เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ผมขับรถผ่านบริเวณที่เกิดเหตุรถโดยสารโพธิ์ทองยางระเบิด หน้าศาลเจ้าพ่อนาจา ทุกครั้งผมภาวนาในใจเสมอครับขอให้ท่านที่เสียชีวิตจากเหตุการณ์ทั้งสองท่านไปสู่สุขคติ...ผมทำเต็มที่แล้วครับ...แต่อยากเห็นการเหลียวมองของผู้ใหญ่ครับ เช่น ผู้ว่าราชการที่จะมาถามไถ่สารทุกข์สุขดิบของครอบครัวของผู้เสียชีวิต เมื่อเร็วนี้ผมโทรคุยกับยาติผู้เสียชีวิตท่านหนึ่งที่ถือเป้นราษฎรขั้นธรรมดาท่านหนึ่ง เรื่องความคืบหน้าคดีครับ มีประเด็นไหนที่จะช่วยเค้าได้บ้าง เช่น ข้อกฎหมาย ได้คำตอบหนึ่งที่ชื่นใจ ครับ .."ดิฉันจะฟ้องร้องคดีผู้บริโภค เพื่อเป็นบรรทัดฐานของผู้โดยสารท่านอื่น ไม่อยากให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นมาอีกค่ะ"

คนเขาทำมาหากินน่ะคับ คุนทำงานอะรัยล่ะถ้าคุนมาขับรถตู้คุนก้อต้องทามอย่างนี้ล่ะบางรอบออกไปก้อไม่มีผู้โดสาร เข้าจัยป่ะ

เคยเจอ  เรื่องมาก พูดไม่เพราะ  นั่งแถว 4คนพอรับได้หากคนขับพูดเพราะ  แต่ที่เจอพูดไม่เพราะเลย ตอนเราขึ้นที่นั่งเหลือข้างหลังและข้างประตู  และเบาะเสริม  มันต้องการให้นั่งข้างหลังก่อนแต่ก็ไม่ได้ไปนั่งเพราะคิดว่าตรงข้างประตูก็ไม่ได้ขวางทางคนที่ขึ้นหลังเลย  ก็เลยนั่ง  คนขับไม่พอใจหันมาดูหน้าเหมือนเอาเรื่อง  ก็เลยดูกลับ  เขาก็เฉย  แต่พอมาถึงหน้าหอมีคนขึ้นมาอีก  เราก็เบี่ยงตัวหลีกให้เขาขึ้น  เขาก็เดินขึ้นได้ปกติ  แต่คนขับหันมาดูดิฉัน  แล้วบ่นว่า  สมน้ำหน้าไม่ยอมไปนั่งข้างหลัง  และมีอีกเป็นคำไม่สุภาพ  พร้อมจ้องหน้าแบบโมโหเรามาก  ดิฉันก็โมโหก็เลยบอกน้องที่มาด้วยกันว่าจะลงแล้ว  ให้น้องไปก่อน  คนในรถก็งง  ถามว่าทำไม  ดิฉันก็บอกว่า  หมั่นไส้คนขับ ประจวบกับมีคนขึ้นมาอีกติด  ๆ  กัน  2  คนเขาก็เดินขึ้นมา  คนขับก็หันมาดูหน้าแล้วพูดขึ้นว่า  เบียด ๆ  มันไปเลย  แล้วมันก็ออกรถ  ดิฉันบอกตรง ๆ  โกรธมากแต่พยายามมาก ๆ  ที่จะไม่ต่อปาก  ต่อคำ ( ดิฉันก็งงว่าผิดด้วยเหรอที่จะนั่งตรงนั้นในเมื่อคนที่จะขึ้นข้างหลังก็มีทางเดินที่ขึ้นได้อีก  แต่ทำไมคนขับทำเหมือนผิดมาและพูดจาไม่ดี  ดิฉันก็ไม่ได้ขึ้นรถเขาฟรี  จ่ายเงินเหมือนคนอื่น  ๆ  นั้นแหละ ทะเบียนรถของคนขับคนนี้  10-4455  สงขลา  ดิฉันจำได้เท่านี้  แต่หน้าคนขับจำแม่น  หลังจากนั้นดิฉันก็ไม่ขึ้นรถตู้อีกเลย  ยอมขึ้นรถเมล์

ทั้งๆที่รถบริการไม่เพียงพอต่อความเร่งด่วน ไม่มีใครที่จะเข้ามาสัมปทานร่วม หากคิดจะดำเนินกิจการด้านนี้ควรจะเพิ่มบริมาณรถให้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชน และควรเปลี่ยนรถใหม่ได้แล้วบ่งคันวิ่งมา กว่า30ปีแล้ว แค่ทำสีใหม่ก็วิ่งได้ ขนส่งจังหวัดก็ให้วิ่งอยู่ได้งัย. ถ้าเป็นไปได้ควรให้มีการแข่งขันด้านการบริการรถร่วม ประชาชนจะได้ มีตัวเลือกในการใช้บริการ

****เนื่องด้วยดิฉันต้องนั่งรถตู้ไปทำงานทุกวันก็จะเห็นทั้งคนขับที่ดีและคนที่ปากเสีย แต่ที่สุดทนคืนรถตู้สายใหม่เก็บค่าโดยสารครบแต่ส่งไม่ถึงที่ไล่ลงกีอนถึงบ้านอ้างว่าเป็นคิวสุดท้ายจะไม่ไปส่งทางนั้นแล้ว และจะรีบไปเติมแก๊ส คือดิฉันเข้าใจค่ะว่าคุงรถตู้ทุกคนต้องไปต่อแถวในการเติมแก๊สกันมืดค่ำ แต่ช่วยสำนึกด้วยว่าคุณทำงานบริการแล้วไลลูกค้าลงก่อนแล้วมาอ้างนู้นี้มันถูกหรอ ค่าโดยสารก็ให้ครบทุกบาท คิดบ้างรึเปล่าว่าต้องจ่ายค่าโดยสารต่อเข้าบ้านอีกต่อหนึ่ง ดิฉันก็คนทำงานหาเช้ากินค่ำเหสือนกันพวกคุณนะค่ะ ซึ่งมันหลายรอบมากๆที่โดนแบบนี้ บางคนอ้างว่าเค้าจัดงานถนนคนเดินไม่ส่งรถติด คือเอ่อขอโทดนะถ้าจ่ายเงินครึ่งนึวได้มะถ้าพูดแบบนี้ อีกรอบคือสายเก่าก็เช่นกันบอกว่าต้องไปขับรอบสุดท้ายต่อเลยพอลงไปไม่เห็นจะเลี้ยวไปที่คิวเลย เห็นๆอยู่ว่าตรงที่ไล่ลงกับที่คิวรถมันอยู่ตรงกันข้ามกัน ขับแบบบ้าๆแล้วช่วยมีมารยาทกัยคนที่จ่ายเงินให้พวกคุณด้วยนะค่ะ  ไม่ได้ขอนั่งโดยสารฟรีๆ
ให้พูดวันเดียวคงไม่หมดหรอกค่ะกับการบริการแย่ๆแบบนี้

ดิฉันก็เป็นคนนึงที่นั่งรถตู้ ฉันรู้และเข้าใจทุกฝ่ายผู้โดยสารอยากนั่งสบาย แต่ก็ควรที่จะนึกถึงหัวอกของเจ้าของรถเค้าบ้างไม่ใช่ว่าเค้าจะมีรายได้จากผู้โดยสารอย่างเดียว เค้าก็มีรายจ่าย รถก็ต้องเช็คตลอดเพราะรถใช้งานตลอด ค่าบริษัท ค่าน้ำมัน ค่าแก๊ส บางคนเค้าก็ต้องจ้างคนขับอีก (อันนี้ได้ยินมาอีกทีนึง มานั่งคิดดูก็สงสารพวกเขาน่ะ) ราคารถที่ซื้อมาอีก ค่าสัมปทานบริษัทอีก ก็เป็นล้านแล้ว และที่พวกเขาก็เก็บวันละไม่ก็ร้อย จนกว่าจะครบเป็นล้านก็หลายวันอยู่ล่ะ  หรือว่าหลายปี เราควรอภัยซึ่งกันและกัน และอีกอย่างนึง จับทำมัยจับเฉพาะรถโพธิ์ทอง สายอื่นใช่ว่าจะไม่เกิน โพธิ์ทองที่นับดู 18 คน และสายอื่นเคยนั่ง 21 คน ไม่เห็นจะมีอะไรเลย ทำมัยขนส่งไม่จับบ้าง ขนส่งออกมาจับครั้งนึงเสียเวลามาก ทำงานก็สาย คำนึงบ้างน่ะ

น้องก็จำหมายเลขข้างรถสิคะและก็สายเก่าหรือใหม่ ถ้าเราอยู่ในจุดที่เค้าต้องไปส่ง และหากไม่มีเหตุจำเป็นจริง ๆ เราก็บอกเค้าไปว่าให้ช่วยไปส่งหน่อย แต่ถ้าเจอแบบเข้าคิวไม่ทัน ไม่มีรถในคิว อันนี้ก็ต้องอยู่ที่น้ำใจน้องแล้วล่ะ

ผู้โดยสารก็่ต่างจิตต่างใจ ถ้าเป็นเหมือนกันทุกคน คนขับก็ไม่ต้องโวยวายหรอกค่ะ ถ้าืุทุกคนเตรียมเงินมาคนละ 28 บาท หรือ 30 บาท แล้วจ่ายครบ ถ้าคุณเป็นคนที่จ่ายครบคุณก็ไม่ต้องฟังคำด่าของเค้า เพราะเค้าด่าคนที่ไม่จ่ายหรือจ่ายไม่ครบ ผู้โดยสารแบบคุณเจอบ่อยค่ะ ก็ไม่รู้จะร้อนตัวทำไม คุณก็ไม่ได้จ่ายส่วนที่ขาดให้เค้านี่นา ถ้าเก็บตอนลงทีละคน ไอ้ที่นั่งหน้าสลอนกันอยู่บนรถก็โวยวายอีกว่าช้า ขนาดเค้าขับ 100 ยังบอกช้า พอ 120 ก็ด่าว่าจะรีบไปตายรึไง  ลองคิดดูนะคะว่าใน 1 วันเค้าต้องเจอกับผู้โดยสารประมาณ 100 คน อาการแต่ละคนเป็นยังไง  ยากจะเอาใจค่ะ ผู้โดยสารสายนี้

ทั้งๆที่รถบริการไม่เพียงพอต่อความเร่งด่วน แล้วยังต้องให้รถเวยนมาเข้าคิวอีก หาดใหญ่รถติดมาก อีกทั้งต้องมาติดยาวอีกที่ 5 แยกเกาะยอ หากคิดจะดำเนินกิจการด้านนี้ควรจะเพิ่มบริมาณรถให้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชน และควรเปลี่ยนรถใหม่ได้แล้วบ่งคันวิ่งมา กว่า30ปีแล้ว แค่ทำสีใหม่ก็วิ่งได้ ควรมีมาตรการแนวทางที่ดีกว่านี้หน่อยหรืออาจรอให้แยกเกาะยอเสร็จสมบูรณ์ก่อนมั้ย เพราะปกติรถตู้โดยสารแค่วิ่งปกติทุกวันนี้ยังเกือบชม.เลย หากยังต้องเวียนรถจากขนส่ง ฝ่ารถติดในตัวเมืองหาดใหญ่หลายไฟแดงมาก คงต้องใช้เวลา 2  ช.ม กว่าๆแค่ระยะทาง 30 กว่าก.ม รบกวนดูความเหมาะสมหน่อยค่ะ