เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

นักข่าวเอพีรายงานว่า การเรียกคืนอุปกรณ์ชาร์จโทรศัพท์ที่โนเกียประกาศเมื่อวันจันทร์ที่ 9 พ.ย. ที่ผ่านมานั้นจะมีผลกับอุปกรณ์ชาร์จไฟทั้งสิ้น 14 ล้านตัวทั่วโลก โดยอุปกรณ์ชาร์จไฟที่มีปัญหานี้ถูกผลิตขึ้นในประเทศจีน และส่วนใหญ่ถูกส่งไปจำหน่ายในกลุ่มประเทศแถบยุโรปและอเมริกาเหนือ

โนเกียริเริ่มโปรแกรมแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่ สำหรับผู้บริโภคที่ใช้อุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่ของโนเกียเฉพาะรุ่นที่ผลิตโดยซัพพลายเออร์รายหนึ่ง โดยโนเกียแนะนำให้ผู้บริโภคนำอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่รุ่นดังกล่าว มาเปลี่ยนใหม่ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ระหว่างกระบวนการควบคุมคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ โนเกียได้ตรวจพบข้อสงสัยบางประการเกี่ยวกับคุณภาพของอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่เฉพาะรุ่นที่ผลิตโดยซัพพลายเออร์รายหนึ่งของโนเกีย โดยพบว่าฝาครอบพลาสติกของอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่รุ่นดังกล่าว อาจมีลักษณะฝาครอบหลวมและอาจแยกตัวออกจากกัน ส่งผลให้ไม่สามารถป้องกันส่วนประกอบที่อยู่ภายใน และอาจก่อให้เกิดอันตรายจากกระแสไฟฟ้าลัดวงจร หากผู้ใช้งานไปสัมผัสอุปกรณ์ภายใน ขณะที่อุปกรณ์ชาร์จเสียบอยู่ในเต้าเสียบที่มีกระแสไฟฟ้า ซึ่งในขณะนี้ โนเกียไม่ได้รับแจ้งการเกิดเหตุอันตรายร้ายแรงหรือการได้รับบาดเจ็บจากการใช้งานอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่รุ่นดังกล่าว

ทั้งนี้ มีอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่เพียงเฉพาะรุ่นจำนวนหนึ่งที่ผลิตโดยซัพพลายเออร์รายหนึ่ง ในช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้นที่อยู่ในข่ายโปรแกรมการแลกเปลี่ยน ได้แก่อุปกรณ์ชาร์จรุ่น AC-3E และ AC-3U ที่ผลิตระหว่างวันที่ 15 มิถุนายนถึง 9 สิงหาคม พ.ศ. 2552 และรุ่น AC-4U ที่ผลิตระหว่างวันที่ 13 เมษายน ถึง 25 ตุลาคม พ.ศ. 2552

โดยข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภค เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่ที่ท่านใช้งานอยู่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการแลกเปลี่ยนหรือไม่ รวมถึงสามารถกรอกแบบฟอร์มที่เว็บไซต์ http://chargerexchange.nokia.com/chargerexchange/th/ หรือโทรศัพท์สอบถามโนเกีย แคร์ไลน์ที่หมายเลข 02-255-2111

อย่างไรก็ตาม โนเกียแนะนำให้ผู้ที่ใช้งานอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่ที่อยู่ในข่ายโปรแกรมการแลกเปลี่ยน หยุดการใช้งานและนำมาแลกเปลี่ยนฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

Company Related Links : Nokia

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 10 พฤศจิกายน 2552 09:10 น.