เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

คงจะปฏิเสธไม่ได้ว่าเราทุกคนล้วนเป็นผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมด้วยกันทั้งสิ้น  ซึ่งในระบบโทรคมนาคมนั้น ผู้บริโภคนอกจากจะเป็นส่วนสำคัญที่ก่อให้เกิดรายได้ขึ้นในระบบแล้ว ยังนับเป็นบุคคลที่มีส่วนสำคัญในการสะท้อนถึงความมีประสิทธิภาพและคุณภาพของการให้บริการ อย่างไรก็ดี การประกอบกิจการโทรคมนาคมในปัจจุบันยังคงมุ่งเน้นการแข่งขันในเชิงธุรกิจและผลกำไรเป็นสำคัญมากกว่าการมุ่งคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้บริโภคซึ่งมีอำนาจต่อรองน้อยกว่า และยังขาดการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการคุ้มครองสิทธิของตน

การจัดเวทีสภาผู้บริโภคในวันนี้จึงนับเป็นโอกาสอันดีในการเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนและแสดงความคิดเห็น ตลอดจนรับรู้ถึงสิทธิอันพึงมีพึงได้ของตน  สมดังเจตนารมณ์ในการจัดตั้งสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมที่มุ่งเน้นการทำงานในเชิงรุกเพื่อพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค เสริมสร้างความเข้มแข็งและความเท่าทันของผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม  รวมถึงการก่อให้เกิดการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมทั้งในระดับการใช้บริการ การติดตามตรวจสอบ และเสนอแนะมาตรการเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม