โรงพยาบาลรัฐ

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

การให้บริการโรงพยาบาลหาดใหญ่

by Beer @May,01 2013 16.53 ( IP : 27...103 ) | Tags : โรงพยาบาลรัฐ , เทศบาลนครหาดใหญ่

วันที่ ๑ พฤษภาคม ๒๕๕๖ เวลาประมาณ ๘.๔๔ ยื่นบัตรที่ห้องประกันสังคม ดิฉันขึ้นขึ้นไปนั่งรอที่แผนก หู คอ จมูก จนถึงเวลาประมาณ ๑๑.๓๐ ก็เดินไปถามเจ้าหน้าที่ว่าทำไมไม่เรียกซักที พยาบาลบอกว่าประวัติจากห้องบัตรยังไม่มา แล้วพยาบาลถามว่าทำไมเพิ่งมาบอกมีป้ายบอกแล้วว่านั่งรอเลย ๔๕ นาทีให้มาสอบถามแต่ดิฉันเห็นแล้ว แต่เมื่อกี้พยาบาลเพิ่งบอกว่าหมออยู่น้อยขออภัยด้วยเพราะคุณหมอไปอบรม ก็เลยคิดว่านั่งรอหน่อยคงไม่เป็นไร แล้วพยาบาลถามว่าวันนี้มาทำอะไร ดิฉันตอบว่าพอดียาหมดจะมาเพื่อเอายา แล้วพยาบาลถามว่าคุณหมออะไรผ่าตัดก็เลยบอกชื่อคุณหมอไป แต่พยาบาลพูดมาว่าให้มาพรุ่งนี้ได้ไหม ดิฉันบอกว่าวันนี้ลางานมาแล้ว ๑ วันไม่อยากจะลาอีก พยาบาลบอกว่าถ้างั้นเดี๋ยวจะโทรตามห้องบัตรให้ แล้วดิฉันก็ไปนั่งรอจนเกือบจะเที่ยงพยาบาลบอกว่าคงติดเที่ยงให้ไปทานข้าวก่อน พอช่วงบ่ายดิฉันก็ไปนั่งรออีกครั้งแล้วก็เห็นมีคนไข้เข้ามาติดต่อหลายคนแล้วพยาบาลก็เรียกคนแล้วคนเล่าทำไมไม่เรียกชื่อเราซักทีเลยถามคนข้างๆว่ายื่นบัตรนานยังเห็นเจ้าหน้าที่เรียกเขาแล้วเขาบอกว่าเพิ่งมาและเพิ่งยื่นบัตรจากห้องบัตรเมื่อกี้นี้เองดิฉันเลยไปถามในห้องที่พยาบาลนั่งอยู่หน้าห้องบัตรและบอกชื่อ สกุล อีกที เจ้าหน้าที่ห้องบัตรบอกว่ายังไม่มีแล้วให้ดิฉันเอาบัตรโรงพยาบาลออกมาขอดู แล้วบอกดิฉันให้ไปตามที่ห้องบัตรอีกทีหนึ่ง พอไปถึงเห็นเจ้าหน้าที่ห้องบัตรรับโทรศัพท์และคุยอยู่กับเจ้าหน้าที่ที่อยู่ห้องตรวจ ดิฉันคิดว่าทำไมเขาให้ดิฉันลงมาตามเรื่องนี้ทั้งที่เขาโทรลงมาได้ แล้วทำไมต้องให้ดิฉันลงมาอีก
          ดิฉันคิดว่าเจ้าหน้าที่ห้องบัตรไม่มีจรรย่บรรณและทำงานไร้ประสิทธิภาพ

Comment #1การให้บริการของโรงพยาบาลหาดใหญ๋
beer
Posted @May,01 2013 16.56 ip : 27...103

วันที่ ๑ พฤษภาคม ๒๕๕๖ เวลาประมาณ ๘.๔๔ ยื่นบัตรที่ห้องประกันสังคม ดิฉันขึ้นขึ้นไปนั่งรอที่แผนก หู คอ จมูก จนถึงเวลาประมาณ ๑๑.๓๐ ก็เดินไปถามเจ้าหน้าที่ว่าทำไมไม่เรียกซักที พยาบาลบอกว่าประวัติจากห้องบัตรยังไม่มา แล้วพยาบาลถามว่าทำไมเพิ่งมาบอกมีป้ายบอกแล้วว่านั่งรอเลย ๔๕ นาทีให้มาสอบถามแต่ดิฉันเห็นแล้ว แต่เมื่อกี้พยาบาลเพิ่งบอกว่าหมออยู่น้อยขออภัยด้วยเพราะคุณหมอไปอบรม ก็เลยคิดว่านั่งรอหน่อยคงไม่เป็นไร แล้วพยาบาลถามว่าวันนี้มาทำอะไร ดิฉันตอบว่าพอดียาหมดจะมาเพื่อเอายา แล้วพยาบาลถามว่าคุณหมออะไรผ่าตัดก็เลยบอกชื่อคุณหมอไป แต่พยาบาลพูดมาว่าให้มาพรุ่งนี้ได้ไหม ดิฉันบอกว่าวันนี้ลางานมาแล้ว ๑ วันไม่อยากจะลาอีก พยาบาลบอกว่าถ้างั้นเดี๋ยวจะโทรตามห้องบัตรให้ แล้วดิฉันก็ไปนั่งรอจนเกือบจะเที่ยงพยาบาลบอกว่าคงติดเที่ยงให้ไปทานข้าวก่อน พอช่วงบ่ายดิฉันก็ไปนั่งรออีกครั้งแล้วก็เห็นมีคนไข้เข้ามาติดต่อหลายคนแล้วพยาบาลก็เรียกคนแล้วคนเล่าทำไมไม่เรียกชื่อเราซักทีเลยถามคนข้างๆว่ายื่นบัตรนานยังเห็นเจ้าหน้าที่เรียกเขาแล้วเขาบอกว่าเพิ่งมาและเพิ่งยื่นบัตรจากห้องบัตรเมื่อกี้นี้เองดิฉันเลยไปถามในห้องที่พยาบาลนั่งอยู่หน้าห้องบัตรและบอกชื่อ สกุล อีกที เจ้าหน้าที่ห้องบัตรบอกว่ายังไม่มีแล้วให้ดิฉันเอาบัตรโรงพยาบาลออกมาขอดู แล้วบอกดิฉันให้ไปตามที่ห้องบัตรอีกทีหนึ่ง พอไปถึงเห็นเจ้าหน้าที่ห้องบัตรรับโทรศัพท์และคุยอยู่กับเจ้าหน้าที่ที่อยู่ห้องตรวจ ดิฉันคิดว่าทำไมเขาให้ดิฉันลงมาตามเรื่องนี้ทั้งที่เขาโทรลงมาได้ แล้วทำไมต้องให้ดิฉันลงมาอีก
          ดิฉันคิดว่าเจ้าหน้าที่ห้องบัตรไม่มีจรรย่บรรณและทำงานไร้ประสิทธิภาพ

Comment #2หาเว็บไซต์และสายด่วนสุขภาพ
ด.ญ นริศรา แก้วสกด
Posted @December,12 2013 07.26 ip : 113...163

อยากเอาเนื้อหาตรงนี้มาใช้ประโยชน์ในการเรียนค่ะ

Comment #3ห้องผู้ป่วย กุมารเวช 2 พยายามฆาตกร
นางสาวณัฐธิดา ดับประดิษฐ
Posted @February,11 2018 21.58 ip : 49...209

คือล่าสุดลูกสาวพึ่งออกจากห้องไอซียูค่ะ ด้วยอาการหอบหืดน้องที่ดีขึ้นถอดสายท่ออกคุณหมอเลยให้น้องออกมานอนห้องพักฟื้น กุมารเวช 2. น้องมีเสมหะต้องคอยดูดหลังพ้นยา พยาบาลคนนึงในห้องกุมมารเวช 2. ก็มาดูดเสมหะน้องปกติ แต่การเคาะปอดต้องป้องมือแล้วเคาะเป็นจังหวะเพื่อเว้นจังหวะให้น้องหายใจ แต่พยาบาลคนนี้แบมือและตีค่ะ ขอใช้คำว่าตีค่ะเหมือนอารมเสียอะใรอยู่ตีๆๆไม่เว้นจังหวะเลยค่ะ ดูดเสมหะจนลูกดิฉันหายใจไม่ทันตาเหลือกแล้ว จนดิฉันทนไม่ไหวปัดมือพยาบาลออกแล้วพูดว่าเบาๆค่อยๆทำก็ได้ค่ะถ้าลูกดิฉันเป็นอะใรคุณจะรับผิดชอบยังใง เธอก็เงียบคะแต่แบะปากใส่ดิฉัน ที่ท่อดูเสมหะมีเลือดขึ้นมาด้วยค่ะเพราะหย่อนท่อรุนแรงมาก และพยาบาลคนนี้ก็ทำกิริยาต่ำๆแบบนี้กับเด็กทุกคนเลย พอคยเฝ้าไข้ถามอะไรนาง นางก็จะตะคอกใส่ ทำหน้าบึ้งใส่ บางครั้งนางก็พูดว่า "ค่ะอย่าถามมากได้ม่ะ เดี๋ยวทำเอง  อย่าทำเป็นรู้มากเงียบปากไป" (ใส่น้ำเสียงประชดและด่า) นี้คือการบริการของสถานพยาบาลหรือค่ะ นี้หรือค่ะผู้ที่พร้อมจะช่วยผู้ป่วย อยากร้องเรียนถึงท่านผู้มีอำนาจ หากท่านปล่อยปะละเลย ต้องมีคนตายอีกสักกี่คนท่านถึงจะจัดการคะ #ดิฉันมีเงินมากพอดิฉันก็จะพาลูกดิฉันไปรักษาโรงพยาบาลเอกชนตอนนี้กลัวจนไม่กล้าพาลูกเข้าโรงพยาบาลหาดใหญ่อีกแล้ว

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง