นางสุภาภรณ์ คงสว่าง อายุ 59 ปี ข้าราชการที่เกษียณ มีความสนใจซื้อพันธบัตรรัฐบาล จึงไปที่ธนาคารกรุงไทย สาขา ทุ่งลุง และต่อมาได้รับการชี้ชวนและชักจูงจากเจ้าหน้าที่ของธาคารกรุงไทย โดยนำตัวไปพบกับคุณสุนิตา ที่ปรึกษาวางแผนทางการเงิน พร้อมถูกชักชวนให้ทำเงินฝากคุ้มครองชีวิต(ตามใบชี้ชวน)ผู้ร้องจึงตกลงทำสัญญาการฝากเงินดังกล่าว โดยมีความเข้าใจผิดว่า เป็นการฝากเงินแบบประจำ โดยผู้ร้องได้ส่งเงินมาแล้ว 2 งวด รวม 100,000 บาท โดยมิได้สนใจกรมธรรม์ ต่อมาผู้ร้องได้ไปขอถอนเงินที่ฝากไว้ ตามความเข้าใจผิดมาโดยตลอด ปรากฎว่าถอนไม่ได้
ผู้ร้องต้องการเรียกเงินดังกล่าวคืน เพราะ การทำสัญญาเป็นไปตามความเข้าใจผิดในสาระสำคัญของสัญญา ส่งผลให้ได้ตกลงทำสัญญาไป