เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2553 ที่ผ่านมา คณะผู้ติดตามโครงการที่ได้รับการสนับสนุนทุนจากแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสุขภาพ(คคส.)จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ประกอบด้วย ผศ.ดร.วรรณา ศรียานุภาพและผศ.ดร.ธงชัย และทีมงานได้ติดตามโครงการพัฒนาระบบเครือข่ายเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์  โดยมี ผศ.ดร.พงค์เทพ สุธีรวุฒิ ภก.สมชาย ละอองพันธุ์ คุณเยาวลักษณ์ ศรีสุกใส และคุณวรรณา สุวรรณชาตรี ร่วมให้การต้อนรับ

ภก.สมชาย ละอองพันธุ์ ผู้ประสานงานวิชาการของโครงการนำเสนอความคืบหน้า ดังนี้

1.การทำงานของโครงการจะมีคณะกรรมการบริหาร ซึ่งประกอบด้วย ตัวแทนหน่วยงานภาคเอกชน ภาครัฐและองค์กรพัฒนาเอกชน เพื่อทำหน้าที่สื่อสารระหว่างหน่วยงานในเครือข่ายของแต่ละส่วน แต่ผ่านมาพบว่า คณะกรรมการบริหารยังขาดการสื่อสารระหว่างเครือข่ายเท่าที่ควร ทำให้กลไกของในรูปของคณะกรรมการบริหารยังทำงานขาดประสิทธิภาพ แต่ทาง สจรส.ม.อ.ได้แก้ไข ด้วยวิธีการให้ผู้ประสานงานโครงการ คือ คุณเยาวลักษณ์ ศรีสุกใส ทำหน้าที่ประสานเครือข่ายทุกภาคส่วน

2.รูปธรรมความสำเร็จของโครงการนี้คือ

2.1 การสร้างฐานความรู้ด้านงานคุ้มครองผู้บริโภค ได้วิจัยเรื่อง การจัดการระบบงานคุ้มครองผู้บริโภคในองค์กรปกครองส่วนทองถิ่น กรณี องค์การบริหารส่วนตำบลปากพูน จ.นครศรีธรรมราช โดยมีลักษณะการทำงาน กึ่ง องค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค

2.2 การจัดทำหลักสูตรห้องเรียนคุ้มครองผู้บริโภค มีวัตถุประสงค์เพื่อการพัฒนาศักยภาพเครือข่ายในพื้นที่ กระบวนการเริ่มจากร่วมกันออกแบบหลักสูตรซึ่งมีตัวแทนจากอัยการจังหวัดสงขลา คณะนิติศาสตร์ ม.สงขลานครินทร์ พนักงานคดีด้านคุ้มครองผู้บริโภคจากศาลแขวงสงขลา คณะเภสัชศาสตร์ ม.สงขลานครินทร์ ศูนย์วิทยาศาสตร์การแพทย์สงขลา สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสงขลา สมาคมผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา จนนำมาสู่การจัดประชุมวิชาการด้านคุ้มครองผู้บริโภคจำนวน 3 ครั้ง พร้อมทั้งนำข้อมูลในรูปไฟล์วิดีโอเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ www.consumersouth.org

2.3 การสร้างเครือข่ายด้านคุ้มครองผู้บริโภค ทั้งในส่วนหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวการทำงานคุ้มครอง เครือข่ายนักกฎหมายในพื้นที่ เครือข่ายนักวิชาการ

2.4 การปรับปรุงแผนที่ด้านงานคุ้มครองผู้บริโภคของ 3 จังหวัด เพื่อให้เห็นสถานการณ์ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กลุ่ม เครือข่าย หน่วยงาน บทบาทหน้าที่ ทุนทางสังคม จัดลำดับความสำคัญของปัญหา กำหนดจุดหมายร่วมกัน แผนการดำเนินร่วมกัน นำมาจัดทำเป็นแผนที่ทางเว็บไซต์ อันจะนำมาสู่การจัดส่งเรื่องร้องเรียนปัญหาผู้บริโภค เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างองค์กรต่อไป

2.5 จัดทำชุดความรู้ด้านคุ้มครองผู้บริโภค มีการถอดบทเรียน กรณีศึกษา ที่น่าสนใจอันแสดงให้เห็นความเข้มแข็งการต่อสู้ของผู้บริโภคในระดับปัจเจกบุคคล ระดับเครือข่าย และองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งจะมีคณะทำงานร่วมกันวางกรอบเนื้อหาเพื่อการถอดบทเรียน ท้ายที่สุดจะนำมาจัดทำเป็นหนังสือบทเรียนสานพลังเครือข่าย นอกจากนี้ยังมีการจัดทำบทความด้านคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อเผยแพร่ข้อมูลให้กับเครือข่าย ข่าวสารประชาสัมพันธ์ กรณีศึกษา จากการร้องเรียนผ่านช่องทางเว็บไซต์

2.6 การสร้างความเข้มแข็งให้กับเครือข่ายด้วยการสนับสนุนปฏิบัติการชุมชน ซึ่งประกอบด้วย อสม.กับงานคุ้มครองผู้บริโภคของเทศบาลนครหาดใหญ่ การจัดการตลาดเพื่ออาหารปลอดภัยในพื้นที่หาดใหญ่ การจัดทำสัญญามาตรฐานเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคด้านบ้านจัดสรร

2.7 การจัดทำสื่อเพื่อการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารสาธารณะ ประกอบด้วย ช่องทางเว็บไซต์ และวารสารเพื่อนผู้บริโภค จัดรายการเพื่อนผู้บริโภค