เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

จากกรณีมีผู้ประสบอุบัติเหตุทางถนนจากการโดยสารประจำทาง กรณีรถโพธิ์ทองสงขลา-หาดใหญ่ จนมีผู้เสียชัวิตจำนวน 2 รายและบาดเจ็บ 3 ราย จนนำมสู่การขุดคุ้ยประเด็นปัญหาดังกล่าว พบกลิ่นพิรุธและมีเงื่อนงำของปัญหา ทำอย่างไร....ให้ผู้โดยสารไม่ถูกล่วงละเมิดสิทธิและมีความปลอดภัยไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ซ้ำรอยเดิม ...นำความเสียใจสู่ผู้ที่เกี่ยวข้องแบบไม่รู้จบ         เวลา 13.30 น.วันที่ 20 มกราคมที่ผ่านมา ณ ห้องประชุมงานระบาดวิทยา อาคารบริหารคณะแพทยศาสตร์ ม.สงขลานครินทร์ ทางศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคสงขลา ร่วมกับ หนังสือพิมพ์โฟกัสภาคใต้ ผู้ที่เกาะติดการเกิดอุบัติเหตุรถโพธิ์ทองสงขลา-หาดใหญ่ และกลุ่มพิทักษ์สิทธิ์บ้านพรุ สำนักวิจัยและพัฒนา ม.หาดใหญ่(ผู้จัดทำหาดใหญ่โพล์) และเครือข่ายผู้บริโภค ร่วมหารือ เพื่อการแสดงความเคลื่อนไหวเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคการใช้บริการรถสาธารณะ กรณีมีผู้เสียชีวิตจากการโดยสารรถโพธิ์ทองสงขลา-หาดใหญ่         คุณสุพจน์ บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์โฟกัส กล่าวว่า ทางโฟกัสได้ติดตามเจาะข่าวรถโพธิ์ทองยางแตก พบว่า มีปัญหาเชิงระบบที่นำมาสู่การเกิดอุบัติเหตุดังกล่าว เช่น การให้ใบอนุญาตสัมปทานเส้นทางโดยขาดการกำหนดมาตรฐานด้านรถที่นำมาให้บริการหรือสัญญาจะไม่เอื้อต่อการคุ้มครองผู้โดยสาร...มักจะเว้นว่างไว้... การผูกขาดสัมปทานของผู้ประกอบการ การหย่อนยานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับระบบจัดการกับปัญหา
          ทางคุณเดชา จากสำนักงานแขวงการทางสงขลา กล่าวว่า ในการอนุญาตให้สัมปทานนั้น คณะกรรมการก็มักจะเป็นคณะกรรมการโดยตำแหน่ง บางครั้งขาดความเข้าใจเรือง วิชาการขนส่งเท่าที่ควร แต่กฎหมายก็ไม่ได้มีความเข้มงวดพอต่อการคุ้มครองผู้โดยสาร           คุณรัชนีกุล จากกลุ่มพิทักษ์สิทธิบ้านพรุ กล่าวว่า ความเป็นจริงเหตุการณ์แบบนี้มีประวัติศาสตร์ หมายถึงเกิดมานานแล้ว  มีการละเลยของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหา  ปัญหาล่วงละเมิดสิทธิผู้โดยสารนั้นมีเกือบทุกสาย ไมว่าจะเป็น สายหาดใหญ่-ปาดังเบซาร์ สายสงขลา-หาดใหญ่ สายระโนด-สงขลา เป็นต้น และมีกับรถโดยสารทุกประเภท
          คุณประสิทธิ์ จากกลุ่มพิทักษ์สิทธิ์บ้านพรุ กล่าวว่าถ้าจะดำเนินการแล้วต้องให้ผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบมารับฟังปัญหาโดยตรง เพราะที่ผ่านมาพบว่า เมื่อจัดเวทีแล้วก็หยุดลงแค่เวทีสัมนา
          ท้ายทีสุดที่ประชุมเห็นร่วมกันว่า           1.จะจัดสมัชชา คุ้มครองผู้บริโภคด้านบริการรถโดยสารสาธารณะ กรณีรถโพธิ์ทองสงขลา-หาดใหญ่ ในวันเสาร์ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2552  ณโรงแรมเจบี หาดใหญ่ สงขลา           2.การจัดสมัชชาดังกกล่าว จะต้องมีการนำเสนอข้อมูลที่เป็นกลาง ครอบคลุมปัญหา ซึ่งข้อมูลที่จะนำเสนอจะประกอบด้วย ข้อมูลด้านกฎหมายเกี่ยวกับการขนส่ง สถิติเรื่องร้องเรียนด้านการขนส่งที่ผ่านสำนักงานคุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584  ข้อมูลด้านความคิดเห็นของประชาชนผู้ใช้บริการระบบขนส่งสาธารณะที่จะดำเนินการโดย ม.หาดใหญ่ การนำเสนอข้อมูลด้านคดีของกรณีรถโพธิ์ทอง หรือผู้ที่เคยประสบปัญหาด้านการขนส่งสาธารณะ การนำเสนอข้อมูลด้านคดีความและความคืบหน้าของคดี จากทางตำรวจผู้รับผิดชอบคดี ผู้เสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าว การช่วยเหลือผู้ประสบเหตุ การนำเสนอข้อมูลการค้นหาข้อเท็จจริงของอุบัติเหตุสำคัญ การนำเสนอข้อมูลเชิงประจักษ์ในรูปวีดีโอ สกูปเรื่องสั้น ของการใช้บรืการรถโดยสารสาธารณะ โดยพี่ประสิทธิ์ จากกลุ่มพิทักษ์สิทธิบ้านพรุ
          3.จะมีการนำเสนอข้อมูลด้านปัญหาเชิงระบบที่จะมอบให้กับหน่วยงานระดับสูงส่วนกลาง เพื่อผลักดันออกกฎหมายต่อไป ในแง่การคุ้มครองผู้บริโภคด้านรถโดยสารสาธารณะ           4.จะมีการยื่นข้อเสนอเพื่อมอบหมายผู้รับผิดชอบดำเนินการต่อไป
          5.จะนำเอาเครือข่ายผู้บริโภคเข้าร่วมงานให้มากที่สุด และที่สำคัญคือ ผู้บริโภคตัวจริงที่เคยถูกล่วงละเมิดสิทธิจากากรใช้บริการรถสาธารณะ ให้มาร่วมงานและร่วมแสดงความคิดเเห็นต่อไป
          6.จะนเอาเครือข่ายสื่อมวลชนมาร่วมการจัดงานและสร้างพลังการทำงาน เพื่อให้การทำงานบรรลุผลมากขึ้น         7.ทางหนังสือพิมพ์โฟกัสจะประชาสัมพันธ์และนำเสนอกรณีศึกษาของผู้ที่เคยได้รับอุบัติเหตุจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ