โรงพยาบาลรัฐ

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลหาดใหญ่ มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

วันที่ 27 สิงหาคม 2567 เวลาประมาณ 18.00 น. ได้เดินไปติดต่อห้องการเงิน ของ โรงพยาบาลหาดใหญ่ เพื่อจะไปจ่ายค่ายาแต่หาไม่เจอ เพราะปกติเวลาไปจ่ายเงินจะไปจ่ายตรงเคาท์เตอร์ฝั่งด้านข้างที่แถวบริเวณงานลูกค้าสัมพันธ์ แต่ตอนนี้โรงพยาบาลกำลังก่อสร้างอยู่บริเวณนั้น และทางโรงพยาบาลไม่ได้ติดป้ายเขียนว่า งานการเงินไปทางไหน เลยเดินไปถามเจ้าหน้าที่ตรงจุดติดกับงานลูกค้าสัมพันธ์ ว่า ห้องการเงินอยู่ตรงไหนค่ะ เจ้าหน้าผู้หญิงคนนึง ตรงนั้นที่กำลังนั่งอยู่หน้าจอคอม ไม่มองหน้า พูดเสียงห้วนๆบอกว่า อยู่ข้างหลัง !!! อย่างเดียว แต่ไม่บอกว่าตรงจุดไหน ฉันกับแม่ก็เดินหากันอยู่ แล้วไม่เจอก็เลยไปถามพนักงานคนเดิม ใหม่อีกครั้ง ว่า อยู่ตรงไหนค่ะหาไม่เจอ และพนักงานคนนี้ก็ตอบพร้อมกับปฎิกิริยาทั้งสีหน้าที่บูดบึง และน้ำเสียงที่ไม่ค่อยโอเคร เหมือนตะหวาด ว่า อยู่ด้านหลัง ตรงห้องเจาะเลือดเก่า !!!  ที่ฉันไม่รู้ว่าอยู่ตรงนั้นเพราะบริเวณนั้นนอกเวลาราชการไม่มีคนมาใช้บริการบริเวณนั้นแล้ว ไม่มีป้ายเขียนห้องการเงินอยู่ด้านหลังสุด  และยิ่งไปกว่านั้น เจ้าหน้าที่การเงิน เรียกโดยการเคาะปากกา ทั้งที่ยืนอยู่ตรงหน้าค่ะ

อยากจะบอกว่า ทุกคนที่มารับบริการมีสิทธิเท่าเทียมกันหมดค่ะ  หน้าที่ของคุณก็คือ งานบริการ เป็นงานด่านแรก ต้องบริการประชาชนให้ดีที่สุดทั้งหน้าตา กิริยาและคำพูด เพราะเงินเดือนที่คุณได้รับทุกวันนี้ก็คือเงินภาษีของประชาชนค่ะ

Comment #1พยาบาลตึกเด็กบริการไม่สุภาพ
Posted @November,26 2024 08.46 ip : 1...177

เมื่อคุณยายของเด็กรู้สึกว่าเด็กตัวร้อนเลย ไปขอช่วยให้พยาบาลช่วยตรวจวัดไข้ให้น้อง พยาบาลตะหวาดกลับมาว่า ให้เอาไปตรวจเองสิ่ นี่หรือ จรรยาบรรณในการบริการผู้ป่วย
ทำให้รพ.เสื่อมเสียชื่อเสียง ไม่น่ามาเป็นพยาบาลค่ะ

Comment #2พยาบาลตึกเด็กบริการไม่สุภาพ
Posted @November,26 2024 08.46 ip : 223...75

เมื่อคุณยายของเด็กรู้สึกว่าเด็กตัวร้อนเลย ไปขอช่วยให้พยาบาลช่วยตรวจวัดไข้ให้น้อง พยาบาลตะหวาดกลับมาว่า ให้เอาไปตรวจเองสิ่ นี่หรือ จรรยาบรรณในการบริการผู้ป่วย
ทำให้รพ.เสื่อมเสียชื่อเสียง ไม่น่ามาเป็นพยาบาลค่ะ

Comment #3เจ้าหน้าที่แสดงกิริยาคำพูดไม่เหมาะสม
Posted @March,03 2025 13.19 ip : 184...230

เมื่อวันที่ 3 มีนาคม 2568 เวลา 08:44 น. ที่ตึกเวชปฏิบัติทั่วไป สิทธิบัตรทอง ได้ไปรับการรักษาตามบัตรนัดของคุณหมอ ปกติไปไม่เคยมีปัญหาค่ะรักษามาเป็น 10 ปี ตั้งแต่เสียบบัตรคิว เรียกซักประวัติ พบหมอ ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ จนกระทั่งออกมายื่นตระกล้ารอพบแพทย์ ไม่ทราบชื่อ เพราะเจ้าหน้าที่ไม่ห้อยบัตร แต่นั่งหน้าห้องตรวจ 6 คนตรงกลาง บริการแย่มาก คำพูดจาไม่สมกับการทำงานบริการ คนไข้มารับการรักษาเขามีความวิตกกังสลกับอาการป่วยอยู่แล้ว แทนที่เจ้าหน้าที่จะพูดจาดีๆ กับคนไข้ แต่กลับใช้คำพูดห่วยแตกมากๆค่ะ
ไม่ได้เหมาภาพรวมโรงพยาบาลนะคะเพราะบางคนบริการดีมากๆ แต่ก็พึ่งเคยเจอคนนี้ พอถามก้อใส่อารมณ์ บอกให้ย้ายกลับโรงพยายาลตามที่อยู่อาศัย คนไข้ยืนยันว่า ต้องการรักษาที่นี่ เพราะต้องมาทำธุระที่นี่ด้วยเป็นแระจำอยู่แล้ว แต่กลับไล่ไปรักษาที่ ศูนย์การแพทย์ คนไข้ เป็นเบาหวานค่ะ น้ำตาล 200 คุณหมอนัดติดตามอาการเพื่อลดระดับน้ำตาล เราก็แจ้งเจ้าหน้าที่คนนั้นนะคะ แต่ง่าก้อพูดจาห่วยแตกอยู่ดี เลยเลือกเดินออกมาจากตรงนั้น คือ ขอช่วยไห้ปรับปรุงหน่อยนะคะ อย่าทำไห้คนแย่คนเดียว ทำเจ้าหน้าที่ดีๆเสียความน่านับถือไปด้วยเลยค่ะ

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง