เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ทางศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ได้รับจดหมายเรื่องร้องเรียน เรื่องคุณภาพการให้บริการของสำนักงานประกันสังคมสาขาหาดใหญ่ ซึ่งไปใช้บริการเบิกค่าทันตกรรม เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม ที่ผ่านมา ได้รับการให้บริการที่ไม่ประทับใจ ดังนี้

1.หากเกิดคอมพิวเตอร์ออนไลน์เสีย พนักงานไม่สามารถทำงานได้หรือทำไมไม่เขียนทางใบเสร็จแล้วจ่ายเงิน แล้วมาป้อนข้อมูลย้อนหลังได้หรือไม่

2.หากคอมพิวเตอร์เสีย หลายคนเดินทางมาไกล หากต้องให้มาวันหลังจะเป็นการไม่สะดวกหรือเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายกับผู้รับบริการ

3.กิริยามารยาทการให้บริการของพนักงานเจ้าหน้าที่ควรให้การปรับปรุงด่วน ทั้งการใช้คำพูดหรือการแสดงออกทางวาจา นอกจากนี้เจ้าหน้าที่หลายคนไม่แขวนป้ายชื่อ เช่น เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ของสำนักงาน นั่งโต๊ะซ้ายมือ