เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

กทช. ย้ำ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะต้องเปิดให้บริการคงสิทธิเลขหมายภายในวันที่ 31 สิงหาคมนี้ เพราะผ่อนผันมาให้ 1 ปีแล้ว จะอ้างกทช. ตัดสินปัญหาช้าหรือขาดข้อมูลผู้ใช้บริการไม่ได้ หากไม่เปิด ตั้งกรรมการประเมินความเสียหาย เจอโทษปรับขั้นต่ำ 2หมื่นบาทต่อวัน


นายสุรนันทน์ วงศ์วิทยกำจร กรรมการคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) เปิดเผยว่า ภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2553 นี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่จะต้องเปิดให้บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่อย่างเป็นทางการ เพราะได้ผ่อนผันให้ผู้ให้บริการเพื่อเตรียมความพร้อมมาประมาณ 1 ปีแล้ว ทั้งนี้เพื่อคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ของประชาชนผู้ใช้บริการ หากผู้ให้บริการไม่ดำเนินการตามกำหนด กทช.จำเป็นจะต้องใช้มาตรการบังคับทางการปกครอง โดยจะแต่งตั้งคณะกรรมการขึ้นมาพิจารณามูลค่าความเสียหายจากเหตุที่ไม่สามารถเปิดให้บริการ เพื่อกำหนดโทษปรับต่อผู้ให้บริการ ซึ่งมีโทษปรับขั้นต่ำ 20,000 บาทต่อวัน


นายสุรนันทน์ กล่าวว่า นับจากกทช.ออกประกาศหลักเกณฑ์บริการคงสิทธิเลขหมายพร้อมตัดสินข้อข้องใจของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยไม่ชักช้า ทั้งได้ผ่อนผันการเปิดให้บริการมาให้ถึง 1 ปี ซึ่งน่าจะเกินพอสำหรับการจัดตั้งบริษัทกลางและติดตั้งระบบโครงข่ายสำหรับให้บริการ เพราะนับตั้งแต่ออกประกาศหลักเกณฑ์มาตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2552 ได้ระบุไว้ชัดเจนอยู่แล้วว่าให้ผู้ให้บริการทำระบบข้อมูลกลาง ซึ่งหากเริ่มดำเนินการตั้งแต่แรกอาจจะเปิดให้บริการได้ก่อนกำหนดด้วยซ้ำ


"ที่ผ่านมา กทช.ได้ตั้งคณะกรรมการกำกับการดำเนินการให้เป็นไปตามประกาศ กทช. ตั้งแต่เดือนมิถุนายนเป็นต้นมา ซึ่งมีการประชุมเร่งรัดติดตามงานทุกสัปดาห์ และผู้ให้บริการก็ทำงานกันอย่างเต็มที่ หากไม่พร้อมเปิดให้บริการจริงๆ ต้องมีเหตุผลที่ยอมรับได้ และต้องประกาศให้ประชาชนได้รับทราบโดยทั่วกันว่าจะเปิดให้บริการได้เมื่อไร แต่ส่วนตัวคิดว่า ผู้ให้บริการน่าจะเห็นแก่ประโยชน์ของประชาชนผู้ใช้บริการเปิดให้บริการคงสิทธิเลขหมาย หากวันที่ 31 สิงหาคม 2553 ผู้ให้บริการยังไม่เปิดให้บริการคงสิทธิเลขหมาย กทช.จำเป็นต้องดำเนินการตามมาตรการปกครองอย่างแน่นอน"  กรรมการกทช.กล่าว


อนึ่ง การให้บริการคงสิทธิเลขหมาย สามารถยื่นขอเปลี่ยนเครือข่ายผู้ให้บริการได้ทั้งโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรายเดือนและแบบเติมเงิน โดยเสียค่าธรรมเนียมครั้งละไม่เกิน 99 บาท ซึ่งจะต้องดำเนินการโอนย้ายให้แล้วเสร็จภายใน 3 วันทำการ จะปฏิเสธคำขอโอนย้ายไม่ได้ ยกเว้นเป็นเลขหมายที่ได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงของชาติ หรือเลขหมายที่อยู่ระหว่างดำเนินคดีหรืออายัด หรือเลขหมายนั้นไม่ใช่ของผู้ขอโอนย้าย หรือถูกยกเลิกหรือระงับให้บริการ หรืออยู่ระหว่างการโอนย้าย หรือเพราะเอกสารหลักฐานไม่ครบถ้วน หรือข้อมูลของผู้ใช้บริการในระบบไม่ตรงกัน หรือค้างชำระค่าบริการผู้ให้บริการรายเดิมเป็นต้น