เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

เมื่อวันที่  9 กุมภาพันธ์  2555 ระหว่างเวลา 15.30 – 17.00 น. ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานภาคใต้ ได้จัดปาฐกถาเรื่อง “บทบาทการคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินของ ธปท.” โดยนายสรสิทธิ์ สุนทรเกศ รองผู้ว่าการด้านการบริหาร ธนาคารแห่งประเทศไทย ผู้เข้าร่วมประชุมประกอบด้วย ผู้แทนธนาคารภาครัฐและพาณิชย์ ทั้งนี้ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานภาคใต้ ได้เชิญผู้แทนศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคเทศบาลตำบลปริกและตัวแทนศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา เข้าร่วมการประชุมฯ ดังกล่าว
หัวข้อสำคัญในการกล่าวปาฐกถา ประกอบด้วย 3 เรื่อง ได้แก่ 1. สภาพแวดล้อมทางการเงิน ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับการเติบโตเศรษฐกิจอาเซียน การรวมกลุ่มประชาคมอาเซียน และวิกฤตเศรษฐกิจประเทศตะวันตก 2. วิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์ 5 ปี ของธนาคารแห่งประเทศไทย 3. ทำไมต้องคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน ซึ่งประเด็นนี้ รองผู้ว่าการฯ ได้ให้ข้อคิดเห็นว่าในปัจจุบันผลิตภัณฑ์ทางการเงินหลากหลายและมีความซับซ้อน มากขึ้น ซึ่งผู้บริโภคจำเป็นต้องการข้อมูลการบริการทางการเงินเพื่อการตัดสินใจ และสิ่งที่สำคัญคือผู้บริโภคมีความคาดหวังจากภาครัฐในการปกป้องสิทธิ
ยุทธศาสตร์ของธนาคารแห่งประเทศไทยในการคุ้มครองผู้บริโภค คือ
1. กำกับดูแลสถาบันการเงินในการกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทยเพื่อให้บริการแก่ผู้บริโภคอย่างเหมาะสม 2. การรับและดูแลเรื่องร้องเรียน และดูแลแก้ไขเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ผู้บริโภค 3. การให้ความรู้ทางการเงิน เพื่อสร้างภูมคุ้มกันที่เข้มแข็ง รู้จักวางแผนและรักษาวินัยทางการเงิน