ดิฉันและเพื่อนๆได้เดินทางมาเที่ยวเกาะสมุย และได้จองตั๋วเรือข้ามฟาก
ราคา 1,367 บาท ทั้งขาไปและกลับ ต่อมาเพื่อนดิฉันอีก
2 คนเปลี่ยนใจจะเดินทางไปด้วย จึงต้องเปลี่ยนรถที่ใช้ในการเดินทาง ทำให้
ทะเบียนรถในการเดินทางไม่ตรงกับตั๋วที่ซื้อ พนักงานไม่ยอมให้ดิฉันขึ้นเรือ และให้ไป
เข้าคิวซื้อตั๋วใหม่ จ่ายเงินใหม่ทั้งหมด ดิฉันให้เขาคิดค่าปรับเพื่อจะได้
ไม่ต้องเข้าคิวใหม่ให้เสียเวลา พนักงานก็ไม่ยอม ดิฉันจึงขอให้ทางบริษัทคืนเงินให้
50 เปอร์เซ็นต์ แต่เขาไม่ยอมให้ ดิฉันขอร้องเรียนให้ทาง สคบ. ดำเนินการด้วย
เพราะที่บริษัทติดป้ายไว้ว่า หากทะเบียนรถไม่ตรงกับที่จองให้แจ้งพนักงาน มิเช่นจะขึ้น
เรือไม่ได้ แต่เพราะพวกเรามาจากต่างหวัด จึงเอาเปรียบเช่นนี้หรือ ขอให้ท่านดำเนินการให้ด้วย