เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ผมเคยถูกร้านทองโกงแบบหน้าด้านๆมาเหมือนกันครับ อาจจะด้วยตัวผมยังเป็นวัยรุ่นอยู่หรืออย่างก็ไม่ทราบนะครับ ว่างๆผมจะลงรายละเอียดให้ดูกันครับ แสดงความเห็นใจกับคุณชุติมนด้วยครับ

การขายทองเป็นสัญญาค้าขายอย่างหนึ่ง ผู้ขายเป็นคนเสนอสัญญาขาย ผู้ซื้อ เป็นผู้รับคำสนอง หากคำเสนอและคำสนองตรงกัน มีการส่งมอบสินค้าและเงิน สัญญาซื้อขายดังกล่าว เกิดขึ้นสมบูรณ์ แล้ว จะมาเปลี่ยนแปลงไม่ได้ แต่หากถูกใช้กลอุบายหรือฉ้อฉลหรือบังคับขุ่มขู่ การทำสัญญาซื้อขายย่อมเป็นโมฆะ

ข้าพเจ้าไปซื้อสร้อยคอทองคำที่ร้านทองก้องไพศาลในตัวเมืองสุราษฎร์ธานี เพราะเห็นว่ารู้จักกับเพื่อนของข้าพเจ้าโดยเพื่อนของข้าพเจ้าแนะนำไป ตอนซื้อสร้อยคอเส้นนั้นข้าพเจ้าก็ตรวจสอบสินค้าเหมือนกัน แต่อาจจะไม่ละเอียดรอบคอบมากจนเกินไปเพราะเห็นว่าเป็นร้านที่เพื่อนของข้าพเจ้าแนะนำไป พอซื้อกลับมาสวมใส่โดยห้อยพระด้วยสวมได้ไม่ถึงชั่วโมง สร้อยคอเส้นดังกล่าวตรงรอยข้อต่อระหว่างข้อได้เกิดอ้าแยกออกจากกัน  ข้าพเจ้าจึงถอดเก็บไว้แล้วปรึกษาเพื่อนที่ได้แนะนำไปซื้อว่าจะนำไปเปลี่ยนโดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่มได้หรือไม่ ก็ลองไปเปลี่ยนที่ร้านดูในอีกวันถัดไป ทางร้านก็ยินยอมให้เปลี่ยนโดยไม่ต้องเสียเงินใดๆ แล้วก็เปลี่ยนสร้อยเส้นใหม่ออกมา แต่ที่รู้สึกไม่ดีเลยถึงการกระทำของร้านก้องไพศาลนั้นก็คือ ****เมื่อเอาทองสร้อยเส้นที่ขาดที่ข้าพเจ้าเปลี่ยนนั้น แล้วบีบข้อทองจุดที่ขาดให้กลับเข้าที่เดิม แล้วนำกลับไปแขวนไว้ในถาดรวมกับสร้อยคอทองเส้นอื่น เพื่อน่าที่จะย้อมแมวขายคนอื่นต่อไปแทนทีเก็บเอาไว้แยกต่างหาก ข้าพเจ้าเห็นแต่ไม่กล้าทักอะไร เพราะเกรงใจเพื่อนที่แนะนำไป ตอนนั้น ข้าพเจ้าก็เลยตรวจสอบสร้อยเส้นที่เปลี่ยนใหม่มานั้นโดยละเอียดและเห็นว่าไม่มีตำหนิอะไรจึงกลับมาสวมห้อยพระเหมือนเดิม แต่ว่าสวมได้ก็ยังไม่ถึงชั่วโมง สร้อยคอเส้นนั้นก็เป็นเหมือนเส้นแรกที่ข้าพเจ้าเปลี่ยนกลับไปอีกเช่นกัน เพราะตรงระหว่างข้อต่อของสร้อยเรามักจะมองไม่เห็นด้านในข้อต่อ พอมันแยกจากันถึงรู้ ข้าพเจ้าจึงพากลับไปขอเปลี่ยนที่ร้านอีกครั้งในวันเดียวกัน แต่คราวนี้ทางร้านบอกว่าไม่เปลี่ยนให้ฟรีๆแล้ว ต้องเสียเงินค่าเปลี่ยน และอ้างว่าข้าพเจ้าไม่ดูให้ดีก่อนซื้อออกไปจากร้าน ข้าพเจ้าจึงนึกถึงเหตุการณ์ที่ข้าพเจ้าเปลี่ยนสร้อยครั้งแรกว่า สงสัยทางร้านเค้าคงทำแบบนี้บ่อยมาก จึงอยากให้ตรวจสอบดูเพื่อไม่ให้เอาเปรียบลูกค้าจนเกินไป

เคยเจอปัญหาเช่นเดียวกันและเข้าใจว่าร้านทองก็ทำเหมือนกันคือไปหาซื้อทองแท่งที่แสดงป้ายราคาแต่ปปรากฎว่าไม่มีขายตามป้ายถ้าจะซื้อทองแท่งต้องมีค่าบ๊อกอีกสามร้อยบาทหลอกลวงผู้บริโภคหรือเปล่าวอย่างน้อยร้านทองควรมีทางเลือกให้ลูกค้าคือสินค้าตามป้ายควรมีแต่ถ้าลูกค้าอยากได้ทองแท่งมีลายก็เพิ่มราคาแต่อะไรราคาตามป้ายไม่มีขายเคยเมบล์ติดต่อไปสคบไร้การติดต่อกลับกระทู้ในสมาคมก็มีารบ่นเรื่องนี้แต่ก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนว่าทำไมไม่มีราคาตามป้ายขายในร้านทองรูปพรรณเข้าใจ ร้ายไปกว่านั้นสอบถามร้านทองบอกว่าทองแท่งราคาตามป้ายไม่มีขายต้องเสียค่าบ๊อกและถ้าไม่มีลายบางร้านไม่รับคืนเอาเข้าไปร้านทองอยากให้สคบเข้าไปควบคุมและชี้แจงออกสื่โทรทัศน์เพื่อให้ผู้บริโภครู้สิทธิของตนดูจากกระทู้ก็ไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่มาให้ข้อมูล

ดิฉันมีเรื่องร้องเีรียน มีร้านอยู่ร้านนึงชื่อ ห้างทองโต๊ะกัง 5 อยู่ในตลาดบ้านซ้าน ตรงข้าม ศูนย์การค้าจังซีลอน ดิฉันเอาทองไปจำนำ ในวันที่ 21 ซึ่งราคาทองในวันนั้น ราคา 20050 บาท ดิฉันเคยซื้อทองไปแล้วครั้งนึงแต่นึกเอะใจ ทำไมทองเเพงจัง คราวนี้ ไปจำนำ จึงถามราคาก่อน ว่า วันนี้ทองราคาเท่าไหร่ พนักงานขาย บอกว่า 20400 บาท ซึ่งราคาต่างกับสมาคมค้าทองคำ ถึง 300 ร้อยบาท พอบอกว่าจะเอาทองมาจำนำ 2 สลึง คิดให้เท่าไหร่ พนักงาน บอกว่า 8000 บาท พอขายก้อขายแพง พอจำนำหรือขาย ก้อราคาถูกมาก อ้อ ไม่มีราคาของทองในแต่ละวันแสดงหน้าร้านด้วยนะคะ ยังไงตรวจสอบด้วย

เจอโกงมาเหมือนกันค่ะช่วงทองลดลงเหลือ18500บาทไปซื้อทอง1สลึงที่หาดใหญ่ร้านทองชื่อห้างทองดี074244373,231773ขายให้ดิฉัน6200บาทดิฉันขอให้เขียนบิลให้เจ้าของร้านก็บอกไม่มีร้านทองที่ใหนเขียนบิลให้หรอกดิฉันเลยบอกว่าเขียนใส่กระดาษก็ได้ดิฉันต้องการเอาราคาไปให้สามีดูแต่เจ้าของร้านก็ไม่ยอมดิฉันก็ต้องกัดฟันซื้อเพราะดิฉันชอบแหวนวงนั้น พอดิฉันไปร้านอื่นเขาบอกถูกกดราคาแล้วอย่างมากตอนนี้1สลึงอยู่ที่5600บาทรวมงค่าแรงอะไรหมดแล้วดิฉันอึ่งสักพัก กับความโง่ของตัวเองไม่รู้จะทำยังไงค่ะ อยากร้องเรียนมาก กดราคามากเลยร้านนี้เสียความรู้สึกค่ะบอกตรงๆๆ

รวยได้ก็หมดได้นะถ้าสันดานชอบโกงกินคนอื่น ขอให้มึงล้มละลายหมดเนื้อหมดตัวเพราะตัวมึงเอง ขอให้ร้านทองเที่ยงธรรมเจอแต่สิ่งร้ายๆไม่มีวันเจริญ

ราคาทอง1บาท20000+ค่าอะไรอีกไม่รู้1000ถึง1500รวมราคาซื้อปะมาณ21500ซื้อตอนเช้าขายตอนเย็น ร้านรับซื้อคืน19000-ค่าสึกอะไรไม่รู้500ถึง600รวมขายคืนได้ปะมาณ18500 21500-18500รวมแล้วขาดทุนปะมาณ3000 ถ้าลูกค้าเข้าร้าน10คนต่อวันร้านก็จะได้ประมาณ30000บาทต่อวัน ถ้า1เดือนก็ปะมาณ900000เอง ถึงว่ารวยเอ้ารวยเอา

ดิฉันนำสร้อยคอหนัก 1 สลึงไปเปลี่ยนเป็นแหวน หนัก 1 สลึงเท่ากัน แต่ตอนที่ซื้อดิฉันไม่ได้เขย่า แต่พอมาใส่ที่บ้านกลับมีเสียงดังกริ้งๆ ในหัวแหวน จะให้เข้าใจว่าอะไรดีแล้วจะให้ร้านรับเปลียนคืนได้มัยค่ะ

จริงหรอคะเนี่ย พอดีดิฉันก็ซื้อมาจากร้านนี้อะค่ะ แต่ไม่เคยมีปัญหาอะไร เพราะเคยเอาไปขายที่กรุงเทพฯก็ไม่มีปัญหาอะไร

แต่อันที่จริงดิฉันคิดว่าเวลาซื้อทุกครั้งก็ควรตรวจสอบทุกครั้งค่ะ เพราะทองพวกนี้เค้ามาจากบริษัทผลิตทอง และทองบางลายก็ไม่แข็งแรงแต่เน้นใส่สวยงาม เวลาดิฉันซื้อก็จะกำชับกับคนขายเลยค่ะว่าขอลายแข็งแรงๆนะคะ