เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

วันที่  1  พฤษภาคม 2552  ที่ผ่านมาแม้จะเป็นวันแรงงานแห่งชาติ แต่สำหรับเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ประกอบด้วย  จังหวัดสงขลา , สถาบันวิจัยระบบสุขภาพภาคใต้ , สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดสงขลา  , สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสงขลา , สำนักงานหลักประกันสุขภาพ  เขต 12 สงขลา , เทศบาลตำบลปริก  อบต. ท่าข้าม ,อบต. ควนรู , เครือข่ายอาสาสมัครสาธารณสุข , กลุ่มเกษตรวิถีธรรมวิถีไท , สำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดสงขลา สำนักงานพานิชย์จังหวัดสงขลา  , และสำนักงานขนส่งจังหวัดสงขลา ได้ร่วมกันจัดงาน "วันคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสงขลา  ภายใต้แนวคิด  " วันพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค"

แนวคิดดังกล่าวสอดคล้องกับภารกิจ บทบาทหน้าที่ของแต่ละหน่วยงานที่ต้องการจะช่วยกันทำให้ผู้บริโภคทุกท่านได้รับความคุ้มครอง โดยนำเสนอผ่านกิจกรรมที่หลากหลาย  ทั้งในรูปแบบนิทรรศการให้ความรู้ การสาธิต เริ่มจาก เครือข่ายเกษตรวิถีธรรมวิถีไท นำโดย อาจารย์ภานุ พิทักษ์เผ่า ที่ได้ยกแปลงเกษตรตัวอย่าง นำมาสาธิตให้เห็นว่าผู้บริโภคทุกคนสามารถพึ่งตนเองได้ และการันตีได้ว่ามีตัวตนของเครือข่ายเกษตรกร ที่สามารถผลิตอาหารที่ปลอดภัยให้กับผู้บริโภคได้จริง

ต่อจากเรื่องเกษตร ผู้บริโภคที่เข้าร่วมงานให้ความสนใจเป็นพิเศษคงเป็นเต็น ของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดสงขลาและสำนักงานพานิชย์จังหวัดสงขลา ที่นำสินค้ารับรองมาตรฐานอุตสาหกรรมมาจำหน่ายให้กับผู้บริโภค ได้ซื้อหาในราคาถูกแต่มีคุณภาพและได้เรียนรู้ถึงกระบวนการซื้อสินค้าว่าจะต้องพิจารณาอะไรบ้าง

เต็นถัดมา  สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสงขลา ได้นำเสนอร้านก๋วยเตี๋ยวที่สะอาดปลอดภัยไร้สารพิษ ซึ่งมีผู้ประกอบการได้มาปรุง ให้ชิมกัน พร้อมทั้งการจัดนิทรรศการให้ความรู้ และยกหม้อก๋วยเตี๋ยวมาตรฐานมาให้เห็นกันชัดๆ

“ การพิทักษ์สิทธิ เป็นหัวใจสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภค”  สถาบันวิจัยระบบสุขภาพ  ภาคใต้ , สปสช. เขต 12  สงขลา , จึงได้นำเสนอนิทรรศการให้ความรู้และรับเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภค เพื่อเปิดช่องทางให้ผู้บริโภคได้เข้าถึงกลไกการรับเรื่องร้องเรียน นอกจากนี้ยังมีหน่วยงาน เช่น ศูนย์ดำรงธรรม , สำนักงานอัยการ ,ขนส่งจังหวัด มาร่วมรับเรื่องร้องเรียนภายในงาน

นอกจากนี้ยังมีภาคีเครือข่ายองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น  ไม่ว่าจะเป็นเทศบาลตำบลปริก ที่นำกลุ่มอาชีพตำพริกแกงมาออกร้าน , เครือข่าย อย. น้อย สาธิตตรวจเครื่องสำอาง , อบต. ควนรู ที่นำเสนอการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภค , เครือข่าย อสม. เสนอการทำขนมที่ใช้หีบห่อจากวัสดุธรรมชาติ , อบต. ท่าข้าม นำเสนอนิทรรศการการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่พร้อมทั้งมันทอดหลากหลายรสชาด ซึ่งเป็นโอทอปของตำบลมาเป็นทางเลือกใหม่ให้กับผู้บริโภคที่นิยมกินขนมกรุบกรอบ, เทศบาลนครหาดใหญ่ก็นำนิทรรศการเรื่องน้ำมันทอดซ้ำมาให้ความรู้กับผู้บริโภคที่ชอบกินของทอดๆ ได้มีความรู้และรู้เท่าทันในการปรับวิถีชีวิตการกิน

นอกจากนิทรรศการที่ให้ผู้บริโภคได้รับความรู้อย่างเต็มอิ่ม ณ ห้องประชุมศาลาประชาคมอำเภอเมืองสงขลา ได้เปิดงานวันคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสงขลาอย่างเป็นทางการ โดย รองผู้ว่าราชการจังหวัดสงขลา และท่านได้อ่านสารจากสำนักนายกรัฐมนตรีเนื่องในวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย ( เอกสารประกอบ) หลังจากนั้นได้มีพิธีลงนามบันทึกข้อตกลงร่วมกันระหว่างจังหวัดสงขลา,นายแพทย์สาธารณสุข,ผู้ประกอบการร้านก๋วยเตี๋ยว / ผู้ผลิตเส้นก๋วยเตี๋ยว ได้มีแนวทางร่วมกันที่จะทำให้ผู้บริโภคได้รับความปลอดภัยทุกครั้งที่บริโภคก๋วยเตี๋ยว และมอบป้าย “ก๋วยเตี๋ยวอนามัย” เป็นการการันตีให้กับผู้บริโภคได้สบายใจกันเพิ่มมากขึ้น

นอกจากนี้ยังมีการเสวนาวิชาการเรื่อง “บทบาท กฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ.2551 บนเส้นทางการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคไทย” วิทยากร โดย  คุณคณะพงค์ เพชรแก้ว  เจ้าพนักงานคดีผู้บริโภคประจำศาลแขวงสงขลา , คุณสมชาย  ละอองพันธ์ ผู้ประสานงานวิชาการศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา คุณสุภาภรณ์  ศิลาทอง  และคุณกำพล  ปานกำเหนิด ผู้เสียหายจากการถูกละเมิดสิทธิผู้บริโภค ดำเนินรายการโดยคุณบัญชร  วิเชียรศรี  และคุณอรุณรัตน์  แสงละออ

จากการเสวนา พบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่มีความเข้าใจในเรื่องสิทธิของผู้บริโภค จึงมีกฎหมายออกมาให้การคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งในปัจจุบันได้มีกฎหมาย พระราชบัญญัติ วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551 และพระราชบัญญัติความรับผิดเนื่องจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย ซึ่งกฎหมายทั้งสองฉบับช่วยทำให้ผู้บริโภคได้เข้าถึงกระบวนพิจารณาคดีผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว และยุติธรรม แต่กระนั้นพบว่าคดีส่วนใหญ่ผู้บริโภคจะถูกฟ้องร้องจากผู้ประกอบการ มากกว่าที่ผู้บริโภคฟ้องร้อง