นายอรรถพล นันท์อรรถรัตน์ กับภรรยา อายุ 25 ปี อยู่บ้านเลขที่ 330/1 ถนน ตรังดถูมิ ตำบลกันตัง อำเภอ กันตัง จ.ตรัง ได้มาทำงานเป็นพนักงานบริษัทจำหน่ายอุปกรณ์และเครื่องใช้สำหรับบ้านยี่ห้อดังในหาดใหญ่ ได้ไปตกลงจะไปซื้อบ้านในโครงการเบญจศิริ ตั้งอยู่ที่ 53/2 ม.5 ต.คลองแห อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา โดยมัดจำจองบ้านจำนวน 10,000 บาท ทั้งสองคนไปทำสัญญากันในที่สำนักงานขายของโครงการ โดยมีพนักงานขายตัวแทนของโครงการเป็นผู้รับเงินมัดจำไว้ ต่อมาบ้านหลังดังกล่าวที่จองไว้ ถูกขายไปให้คนซื้อท่านอื่น ทั้งที่สองท่านนี้ได้จองไว้แล้ว ดังนั้นทั้งสองจึงทวงถามขอเงินมัดจำคืน เจ้าของโครงการบ้านเบญจศิริ จึงปฏเสธความรับผิดชอบและไม่ยอมคืนเงินมัดจำ ทั้งสองถูกบ่ายเบี่ยงการคืนเงินเรื่อยมา
จึงมาร้องเรียนกับศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา เพื่อต่อรองไกล่เกลี่ยให้คืนเงินมัดจำกลับมาให้กับทางผู้เสียหายทั้งสองท่านต่อไป