เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ดิฉันเปิดกิจการร้านอินเตอร์เน็ตที่จังหวัดภูเก็ต ซอยตลิ่งชัน มาประมาณ 7 เดือนแล้ว เดือนแรกที่เปิดร้านดิฉันใช้ไฟไปทั้งหมด 13000 บาท มีคอมพิวเตอร์ 22 เครื่อง แอร์ตัวใหญ่สามหมื่นเก้าพันบีทียู 1 ตัว และแอร์ตัวเล็กประมาณ 8-9 พัน บีทียู 1 ตัวเดิมใช้มิเตอร์ขนาด 5/15 หลังจากเปิดร้านมาได้ 2 เดือน มิเตอร์พัง เพราะทางเราใช้ไฟเกินขนาด มิเตอร์จึงไหม้ แต่การปรับเปลี่ยนขนาดต้องใช้เงินมาก จึงต้องอดทนใช้ตัวเก่าไป เพราะไม่มีเงินไปเพิ่มขนาด โดยที่ยังไม่ทราบรายละเอียดอะไรทั้งสิ้น เสียค่ามิเตอร์ชำรุด แต่ทางการไฟฟ้าก็ได้เรียกเก็บค่าไฟเฉลี่ยมาโดยตลอด สนน เงินที่จ่ายอยู่ที่ 9900 หรือ 8900 บาท เสมอ จนกระทั่งมีการแจ้งมาว่าให้เปลี่ยนขนาดมิเตอร์ เก็บเงินเพื่อไปเพิ่มขนาด ดิฉันจึงทำเรื่องไปขอมิเตอร์ 15/45 มาใช้ เดือนแรกที่ได้มา พอสิ้นเดือนบริษัทที่ส่งบิลค่าไฟฟ้าส่งใบเตือนว่าจะตัดไฟมาในวันที่ 1 ตุลาคม 2551 ทั้งๆที่ไม่ได้มีบิลค่าไฟมาก่อน ดิฉันจึงทักท้วงว่าไม่มีบิลมาแจ้งก่อนเลย แล้วมิเตอร์เปลี่ยนใหม่แล้ว ทำไมไม่วัดจากมิเตอร์ จึงได้รับคำตอบว่า เพิ่งเปลี่ยนยังไม่ถึงเดือน เลยไม่ได้ ต้องคิดเฉลี่ยนไปก่อน จึงจ่ายไป ราคา 8900 เศษๆ จากนั้นพอเดือนถัดมา คือเดือนนี้ ค่้าไฟมาราคา 41000 บาท สี่หมื่นหนึ่งพันเศษๆ นะคะ ดิฉันจึงโทรไปแจ้ง เค้ารีบแก้ไขให้ทันทีแล้วเก็บบิลเก่ากลับไป แล้วหลังจากนั้นอีก 2 วันส่งมาใหม่ ราคาอยู่ที่ 25000 กว่าบาท ทางร้านจึงได้ไปติดต่อกับทางการไฟฟ้า แต่ไม่มีใครให้เหตุผลหรือคำตอบที่เพียงพอ แจ้งเพียงแต่ว่า เราใช้ไฟมาก และก็ต้องจ่ายยอดนี้ พอไปถามอีกรอบ บอกว่ามีไฟหน่วยที่อยู่กับมิเตอร์ที่ชำรุดไป จึงต้องนำมาคิดทบเพิ่ม ดิฉันอยากทราบว่าการไฟฟ้าหากินแบบนี้กับประชาชนเหรอคะ ค่าไฟที่ต้องจ่ายเดือนหลังคือ 6308 หน่้วย คิดค่าไฟ โดยไม่ดูจากความเป้นจริง ทั้งๆที่ที่ร้านไม่มีได้มีเครื่องใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นเลย ตอนนี้ต้องหาเงินมาจ่าย ดิฉันจะหันหน้าไฟพึ่งใครคะ หาเงินมาได้จ่ายค่าไฟหมด ไม่มีเงินจะกินอยู่แล้ว ไม่มีการเข้ามาเช็คความถูกต้องของมิเตอร์หรือใดๆเลย เมื่อเข้าไปสอบถามก็ถือว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของรัฐ พูดจาข่มขู่ประชาชน ไม่เชื่อลองทดสอบสิคะ ชั้นสองของการไฟฟ้านครหลวสงภูเก็ตน่ะค่ะ แจ้งเรื่องแล้ว ช่วยดำเนินการด้วยนะคะ ประชาชนตาดำๆเดือดร้อนมาก