เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

จากกรณีรถโพธิ์ทองสงขลา-หาดใหญ่ รถบัสโดยสารยางระเบิด แรงอัดทะลุพื้นรถเก้าอี้ผู้โดยสารหลุดทางช่องล้อบดสองนักศึกษาสาวที่นั่งมาเละ 2 ศพ บาดเจ็บ 3 คน

เมื่อวันที่ 26 พย.ที่ผ่านมา รถโพธิ์ทองของบริษัท โพธิ์ทองขนส่ง 2505 ได้ฝืนใช้รถเก่า(มาก)มาให้บริการผู้โดยสารซึ่งปกติจะมีผู้โดยสารจำนวนมากหนาแน่นซึ่งส่วนใหญ่เป็นทั้งนักเรียน นักศึกษาตาดำๆ รวมถึงคนทำงานด้วย บรรทุกเกินอัตราที่กำหนด ทำให้เกิดอุบัติเหตุล้อระเบิดบริเวณถนนกาญจนวนิช ทางลงโนนบ้านเกาะหมี บริเวณศาลเจ้านาจา  ส่งผลให้นักศึกษาที่พ่อแม่ส่งไปเรียนที่ มทร.ศรีวิชัย ตกจากที่นั่งและถูกล้อหลังเหยียบ ตาย 2 ศพ บาดเจ็บ 3 คน

เหตุการณ์ดังกล่าวจะบอกว่าเป็นเหตุสุดวิสัยหรือบังเอิญคงมิได้ เพราะหากย้อนดูสาเหตุแล้วผู้ที่ควรออกมารับผิดชอบต้องประกอบด้วย

อันดับแรก คือ ผู้ประกอบการบริษัทโพธิ์ทอง 2505 จำกัด ศุนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคสงขลา ขอเรียกร้องว่าต้องเร่งปรับปรุงระบบให้บริการ ทั้งตัวสภาพรถเมล์ที่นำมาให้บริการไม่ควรนำเอารถเก่ามากเกินที่กำหนดตามกฎหมาย มาวิ่งรับผู้โดยสาร แม้ท่านจะบอกเหตุผลว่า เพื่อเป็นการลดต้นทุนหรือให้เกิดความคุ้มทุนสูงสุด อีกทั้งต้องเร่งปรับปรุงมารยาทการให้บริการขนส่งของทั้งพนักงานขับรถ ที่พบว่าหากดูกระทู้ที่โพสต์ในเว็บ พบว่า ผู้รับบริการหลายรายบ่นว่า ขับรถไม่สุภาพหรือไม่เคราพกฎจราจร รวมถึงพนักงานเก็บเงินค่าโดยสารบางครั้งมักพูดจาไม่ไพเราะ หรือการแต่งกายไม่สะอาด มีพฤติกรรมลวนลามนักศึกษาหญิง นอกจากนี้ควรเข้มงวดกวดขันการตรวจสอบสภาพรถ

อันดับที 2 ผู้ว่าราชการจังหวัดสงขลา ท่านคงปฏิเสธมิได้ถึงความรับผิดชอบในการดูแลความปลอดภัยของประชาชนคนรากหญ้าที่โดยสารรถประจำทางไปทำงานหรือไปศึกษา ท่านมีหน้าที่กำกับดูแลหน่วยงานในบังคับบัญชา เช่น สำนักงานขนส่งจังหวัด ตำรวจจราจร เพื่อการเข้มงวดกวดขัน มิใช่การทำงานแบบวัวหายแล้วล้อมคอก เจ็บไม่รู้จักจำเป็นบทเรียน

อันดับที่ 3 ขนส่งจังหวัด ท่านเองควรออกตรวจตราความปลอดภัยของขนส่งสาธารณะ ไม่ว่าจะเป็น สภาพรถประจำทางที่ให้บริการว่าอยู่ใน บรรทุกเกินนำหนักหรือไม่แม้ท่านเคยบอกว่าเคยส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจตรงบริเวณต้นทางของการเดินรถ แต่ท่านควรมีหลักตรรกะในการคิดหาเหตุผลหรือวิการตรวจที่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงก็น่าไม่ยาก เพราะส่วนใหญ่แล้ว หากจะตรวจสอบว่าเกินน้ำหนักหรือไม่ท่านก็แค่มาตรวจสอบบริเวณ ห้าแยกเกาะยอ (ขาไปหาดใหญ่) หรือบริเวณ หน้าสวนสาธารณหาดใหญ่(ขาไปสงขลา) แค่นี้ท่านก็จะรู้แล้วว่า รถบรรทุกเกินนำหนัก หรือท่านคิดว่าหากจัดการแล้วจะเกิดการลูบหน้าปะจมูกใครบางคนที่มีส่วนได้เสีย

แต่ต้องยอมรับว่ามันมีผลประโยชน์เรื่องของการขนส่งเป็นจำนวนมาก จนหลายคนตั้งคำถามว่าทำไมถึงมีแต่บริษัท โพธิ์ทองเพีงเจ้าเดียวที่สามารถประมูลเส้นทางได้ จนผู้รับบริการไม่มีทางเลือก

อันดับที่ 4 ตำรวจจราจร ควรมีบทบาทตรวจสอบ การขับขี่ที่ไม่เคารพกฎจราจร หวาดเสียวอาจก่อให้เกิดอันตราย ลูกหลานของท่านๆๆหลายคนก็เป็นผู้โดยสารด้วยเช่นกัน

อันดับที่ 5 ผู้ใช้บริการ ท่านเองมิควรแค่บ่นเพียงอย่างเดียวครับ หากมีความไม่ปลอดภัยถูกเอาเปรียบ รีบณ้องเรียนดังๆๆ ผ่านสื่อมวลชน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานขนส่งจังหวัด ที่สำคัญท่านต้องจำหมายเลขรถโดยสารที่ล่วงละเมิดสิทธิของท่าน

ยังไม่รวมถึงรถแท็กซี่ หาดใหญ่-สงขลา หรือรถตู้สงขลา-หาดใญ่สภาพเก็บกรุที่รอวันเกิดเรื่อง  ที่สำคัญมีรถโดยสารอีกลายเส้นทางที่รอวันเกิดปัญหาเช่นเดียวกัน แล้วท่านละคิดอย่างไร....อย่าปล่อยให้เหตุการณืเหล่านี่เกิดขึ้นอีกเลย

เขียนโดย สมชาย ละอองพันธุ์ ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคสงขลา