ่นที่ยังใช่iphone se บอกว่ามันอาจจะเป็นที่เครื่อง พอซื้อ iphone 12  ตอนแรกก็เน็ตดี แต่หลังก็เน็ตมีปัญหา  ตอนนี้ก็ไม่ใช่เครื่องแล้ว ก็โทษเครื่องไม่ได้เพราะ 5G แล้วมาบอกจะแก้ก็ไม่เห็นทำอะไร พอจะย้ายค้ายบอกว่าติดสัญญาอีก3วันก็หมดแล้วทำไหมย้ายไม่ได้ก็อ้างสัญญาอีกแล้วก็บอกว่าขอแก้ไขเน็ตก่อน เอาเปรียบคนธรรมดาไปไหม เงินเดือนระพันนี้ก็ไม่ได้หาง่ายๆๆ แล้วมาเจอแบบนี้เหมือนเสียเงินฟรีไหม เดือนระ1000กว่าเน็ตเท่าเดือนระ100กว่าบาท