เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

อากาศร้อน ๆ อย่างนี้น้ำดื่ม น้ำแข็งเป็นสิ่งที่ต้องการมาก ๆ แต่หากไม่มีมาตรฐานเรื่องความสะอาดปลอดภัยแล้ว คงไม่พ้นต้องเกิดอาการท้องร่วงท้องเสียเป็นแน่  

น้ำดื่มทุกวันนี้ หลาย ๆ บ้านเลือกที่จะซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดมาใช้เป็นแหล่งน้ำดื่มในบ้าน เพราะค่อนข้างสะดวก และน้ำดื่มบรรจุขวดที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานก็ถือว่า เป็นเครื่องรับรองมาตรฐานได้ระดับหนึ่ง

คุณโรจน์ ได้ซื้อน้ำดื่มบรรจุขวด ชื่อน้ำดื่มปาริชาติมาเป็นจำนวน 120 ขวด ซึ่งซื้อมาตั้งแต่ช่วงเทศกาลปีใหม่

“ผมมาสังเกตว่า ทุกขวดจะมีตะกอนปนอยู่จำนวนมาก มากจนไม่กล้านำมาดื่ม ซึ่งก็ทำให้นึกได้ว่า ช่วงก่อนที่จะได้ทันสังเกตเห็นนั้น คนในบ้านท้องเสียบ่อย ๆ ตอนนี้ก็ไม่กล้าดื่มกันแล้ว ลองติดต่อให้บริษัทมารับขวดที่มีปัญหาไปแล้วเปลี่ยนใหม่ให้ ก็ไม่เห็นบริษัทฯ จะดำเนินการอะไร”

ศูนย์ฯ พิทักษ์สิทธิได้ดำเนินการ ส่งเรื่องให้ทางสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) เพื่อตรวจสอบว่า บริษัทผู้ผลิตน้ำดื่มดังกล่าวได้ผ่านการรับรองจากทาง อย.หรือไม่ ซึ่งจากการตรวจสอบ ไม่ปรากฏชื่อบริษัทดังกล่าวในสารบบของ อย.

อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทฯ หลังจากได้รับการติดต่อก็ได้มารับน้ำดื่มจำนวนที่เหลือทั้งหมดคืนกลับไปและได้คืนเงินค่าน้ำดื่มให้แก่ผู้บริโภคด้วย

จึงขอเตือนให้ผู้บริโภคได้ระมัดระวัง เลือกซื้อผลิตภัณฑ์น้ำดื่มจากบริษัทที่ผ่านการรับรองจาก อย. ซึ่งสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้หากพบว่ามีปัญหาเกิดขึ้นตามมาในภายหลัง

ข้อมูลจาก วารสารฉลาดซื้อฉบับที่ 60 ประจำเดือน เมษายน - พฤษภาคม 2547

ที่มา ConsumerThai.Org

สรุปประเด็นและเสนอแนะโดย นางสาวจัญจุฑา ขวัญดี นศ.คณะเภสัชศาสตร์

จากเรื่องนี้คุณโรจน์ได้ซื้อน้ำดื่มตราปาริชาติมา120 ขวด ปรากฏว่ามีตะกอนตกค้างภายในขวดทุกขวด เมื่อพบเช่นนี้คุณโรจน์จึงติดต่อไปยังผู้ผลิตซึ่งจากการค้นหาข้อมูลคือ น้ำดื่มปาริชาติ, เลขที่ ๑๒๘ หมู่ ๖ ถนน ร่มโพธิ์ ซอย ๑ ตำบลข่วงเปา อำเภอจอมทอง จังหวัดเชียงใหม่ ๕๐๑๖๐ แต่ผู้ผลิตไม่ได้ดำเนินการใด ๆ คุณโรจน์จึงแจ้งเรื่องมายังมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค หลังจากนั้นทางมูลนิธิฯได้ติดต่อไปยัง องค์การอาหารและยาเพื่อตรวจสอบผู้ผลิตรายนี้ปรากฏว่าไม่มีอยู่ในสารระบบของ อย. จึงไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปได้ แต่อย่างไรก็ตามเมื่อทางผู้ผลิตได้รับการติดต่อไปอีกครั้งก็ได้แสดงความรับผิดชอบโดยการคืนเงินให้แก่คุณโรจน์

ดังนั้นเมื่อเราจะซื้อน้ำดื่มหรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ก็ควรพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วนและควรเลือกที่ได้รับการรับรองมาตรฐานจาก อย. เพราะหากเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นจะได้ติดตามและดำเนินการได้ง่าย และผู้ซื้อเองก็จะได้รับสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่ หรืออย่างน้อยที่สุดก็ควรเลือกที่มีสถานที่ผลิตระบุไว้ จะได้ติดต่อกับผู้ผลิตได้กรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น