เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

สินค้าด้อยคุณภาพ

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

ซ่อมรถแล้วเครื่องไม่ดีทางอู่ทำจมน้ำ

by mz @July,21 2011 14.44 ( IP : 180...122 ) | Tags : สินค้าด้อยคุณภาพ , ได้รับอันตรายแก่ร่างกาย , เทศบาลนครหาดใหญ่

เริ่มจากเอารถไปวางเครื่องใหม่มาแล้วมีฟองอากาศในระบบน้ำ มีอาการน้ำในระบบหายไปบ้างนิดหน่อยต้องเช็คดูทุกเช้า(หายประมาณไม่เกิน500ซีซี)เลยปรึกษาที่อู่ ว.(ใช้ชื่อย่อก่อนนะครับ)เพราะเป็นอู่ที่รับวายริ่งสายไฟให้ อู่ว.ได้แนะนำให้เปลี่ยนปะเก็นฝาสูบใหม่ ซึ่งทางลูกค้าก็ได้ตกลงให้ซ่อม เมื่อประมาณเดือนก.พ.53 ใช้เวลาทำประมาณ 2 อาทิตย์ เมื่อไปรับรถ สตาร์ทเครื่องมีควันขาวออกทางท่อ ทางอู่แจ้งว่าเป็นน้ำมันเครื่องที่ค้างอยู่ในท่อไอเสียตอนถอด ขับซักพักก็หาย สรุปจ่ายเงินครั้งนี้17,000-18,000บาทจำไม่ได้เพราะไม่มีบิล ผลที่ได้คือมีการกินน้ำมันเครื่องเพิ่มมา หายเป็นลิตรครับ คิดว่าเพราะทางอู่เอาฝาสูบไปเจียบ่าวาล์วใหม่แล้วเปลี่ยนยางหมวกวาล์วด้วยโดยที่ไม่ได้สั่งแต่ทางอู่แจ้งว่าแกะออกมาแล้วทำเลยดีกว่า ส่วนปะเก็นที่จะเปลี่ยนทางอู่ได้เคลือบสีสเปร์ยแทน(แต่คิดเงินค่าเคลือบด้วย)ส่วนอาการของน้ำในระบบหายอย่างน้อย 1 ลิตรครับ
ก็ได้ทำการคุยกับทางอู่แล้วก็นัดซ่อมกันใหม่รอบนี้เอารถเข้าอู่ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 53(ก่อนจอดให้ทำคุยว่าใช้เวลา 2 อาทิตย์)รอบนี้ให้สั่งอะไหล่เตรียมเอาไว้ก่อนด้วย สรุปรอบนี้ได้รับรถเดือน มี.ค.54 ประมาณ 7 เดือน ค่าใช้จ่าย2หมื่นกว่าบาทจ่ายตั้งแต่ยังไม่ทำไปก่อนแล้ว5,000(เร็วแล้วเพราะช่วยประกอบด้วย) สภาพรถที่ได้เครื่องเดินเบาไม่นิ่ง เหยียบไม่มีแรงเหมือนเก่า(ช่างว่าตั้งให้กินน้ำมันเยอะไว่ก่อน)กินน้ำมันเครื่องเหมือนเดิม กินน้ำเป็นลิตรเหมือนเดิม อะไหล่ไม่ครบต้องหากลับมาเรื่อยๆ ระบบช่วงล่างหลวมหลายจุด(หลังจากเอารถออกจากอู่แล้วได้ขับไปทำธุระที่ภูเก็ตกับครอบครัวเกิดอุบัติเหตูระหว่างทางคือน็อตตัวเมียเบอร์ 14ที่ยึดแร็กพวงมาลัยกับดุมล้อด้านซ้ายหลุดลองตรวจสอบดูด้านขวาก็เกือบหลุด ส่วนจุดยึดอื่นๆอื่นก็มีบ้างต้องไล่ตรวจตามจุดที่ดูแล้วทางอู่เคยถอดต้องเช็คหมดเลย)คลัช์ทก็ไม่ดีเวลาออกตัวแล้วเหมือนว่าจับไม่หมดเพราะมันกระตุกทั้งคัน(ลืมแจ้งนิดนึงว่าในระหว่างทำเครื่องและอุปกรณ์ทั้งหมดจมน้ำเพราะทางอู่ไม่ยอมเก็บของให้ส่วนตัวรถไม่โดนเพราะว่ามาลากเองเอาไปเก็บไว้ที่ขนส่งข้างถนนอีก2-3เดือน) แล้วเรื่องที่จะขอความช่วยเหลือคือผมจะให้ทางอู่ซื้อเครื่องและระบบส่งกำลังทั้งหมดมาคืนผมและจ่ายเงินค่าวางใหม่ให้ผมรวมถึงคืนเงินที่จ่ายไปแล้วมาด้วยทั้งหมด(ถ้าจะซ่อมให้ใหม่คงไม่ยอมแล้วเพราะกลัวว่าจะทำนาน,ไม่หาย,ทำมา2รอบแล้วอาการเหมือนเดิมทุกอย่าง)สรุปตอนนี้ต้องเริ่มต้นอย่างไรเริ่มจากแจ้งความก่อนหรืออย่างไรดีกรุณาแนะนำด้วย

Comment #1ผมต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
twoseadj
Posted @July,21 2011 16.20 ip : 182...15

1.เนื่องจากข้อมูลที่ให้มาสับสนครับ ขอให้โทรศัพท์มาคุยนะครับ

2.ไม่แน่ใจว่า รถยนต์ ไม่มีประกันภัย หรือครับ

3.ต้องการเรียกร้องต่ออู่ ในประเด็น ใดบ้าง

Comment #2
mz
Posted @July,25 2011 15.40 ip : 58...143

ถึงคุณสมชาย ละอองพันธ์ครับ ชื่ออู่วุฒิวายริ่งครับ เบอร์มือถือ084-2684157ครับ วันนี้25/7ผมโทรหาแล้วไม่รับสายและได้ส่งข้อความว่าจะติดต่อกลับ คาดว่าน่าจะติดประชุมเลยแจ้งข้อมูลไว้ทางเว็ปก่อนครับ ยังไงผมฝากตามเรื่องด้วยครับ ขอบคุณมากครับ

Comment #3
เมธี
Posted @September,07 2011 15.51 ip : 180...130

ที่อยู่ของอู่วุฒิวายริ่งครับ เลขที่ 217/28 ซอย6 ถนนแสงศรี อำเภอหาดใหญ่ จังหวัด สงขลา

Comment #4เรื่อง ซ่อมรถเครื่องไม่ดีทำจมน้ำ
อู่ วุฒิ
Posted @September,14 2011 05.19 ip : 113...67

ในกรณีที่มีผู้ร้องเรียนเรื่องอู่ช่าวุฒิมีข้อชี้แจงดังนี้   1 รถวิ้งน้ำแห้งเพราะหม้อน้ำแตกกลางทางเวลาผ่านไปหนึ่งอาทิตย์ลูกค้ามาขอคำปรึกษาเรื่องน้ำดันกับน้ำหายทางอู่ได้แจ้งให้ซ่อมกับอู่ที่ว่าเครื่อง ลูกค้าแจ้งว่าอู่เก่าซ่อมไม่ดีทางอู่ก็เลยตกลงซ่อมให้ รายการซ่อม เครื่องยนต์ KL  เปิดฝาสูบ V6 สองฝาฝาละ1500 รวม3000บาท น้ำมันเครื่อง 680 กาวประเกิน 280 ซ่อมฝาสูบเจีรบ่าเจียว่าร์ว เปรียนลูกยางหมวกว่าร์ว เจียฝาสูบ 3500-4500 สเปรประเกิน ยี่ห้อ PERMATEX COPPER SPRAY-A-GASKEN ราคา 350- รวมแล้ว ประมาณ 7810-8810 ไม่ใช่ 17000-18000 ตามที่กล่าวมาข้างต้น ยังจ่ายไม่ครบโดยเจ้าของรถแจ้งว่ายังไม่สมบูรญ์   2  การซ่อมรถครั้งที่ 2 มีรายการค่าช่อมโดยละเอียด โทร. 0842684157
  3  ประมาณเดื่อนมีนา รถยังไม่เรียบร้อยลูกค้าบอกขอเอาไปรอง โดยทิ้งมอไซด์ไว้ 1 คันที่อู่ ในวันเดียวกันลูกค้าให้คนแอบมาเอารถมอไซด์โดยที่ทางอู่ไม่ทราบ ยังเข้าใจว่ารถหายด้วยซ้ำ แต่ในวันต่อมาทางอู่ก็ได้มีการโทรไปหาลูกค้า เรื่องเอารถมาเช้คความเรียบร้อย แต่ลูกค้าได้เอารถออกต่างจังหวัดคนเดียว? ลูกค้ามาแจ้งอีกทีว่าน๊อตหลุดอยู่ภูเกต! < จริงรึปล่าว>
  4  กรณีลากรถหนีน้ำ ทางอู่ได้ขอช่วยคนข้างร้านลากรถไปเก็บโดยมีเจ้าของอู่เป็นคนจับพ่วงมาลัยรถลูกค้าและพี่คนข้างร้านเป็นคนลาก  โดยมีลูกค้านั่งไปด้วย  ส่วนเครื่องยนต์ จมน้ำเพราะทางอู่เก็บไม่ทันเพราะน้ำขึ้นเร็วและเครื่องยนต์ใหญ่คนเดียวยกไม่ใหว แต่ทางอู่ได้รับผิดชอบชดเชยอะไหลที่จมน้ำ และหักค่าใช้จ่ายออกแล้ว < อะไหล่เก่า เครื่องยนต์เก่าและอุปกรณ์ที่มีการเปลี่ยนยังอยู่ครบไม่ได้ถอดเพื่อขายหรือเปลี่ยนตามที่ลูกค้าแจ้งไว้>กรณีลูกค้าว่าติดต่อไม่ได้ทางโทรศัพย์ อาจเป็นไปได้เนื่องจากช่างทำงานอยู่ แต่ช่างอยู่อู่ตลอดหากลูกค้าต้องการพบและพูดคุยจริงสามารถมาหาที่อู่ได้ตลอดเวลา แต่เราเป็นฝ่ายติดต่อลูกค้าไม่ได้มากกว่า


                                          เจออย่างนี้อู่ควรทำเช่นไรดี

Comment #5ซ่อมรถแล้วเครื่องไม่ดีทำเครื่องจมน้ำ
อู่วุฒิ
Posted @September,14 2011 05.46 ip : 113...67

แจ้งกรณีตกหล่น  จากความคิดเห็นข้อที่ 2 ยอดเงินรวมในการซ่อมครั้งที่ 2    21,775 หักค่าอะใหล่ชดเชยน้ำท่วม  2,240 =19,335 จ่ายมาแล้ว 6,120  คงค้าง 13,210 ยังไม่จ่าย!  EGING M/D  KL  2500  cc

Comment #6เรื่อง ซ่อมรถเครื่องไม่ดีทำจมน้ำ
อู่วุฒิ
Posted @September,14 2011 06.15 ip : 113...67

รถยนต์เจ้าปัญหา  -มาสด้าแลนติ๊ดสีดำ ทะเบียนศส7728สข  อยู่แถวๆตลาดทุ่งเสา

Comment #7
ผู้สงสัย
Posted @September,22 2011 21.47 ip : 115...80

สงสัยครับ 1 ที่ว่าจ่ายไม่ครบ เพราะรถไม่สมบูรณ์ คือซ่อมยังไม่เรียบร้อยจริงหรือไม่ 4 อะไหล่ยังอยู่ครบ ก็เอาออกมาแสดงเลยครับไม่ต้องกลัว ถ่ายรูปลงในเว๊ปเลยยิ่งดี ค่าซ่อมครั้งที่สองที่จ่ายไม่ครบ แปลว่าซ่อมแล้วอาการยังไม่หาย หรือซ่อมเสร็จแล้วครับ

Comment #8ซ่อมรถแล้วเครื่องไม่ดีทางอู่ทำจมน้ำ
Pichet
Posted @September,30 2011 14.06 ip : 61...82

ผมเป็นลูกค้าคนหนึ่งของอู่วุฒิครับ ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้ ซ่อมจบทุกครั้ง ไม่ค้องลากไปต่ออู่อื่น ให้คำปรึกษาและแนะนำวิธีการซ่อมดีครับ ทุกท่านพิจรณาข้อความของผู้ตั้งกะทู้ด้วยครับ

Comment #9ผลการไกล่เกลี่ยระหว่างอู่วุฒิเซอร์วิสและคุณเมธี
wanna
Posted @October,13 2011 14.19 ip : 202...143

ในวันที่ 7 ตุลาคม 2554 ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค ได้ดำเนินการเจรจาไกล่เกลี่ยประนีประนอมยอมความข้อพิพาทระหว่างคุณเมธี แซ่โค๊ว ผู้ร้องและคุณธีรวุฒิ สุวรรณโณ ดำเนินการไกล่เกลี่ยโดยอัยการเลอศักดิ์ ดุกสุกแก้ว รองอัยการจังหวัดสงขลา ซึ่งผลการเจรจาไกล่เกลี่ยประนีประนอมยอมความคุณธีรวุฒิ สุวรรณโณ ยอมรับผิดความเสียหายที่เกิดขึ้น จำนวน 15,000 บาท ให้กับคุณเมธี แซ่โค๊ว ซึ่งต้องขอชมเชยในการแสดงความรับผิดชอบของอู่วุฒิเซอร์วิสซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีของผู้ประกอบการที่มีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค

ขอบคุณคะ วรรณา

Comment #10
ลูกค้าที่เห็นใจ
Posted @October,13 2011 18.07 ip : 223...31

คนถูกคนดีต้องรับผิด เพราะกฎหมายคุ้มครองแต่ผู้บริโภค แต่ไม่คุ้มครองเจ้าของกิจการ ถึงรู้ว่าไม่ผิดก็เท่านั้นเพราะ ต้องไปสู้ในศาลอย่างเดียว เอาเวลาไปทำมาหากินดีกว่าถึงยอมความตัด ความรำคาณเสียเวลา เสียความรู้สึก
    ผุ้บริโภคเดือดร้องจริงก็ดีไป  แต่ถ้าผู้บริโภคหัวหมอแต่รู้กฎหมายก็เป็นความ  ซวย  ของเจ้าของ กิจการไปที่ต้องมารับผิดชอบในสิ่งที่ตนไม่ได้ทำแต่ต้องรับผิด

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง
paper version 2.10 release 10.5.17. ช่วยเหลือ