เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ทางศูนย์ฯรับทราบข้อมูลในระดับหนึ่งแล้วนะครับ แต่ไม่มีรายละเอียดว่าโดนตะวาดโดยใครนะครับ แต่จะแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลมหาราชเพื่อแจ้งผู้อำนวยการโรงพยาบาลต่อไป

ดิฉันไปเยี่ยมญาติที่กำลังป่วยมากที่เพิ่งเข้ารับการรักษาได้เพียง 1 คืน ส่วนญาติที่ไปเฝ้าก็เป็นชาวบ้านที่ไม่ค่อยรู้เรื่องอะไรสักเท่าไหร่ เมื่อดิฉันเห็นแพทย์มาตรวจคนไข้เป็นแพทย์หญิง ดิฉันจึงได้ถามอาการของคนไข้ แต่กลับโดนแพทย์หญิงคนนั้นสาดเสียงใส่ว่า "ทำไมคุณไม่คุยกันเองก่อนค่ะ มีอะไรก็ถามหมอถามหมอ ถ้าเดี๋ยวอีกกลุ่มหนึ่งมาไม่ต้องมาถามหมออีกเหรอ" ดิฉันงงมากแต่ก็พยายามบอกคุณหมอให้ใจเย็นๆ เพราะดิฉันเพียงแค่ถาม ดิฉันบอกกับคุณหมอไปว่า "ที่ดิฉันถามจากหมอเพราะฉันอยากได้ความมั่นใจและความถูกต้องเพราะฟังมาจากปากของคุณหมอเอง" แต่เธอก็ยังยืนยันว่า "คุณไปคุยกันเองก่อนเถอะค่ะ" แล้วก็เดินออกไปจากเตียงคนไข้ และกลับมาใหม่อีกครั้งพร้อมถามดิฉันว่า "เป็นไงค่ะ ตกลงรู้รึยังว่าญาติของคุณเป็นอะไร แล้วหมอทำอะไรไปแล้วบ้าง" ด้วยท่าทางเหมือนกับว่าดิฉันเป็นนักเรียนและเค้าเป็นครู ท่าทางของเค้าไม่สุภาพเอาเสียเลยแถมยังยักท่าใส่ญาติคนไข้ ดิฉันทราบว่าคนจะเรียนจบแพทย์ต้องเก่งมากแต่ทำไมเค้าถึงมีท่าทางและถ้อยคำการพูดจาที่ดูเย่อหยิ่งไม่สุภาพเอาเสียเลย ดูไม่ใส่ใจและไม่เต็มใจที่จะตอบคำถาม ดิฉันรู้สึกแย่มากค่ะพยายามที่จะลืมมารยาทแย่ๆนี่แล้ว แต่มันสุดทนจริงๆ จึงหาช่องทางที่จะร้องเรียน เมื่อก่อนดิฉันได้ฟังเพียงที่คนพูดกันปากต่อปากว่าโรงพยาบาลนี้บริการไม่ดี แต่พอเจอกับตัวก็รู้เลยค่ะว่าที่ได้ยินมาไม่ได้เกินความเป็นจริงเลย ดิฉันจำชื่อแพทย์หญิงคนนั้นได้ด้วยค่ะเพราะดิฉันยืนใกล้เค้ามาก เค้าชื่อ "พญ.สิรินทร์" ค่ะ ดิฉันทราบค่ะว่าหมอดีๆมีอีกเยอะแต่แพทย์หญิงคนนี้ทำให้ฉันมีทัศนคติด้านลบกับหมอไปเลยค่ะ และดิฉันคิดว่าหลังจากนี้ไปดิฉันคงจะไม่เลือกใช้บริการโรงพยาบาลนี้อีกแล้ว เพราะมันเสียความรู้สึก และเสียพลังชีวิตมากที่ต้องมาเจอคนมารยาทไม่ดีแบบนี้

ยายหกล้มแล้วไปหาหมอรพ.มหาราช แล้วก็เข้าห้องฉุกเฉิน เอ็กซเรย์แล้วบอกว่ากระดูกไม่หักแล้วให้กลับบ้านได้ หลังจากนั้นผ่านไป หลายเดือน อาการก็ไม่หายกินยาต่าง ๆแล้วก็ไม่ดีขึ้นกลับไปรพ.มหาราชนครศรีธรรมราชอีกครั้ง คราวนี้มาบอกว่ากระดูกหักรักษาไม่ได้ เพราะผ่านมา สี่เดือนแล้ว ผ่าตัดไม่ได้ แล้วก่อนหน้านี้ก็บอก่ว่าให้เด็กฝึกงานเอ็กซเรย์กระดูกไม่หัก  ทำอย่างนี้ได้ไงค่ะ

ห้องน้ำอายุกรรม2 ชายไม่แน่ใจว่าเหมือนกันทุกชั้นหรือเปล่าแต่ที่แน่ๆชั้น2 ชึ่งทะลุติดกับห้องอายุรกรรมหญิงความไม่สะอาดเราไม่ว่าเพระคนใช้เยอะมันไม่สะอาดเป็นเรื่องธรรมดา  แต่ห้องน้ำแคบมากเปิดเข้่าไปข้างในอีกแต่ที่สำคัญคนไข้เอาเสาน้ำเกลือเข้าไปไม่ได้เพราะเตียงกับห้องน้ำอยู่ไกลแต่ในห้องน้ำกับไม่มีที่แขวงเสาน้ำเกลือคนเข้าเข้าห้องน้ำออกมาเลือดออกย้อนกันเป็นแถวๆคนไข้บางคนเขาก็ไม่ญาติมาดูแลคนที่เข้าห้องน้ำเพราะต้องนั่งถือขวดน้ำเกลือมันต่ำเลือดก็เลยย้อนกลับทำธุระก็ลำบาก อยากเห็นการแก้ไขของทางโรงพยาบาลบ้างคนจนเขาก็มีหัวใจไม่ใช่ปล่อไปตามเวรตามกรรมแค่พยาบาลโคตรหยาบก็แย่แล้วไม่มีการปรับปรุ่งเลยที่โรงพยาบาลอำเภอบางอำเภอดีกว่าโรงพยาบาลจังหวัดอีก

การบริการห่วยมาก วันก่อนแฟนเข้าห้องฉุกเฉินเนื่องจากใจสั่น เจ็บหน้าอก แต่ไม่ได้เจอหมอเฉพาะทาง ทางหมอที่ตรวจรักษาวันนั้นเลยนัดให้มาพบหมอเฉพาะทางอีกที ในวันที่ 3 กรกฎาคม 2560 โดยไม่ได้แจ้งว่า จะต้องนำใบส่งตัวจากโรงพยาบาลประจำอำเภอ (ชุมชน) มาด้วย เสียเวลามาก ถามหน่อยถ้าคนที่มีอาการหนักๆ จะทำยังไง ต้องกลับไปขอใบส่งตัว นัดอีก 2 วัน ยาที่เคยให้มาก็หมด คนไข้ก็บอกว่ายังมีอาการ ยาหมด นางพยาบาลก็บอกว่า ขาดยาวันเดียวไม่เป็นไรหรอก ลองเป็นญาติคุณมั้ย เซ็ง!!! ความจริงบัตร 30 เค้าดีนะ แต่คนให้บริการแย่