เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

นางสาว บารีย๊ะ ยาดำ

  จากการดำเนินงานโครงการศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมจังหวัดสงขลา
มาตั้งแต่ปี 2552 – 2553
ภายใต้การทำงานของสมาคมผู้บริโภค สงขลา
โดยการสนับสนุนจากสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานเพื่อพัฒนากลไกและระบบการคุ้มครองผู้บริโภค ในจังหวัดสงขลา ให้เกิดการรวมกลุ่มและเชื่อมโยงเครือข่ายในระดับพื้นที่
การเสริมสร้างความรู้ความเข้าในสิทธิผู้บริโภค
พร้อมทั้งรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาผู้บริโภค ในกิจการโทรคมนาคมในจังหวัดสงขลา
และการขับเคลื่อนเชิงนโยบายเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
ทั้งยังเป็นการพัฒนาองค์กรให้มีศักยภาพในการทำงาน คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในจังสงขลา ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    การดำเนินงานที่ผ่านมาสามารถทำให้เกิดการสร้างเครือข่ายคนทำงาน<br />

การพัฒนาการทำงานระดับพื้นที่กับแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค ในจังหวัดสงขลาที่ชัดเจน
เกิดกระบวนการสื่อสารสาธารณะและการใช้สถานีวิทยุกระแสหลัก ในจังหวัดสงขลาเป็นช่องทางการสื่อสาร
การรับเรื่องร้องเรียนและผู้บริโภคสามารถจัดการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ได้เองในพื้นที่นอกจากนั้นยังมีการเชื่อมโยงเครือข่ายนักวิชาการ นักวิชาการด้านกฎหมาย
และสถาบันการศึกษาในจังหวัดสงขลา เป็นการสร้างเครือข่ายให้กับการทำงาน คุ้มครองผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา ต่อไปในปี 2554 เช่น

    การพัฒนากลไกและระบบคุ้มครองผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา<br />

มีการสนับสนุนการสร้างกลไกอาสาสมัครในพื้นที่
จำนวน 10 อำเภอ  มีการออกแบบกิจกรรม ให้อาสาสมัครได้ลงมือปฏิบัติการในพื้นที่
มีการตั้งคณะทำงานระดับพื้นที่เพื่อให้เกิดการรวมกลุ่มเป็นทีมทำงาน
สร้างการยอมรับในตัวอาสาสมัครโดยการให้บทบาทการทำงาน
นอกจากนั้นมีการสร้างกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันอย่างต่อเนื่อง ตลอดโครงการ  ทั้งระดับจังหวัด
ระดับโซนอำเภอ และระดับพื้นที่
หนุนเสริมการทำงานให้มีทิศทางในการเติบโตเชิงปริมาณ และคุณภาพของอาสาสมัคร

การดำเนินงาน  สร้างความเข้าใจ รณรงค์
และเฝ้าระวังการใช้ยาชื่อสามัญ (Generic name)
เป็นกิจกรรมที่สมาคมผู้บริโภคสงขลาดำเนินงานร่วมกับมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค
ในสร้างความเข้าใจ
รณรงค์และการเฝ้าระวังการใช้ยา และให้ประชาชนรู้จักชื่อสามัญทางยา
(Generic name)
โดยทางสมาคมผู้บริโภคสงขลาได้ร่วมสำรวจข้อมูลการ ใช้ยาของประชาชนในพื้นที่  6 หมู่บ้าน
ของตำบลวัดจันทร์ อ.สทิงพระ  จ.สงขลา จำนวน 100 ตัวอย่าง
เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้ยา
และรวบรวมยาที่เหลือไม่ได้กินในแต่ละบ้านเพื่อหามูลค่ายาที่ทิ้งไม่ได้กิน
สร้างความตระหนักต่อพฤติกรรมการใช้ยาให้กลุ่มอาสาสมัคร
และผู้ป่วยในพื้นที่ตำบลวัดจันทร์ร่วมกับเภสัชกรโรงพยาบาลสทิงพระ และ
โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลวัดจันทร์ (รพ.สต.)  อ.สทิงพระ
เพื่อรวบรวมสถานการณ์การใช้ยาของประชาชนในพื้นที่ และเป็นพื้นที่นำร่องในการดำเนินงาน ต่อในพื้นที่และทำให้กลุ่มแกนนำอาสาสมัครมีความรู้ความเข้าใจ
มีความระวังในการใช้ยามากขึ้น
มีความตื่นตัวเรื่องการใช้ยามากขึ้นเนื่องจากเป็นเรื่องใกล้ตัว
  มีการให้คำแนะนำการใช้ยาเบื้องต้นแก่คนอื่นๆ
และเป็นกลไกเฝ้าระวังการใช้ยาในพื้นที่ชุมชน
เกิดการเชื่อมประสานทำงานร่วมกับกับหน่วยงานต่างที่เกี่ยวข้อง ในระดับพื้นที่ได้แก่ รพสต., โรงพยาบาลชุมชน , สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ,
คณะเภสัชศาสตร์ มอ. เป็นต้น
สุดท้ายทำให้มีปฏิบัติการร่วมกัน ระหว่างผู้บริโภคและผู้ให้บริการ
ซึ่งเป็นแนวทางในการดำเนินงานต่อเนื่องและสามารถขยายผลในพื้นที่ได้ ดังนั้น หากประชาชนรู้จัก ชื่อสามัญของยา (Generic name)
จะช่วยให้สามารถใช้ยาได้ถูกต้องและปลอดภัยมากขึ้น
จึงควรปรับทิศทางการใช้ยา การจ่ายยา และการสั่งยา
โดยการนำชื่อยาสามัญมาใช้มากขึ้น

1. พัฒนากลไกการเฝ้าระวังอาหารปลอดภัยโดยกการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา

   • ฝึกอบรมอาสาสมัครเฝ้าระวังอาหารปลอดภัยในจังหวัดสงขลา
   • ประชุมแลกเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาและผลการเฝ้าระวังอาหารปลอดภัย
   • สนับสนุนปฏิบัติการอาหารปลอดภัยในพื้นที่

2. เพื่อสร้างความตระหนักต่อปัญหาความปลอดภัยด้านอาหารในพื้นที่จังหวัดสงขลา

   • สำรวจสถานการณ์อาหารหน้าโรงเรียน
   • เผยแพร่ข้อมูลอาหารปลอดภัย
   • จัดประชุมหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางในการจัดการปัญหา

3. เพื่อสร้างพื้นที่นำร่องการจัดการอาหารปลอดภัยสำหรับเด็กและเยาวชน  โดยการเชื่อมโยงบูรณาการหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

   • ประชุมสร้างความร่วมมือปฏิบัติการพื้นที่นำร่อง
   • สนับสนุนกิจกรรมโรงเรียนอาหารปลอดภัย 3 พื้นที่