เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้
คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค
ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online
ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง
Website : ปรึกษาและร้องทุกข์ online สามารถพิมพ์ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น แยกตามหมวดรายการต่าง ๆ หรือ ดาวโหลด์แบบฟอร์มร้องทุกข์
คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น
ร้องเรียน พฤติกรรมแพทย์ โรงพยาบาลทุ่งใหญ่ และโรงพยาบาลทุ่งสง จ.นครศรีธรรมราช ค่ะ
เรียน ทีมงานเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้ค่ะ
เนื่องจากพ่อป่วย และได้ดำเนินการหาหมอหลายที่ตั้งแต่ รพ.มหาราช จนมาหาหมอที่คลินิกหมอสววรค์ อ.ทุ่งสง เบื้องต้นหมอสวรรค์แจ้งว่าไตเสื่อมและได้ให้ยากลับมากินที่บ้าน แล้วทำการนัดไปตรวจใหม่เมื่อวันเสาร์ที่ 22 มีค 57 ที่ผ่านมา ผลการตรวจปรากฎว่าไตเสื่อมลงเยอะขึ้น น้ำของเสียเพิ่มมากขึ้น เลยเขียนหนังสือเพื่อให้พ่อนำมาให้ทางโรงพยาบาลทุ่งใหญ่ดู จะได้ทำการส่งตัวเพื่อไปรักษาต่อที่ รพ.ทุ่งสง เนื่องจากการรักษาของพ่อต้องฟอกไตแล้วเท่านั้น และที่ รพ.ทุ่งสงก็มีเครื่องฟอกเลือดไตค่ะ ส่วนข้อที่ร้องเรียน คือ
เหตุการณ์เกิดขึ้น ณ โรงพยาบาลทุ่งใหญ่ วันจันทร์ที่ 24 มีค 57 เวลาโดยประมาณ 10.00 น. พ่อได้ไปทำบัตรคิวรอพบหมอ พอได้ตรวจกับ นพ.พงศ์เทพ ศรีสมทรง นพ.ท่านนี้ได้ทำการตรวจและทราบผลแล้วว่าไตพ่อเสื่อม จึงมาถามแบบไม่สบอารมณ์ว่าทำไมไม่รักษาตัวที่ รพ.ทุ่งใหญ่ ทำไมจะต้องไป รพ.ทุ่งสง โดยแสดงกิริยาไม่เหมาะได้ปาปากกาลงบนโต๊ะต่อหน้าคนไข้และญาติซึ่งยืนอยู่ตรงนั้นด้วย ทางแม่เลยถามว่าแล้ว รพ.ทุ่งใหญ่ มีเครื่องฟอกไตหรือเปล่าค่ะ ถึงจะให้คนไข้นอนรักษาตัวที่นี่ ทั้งๆที่อาการของคนไข้ต้องได้รับการฟอกไตอย่างเร็วที่สุด และการส่งตัวก็ให้คนไข้มารถตัวเอง ไม่ได้ให้รถโรงพยาบาลเป็นคนนำคนไข้มาแต่อย่างใด ทั้งๆที่พ่อของดิฉันปวดหลัง และเอวมาก เพราะท่านนั่งบนรถเข็นนาน อาการของคนปวดไต จะนั่งนานไม่ค่อยได้ แสดงให้เห็นถึงความไม่พร้อมด้านจิตใจที่จะดูแลคนไข้ ของหมอท่านนี้
เหตุการณ์ต่อมา เกิดในวันเดียวกัน ช่วงเวลา ประมาณ 15.00 น. พ่อได้มาถึง รพ.ทุ่งสง และทำบัตรรอการตรวจ แต่พ่อเกิดอาการเจ็บหลังและเอวเยอะ แม่กับน้องชายแจ้งพยาบาลขอเตียงนอนแบบเข็นมาให้พ่อนอนก่อน แต่พยาบาลไม่สนใจทำเมินเฉย ทั้งพ่อแม่และน้องชายก็ต้องรอ จนกระทั่งได้เข้าตรวจและเจอ พญ.เพ็ญทิชา แก้วพิชัย ได้ทำการถามอาการของพ่อ แม่ก็อธิบายให้ฟังว่าเป็นอย่างไร และหมอสวรรค์ซึ่งเป็นแพทย์ ประจำอยู่ที่ รพ.ทุ่งสง ได้แนะนำมาให้มาพักรักษาตัวที่นี่ก่อน เนื่องจากเมื่อวานพ่อเริ่มทานข้าวไม่ได้ร่างกายอ่อนเพลีย แต่ พญ.คนนี้กลับต่อว่าโดยการใส่อารมณ์กับคนไข้และญาติ ว่าที่นี่ รพ. ไม่ใช่ โรงแรมที่จะมาพักผ่อน ซึ่งทางเราคนปกติที่ไหนอยากจะนอน รพ. ไม่มีคนสติที่ไหน อยากจะนอน และได้ทำการไล่ ให้พ่อแม่กลับบ้าน บอกให้มาใหม่ในวันพรุ่งนี้ มาตรวจกับคลินิกไตเอง ทำให้คนไข้ซึ่งเจ็บ และเพลีย เสียกำใจ ร้องไห้ออกมา อยากรู้ว่าถ้าคุณไม่พร้อมจะเป็นหมอก็ไม่ควรจะเรียนมาตั้งแต่แรกหรือไม่
ดิฉันส่งมาเพื่อให้ทราบว่าการกระทำแบบนี้ไม่ควรเกิดกับคนไข้คนไหนเลย และหากพ่อดิฉันไม่ป่วยหนักขนาดที่ว่านั่งรถระยะทางเกิน 100 กิโลไม่ได้ หรือยัวสามารถขึ้นเครื่องได้ ดิฉันพามารักษาตัวที่ กทม.แล้ว เพราะเราไม่ได้จะเบิกค่าใช้จ่ายเลย เรายินดีจ่ายเองทุกบาททุกสตางค์ แต่นี่หมอสวรรค์ท่านบอกพ่อไม่สามารถเดินทางไกลได้แล้ว พ่อต้องรักษาใกล้บ้านและเร็วที่สุด ซึ่ง รพ.ใกล้บ้านที่มี เครื่องฟอกเลือดไต คือ รพ.ทุ่งสง เพราะบ้านดิฉันอยู่อ.ทุ่งใหญ่ ค่ะ ดิฉันอยากให้ ผอ.ทั้ง 2 โรงพยาบาลได้ตักเตือน แพทย์ทั้ง 2 ท่าน ดิฉันเป็นคนทำงานทีวี ดิฉันพอจะรู้ว่าเป็นอย่างไร ซึ่งตอนนี้ดิฉันให้น้องชาย ได้ทำการถ่ายภาพ VDO และภาพนิ่ง เพื่อประกอบการร้องเรียนพฤติกรรมต่อไป
หากทีมงานเห็นว่าเรื่องนี้ ควรแค่การตักเตือนเพื่อให้แพทย์คนอื่นได้ไม่ทำแบบนี้กับคนไข้
ขอบคุณมากค่ะที่มีองค์กรนี้
แจ้งลบหัวข้อ
may- แจ้งลบความคิดเห็น
อุ้ม- แจ้งลบความคิดเห็น
ผ่านมา- แจ้งลบความคิดเห็น
อุ้ม- แจ้งลบความคิดเห็น
ธนวัฒน์ เผดิมปราชญ์ เตียง34- แจ้งลบความคิดเห็น
a- แจ้งลบความคิดเห็น
คุณมายด์นะค่ะ- แจ้งลบความคิดเห็น
คุณมายด์นะค่ะ- แจ้งลบความคิดเห็น
ปิลันธร คงจุ้ย- แจ้งลบความคิดเห็น
อมรา- แจ้งลบความคิดเห็น
panyanee- แจ้งลบความคิดเห็น
ตรี- แจ้งลบความคิดเห็น
สิริมา- แจ้งลบความคิดเห็น
ก้อย- แจ้งลบความคิดเห็น
ก้อย- แจ้งลบความคิดเห็น
เก๋- แจ้งลบความคิดเห็น
กุสุมา- แจ้งลบความคิดเห็น
ขนิษฐา ปาหินา- แจ้งลบความคิดเห็น
Ozone2564- แจ้งลบความคิดเห็น