โรงพยาบาล

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

การใช้เครื่องมือที่ไม่เหมาะสมกับการรักษาของ รพ.หาดใหญ่ คลีนิกผิวหนัง

by พีระ @February,25 2011 04.49 ( IP : 183...198 ) | Tags : โรงพยาบาล

เนื่องจาก กรผมเป็น หูด ที่ฝ่ามือ ทั้งหมด 22 จุด ในมือขวา การรักษาเมื่อวันที่ 23 กพ. 2544 เวลา 09.50น. กระผมได้ทำการ จี้ หูด ออกโดยการพ้นไอเย็น คือใช้  Cryosurgery เป็นการจี้ด้วย nitrogen เหลว
โดยการพ้นตนรงจุดที่เป็น โดยการไม่ฉีดยาชาก็ถูกต้อง บริเวณที่จี้ก็จะมี
1.นิ้วโป่ง 5จุด
2.นิ้วชี้  6จุด
3.นิ้วนาง  2จุด
4.นิ้วก้อย 1จุด
5.ฝ่ามือด้านหลังตรงนิ้วก้อย  1จุด
6.ฝ่ามือด้านหน้า  2จุด
7.และมีอีก5จุดที่ยังไม่ได้จี้ครับเพราะ ทนไม่ไหวแล้ว
8.แต่ยังมีมือซ้ายอีก  1จุด แต่ทนได้ แต่มือขวาผมทนไม่ได้จริงๆ

โดยการจี้ในครั้งนี้ ข้อผิดพลาดคือ
1.เครืองมือหัวพ้นที่ใช้งาน มีลักษณะที่ไม่เหมาะสมกับ หูดที่เป็น เนื่องจากหัวพ้นที่ใช้งานมีขนานรู ที่ประมาน 6-7 มินลิเมตร   ทำให้เมื่อพ้นมาจะกินพื้นที่ในส่วนของเนื้อที่ดีไปเป็นบริเวณกว้าง ทำให้มีอาการเจ็บป่วดมากขึ้นอย่างมากหลังจากการพ้น   เหมือนกับ ผมเป็นหูดที่นิ้วโป้ง เส้นผ่าสูนกลางของหูด ประมาน 3มิลลิเมตร แต่กลับโดนจี้ด้วย้ครื่องมือที่ไม่มีความพร้อม   ที่มีรูขนาน6-7มิลลิเมตร ทำให้กระผมเป็นแผลผุผอง กว้างประมาณ 2.5เซ็นติเมตร ทำให้ผมเจ็บทรมานโดยเกินความจำเป็น   วิธีแก้ ผมไป รพ. ที่อื่นมา เจ้าหน้าที่หยิบหัวพ้นและเครื่องมือมาให้ดู จะมีหัวพ้นที่เป็นตัวลดขนาดจากหัวพ้นให้เล็กลง เหลือ   ขนาดของรูเพียง ประมาณ 0.5-0.6 มิลลิเมตร ก็จะทำให้การจี้ไม่กินเนื้อส่วนที่ดีไปเป็นจำนวนมาก
2.เมื่อกระผมจี้ไปแล้ว 17 จุดใน1ฝ่ามือเดียว กระผมก็ทนปวดไม่ไหวแล้วจึงขอพักก่อนชั่วคราว และเมื่อทนความเจ็บปวด   ได้สักประมาน10 นาที ผมเริ่มมีอาการหน้ามืดเหมือนจะเป็นลม หรือช็อค ผมจึงกลับเข้าห้องไปหามองและบอกว่า
  "หมอครับมียาชาหรืออะไรมั้ย  ผมทนไม่ไว้จริงๆ แลก็หน้ามืดเหมือนจะเป็นลมด้วยคับ"
  หมอก็ตอบว่า "ไม่มียาชาหลอกเขาไม่ฉีดกัน"  ผมก็ต้องเดินออกไปทำใจและอดทนด้วยความทรมารเป็นอย่างมาก   เหมือนกับว่าผมไม่สำคัญเลย จะเป็นลมจะช็อค ยังไงก็ช่าง  แล้วทำไมหมอไม่มีวิธีแก้อาการที่เจ็บปวดด้วยวิธีอื่นไม่ได้   เลยหรืออย่างไร
3.ไม่มีการให้ยาแก้ปวดรืออะไรกลับบ้านมาทั้งสิ้น รวมถึงการรักษาหลังกลับจาก รพ. แล้ว
4.ตอนนี้ผมขวัญเสียมากและกลัวด้วย
5.ถ้าผมจะขอเรียกร้อง ค่าทำขวัญและค่าบาดเจ็บและทรมารเกินความจำเป็น
6.ตอนนี้ก็มีอาการบวมทั้งฝ่ามือและเป็นแผลผุผองตามในรูป

Comment #1แนวทางการแก้ปัญหา
ภ.ก.สมชาย ละอองพันธุ์
Posted @February,25 2011 14.51 ip : 223...54

ผมได้รับข้อมูลคุณแล้วครับ ผมต้องการทราบว่าคุณใช้สิทธิการรักษาประเภทใด บัตรทอง ข้าราชการ และประกันสังคม

การ จะวินิจฉัยว่า การรักษาผิดมาตรฐานหรือไม่คงต้องดูพยานหลักฐาน และข้อมูลทางการแพทย์  เช่น ปกติการจี้หูดควนใช้เครื่องมือใด ตามาตรฐาน เบอร์อไร

                    ประเด็นความเจ็บปวด ความทุกข์ทรมานนั้น คงต้องดูว่าเป็นผลกระทบหรืออาการจากการจี้หูดเป็นปกติ คนไข้ทั่วไปเค้าเป็นกัน หรือ ความเจ็บปวดดังกล่าว สืบเนื่องมาจากความผิดพลาดเรื่อง เครื่องมือหรืออุปกรณ์

                การดูรายละเอียดคงต้อง ขอคัดเวชระเบียนของคุณพีระ ของโรงพยาบาลหาดใหญ่ จะได้ทราบข้อเท็จจริงในประเด็นว่า ได้ใช้เครื่องมือจี้เบอร์ใด หรือ มีขั้นตอนที่ทำคือ อะไร

            ภ.ก.สมชาย ละอองพันธ์

Comment #2แนวทางเยียวยา
นายแพทย์ อมร
Posted @February,25 2011 14.54 ip : 223...54

คำแนะนำเบื้องต้น

แต่ถ้าเป็นสิทธิสวัสดิการราชการ  ประกันสังคม  อาจจะต้องเริ่มที่ไปพบผู้บริหารโรงพยาบาล เพื่อร้องเรียน  หากไม่สามารถคลี่คลายได้ก็ค่อยพิจารณาแนวทางอื่นๆ

กรณีประกันสุขภาพก็อาจเริ่มที่ผู้บริหารโรงพยาบาลก็ได้แต่อาจมีทางเลือกมากกว่า ประกันสังคมก็อาจติดต่อสำนักงานประกันสังคมสาขา
    อมร

Comment #3สถานการณ์ของผู้ป่วย
พีระ
Posted @February,25 2011 14.58 ip : 223...54

ผมใช้สิทธิ์ประกันสังคมครับ
แต่ ทุกรายที่จี้ คือ เป็นแผลผุผองครับ  แต่ที่ถามหมอ มอ.มา หมอมาไม่ควรทำให้กินเนื้ที่ของเนื้อที่ดีมากจนเกินไปครับ และก็ไม่ควรทำทีเดียวทั้งหมดด้วย น่าจะค่อยๆทำ หมอที่ รพ.หาดใหญ่ไม่เห็นแนะนำเลยว่าควรทำครั้งละเท่านี้ๆนะ หมอเขาเล่นทีเดียวจะเอาให้หมดมือเลยหรืออย่างไง ส่วนหัวพ้นนะครับ หมอไม่ได้สวมหัวใชแบบที่ติดกับตัวพ้นเลย น่าจะตัวลดขนาดรูไม่มีมากกว่าครับ คือแผลผุผองควรจะเล็กกว่านี้นะคับ จะได้ไม่ต้องเจ็บมากๆ

Comment #4การดำเนินการกรณี ความเสียหายเพราะรักษาพยาบาลกับหน่วยบริการสิทธิป
Posted @March,01 2011 12.10 ip : 202...129

ขณะนี้ทางศูนย์ฯดำเนินการประสานเรื่อง 2 ส่วน คือ 1.โรงพยาบาลหาดใหญ่ ในฐานะคู่กรณีผู้ให้การรักษาพยาบาลผู้ป่วยรายนี้ เพื่อนัดพูดคุยและหาข้อเท็จจริง และเยียวยาต่อไป

2.ประสานงานยังสนง.ประกันสังคมจังหวัดสงขลา สาขาหาดใหญ่ มีผู้อำนวยการคือ คุณเครือพันธ์ โพธิ์แก้ว ผอ.สำนักงาน ซึ่งคณะกรรมการจังหวัดสงขลา จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และรวบรวมพยานหลักฐานต่างๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งเรื่องให้คณะกรรมการทางการแพทย์ ของสำนักงานประกันสังคม สำนักงานใหญ่ พิจารณาเรื่อง มาตรการเยียวยาต่อไป

โดยผู้ป่วยซึ่งไปใช้บริการหน่วยบริการคุ่สัญญากับประกันสังคม นั้น สามารถเขียนเรื่องร้องเรียนได้โดยตรง ที่ สำนักงานประกันสังคมประจำจังหวัดที่ท่านสังกัดอยู่


              เภสัชกร สมชาย ละอองพันธุ์

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง