เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ดิฉัน  นางสาวอินทุอร    มีความต้องการที่จะซื้อรถเชฟโลเลตอาวีโอ้ 1.6 CNG ได้เข้าไปดูเวปไชค์ของบริษัทเชฟฯ มีโปรโมชัน ของเดือนเมษายน มีของแถม พร้อมโปรโมชั่นพิเศษเดือนเมษายน คือ เสกิตรอบคัน เลยตัดสินใจ โทรไปสอบถามรายละเอียด กับทางบ.เชฟฯหาดใหญ่ 2 แห่ง ทางบ.แจ้งมีโปรโมชั่นนี้จริง วันที่ 20 เมษายน ดิฉัน เข้าไปทำการซื้อรถ พนักงานขายบอกว่ารถพี่ได้เลยมีอยู่ 1 คันตามที่ต้องการ คือ สีขาว รุ่น base ดิฉัน ตกลง ทำการสั่งจอง พร้อมตกลงเรื่องของแถมเรียบร้อย ณ วันที่ 20 เมษายน 2554 ผ่านไป 5 วันดิฉันโทรไปสอบถามว่ารถดิฉันเรียบร้อยหรือยัง พนักงานแจ้งว่า ดิฉันไม่ได้รถคันนั้นแล้ว ได้คนอื่นก่อน ดิฉันก็ไม่ว่าอะไรเพราะรอได้ และพนักงานขายก็บอกดิฉันว่า ไม่ต้องกังวล ทางเราจะทำล๊อคของแถมไว้ และก็ขอเลขบัตรประชาชนไปเพื่อทำเรื่องเกี่ยวกับของแถม (เรื่องสัญญาไฟแนนซ์) ก็เรียบร้อยแล้วนะค่ะ  รอมานานจนสองเดือนก็ไม่ได้ว่าอะไร เพราะเข้าใจว่ารถขาดตลาด แต่พอรถจะมา พนักงานขายแจ้งว่าทางบริษัทฯมีคำสั่งให้ตัดของแถมลูกค้า  เป็นไปได้หรอ...มีแบบนี้ด้วยหรอ...แล้วของที่ตัด ไม่ใช่ของชิ้นเล็ก เป็นเสกิตรอบคัน ซึ่งเป็นโปรฯพิเศษ ของเดือนเมษา ดิฉัน ได้รับความยุติธรรมหรือเปล่า