เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ยินดีครับสำหรับการที่คุณรู้จักใช้สิทธิตนเองครับ ทางศูนย์พิทักษ์สิทธิ์ผู้บริโภคสงขลาจะดำเนินการดังนี้

1.ประสานกับทางประกันสังคมที่หาดใหญ่(พูดคุยกับทางผู้อำนวยการ)

2.จะประสานกับทางวิทยุ มอ.88 ให้ลองพูดคุยและพูดถึงมาตรการปรับปรุงการให้บริการ

3.จะประสานไปยังประกันสังคมที่ส่วนกลางให้

ทางประกันสังคมยินดีรับฟัง รายละเอียดและจะนำเข้าที่ประชุมประจำเดือนเพื่อ...ปรับปรุงการให้บริการครับ(อนึ่งจะส่งเอกสารประกอบคำร้องเรียนไปยังประกันสังคมสาขาหาดใหญ่อีกครั้ง)

สำหรับประเด็น การไม่มั่นใจในระบบร้องเรียนของผู้ใช้บริการ...ทางศูนย์ประสานไปแล้ว  ทางประกันสังคมฯ ชี้แจงว่า มีระบบร้องเรียนผ่านแบบฟอร์ร้องเรียนที่ตั้งอยู่บนเค้าท์เตอร์ เมื่อมีปัญหาเรื่องเร้องขอให้ผู้รับบริการ เขียนรายละเอียดให้ชัดเจน และนำส่งได้เลยครับ ทางสำนักงานฯยืนยัน ขอให้ท่านผู้ใช้บริการเชื่อมั่นว่าทุกใบร้องเรียนที่เขียนจะนำเข้าไปพิจารณาร่วมกันในที่ประชุม นอกจากนี้หากท่านมีปัญหาการใช้บริการกรุณาโทรแจ้ง 074238281 ครับ กด 0 เพื่อคุยกับหัวหน้างานที่รับผิดชอบระบบการให้บริการ หรือหากท่านจะให้เกิดกระแสโทรเขข้าวิทยุ มอ. ช่วงแลบ้านแลเมือง ครับ โทร 074-212111

หากท่านมีปัญหาการรับบริการของประกันสังคม ท่านสามารถโทรศัพท์ไปพูดคุยกับประกันสังคมจังหวัดสงขลาได้ที่ สาขาสงขลา 074-448613-5 สาขาหาดใหญ่ 074-238281 ครับ

บริการหน้ามึน ไม่ยิ้มแย้ม เหมือนโดนบังคับมาทำหรือเปล่าก็ไม่รู้ หน้าตาเหมือนจะเขมือบผู้ไปใช้บริการ ใครเป็นผู้ดูแล อบรมกันซักหน่อย น่าจะดีนะ ทำงานส่อถึงนิสัยเลยง่ะ !!

โทรไปกว่าจะรับสายนะค่ะ พวกคุณอาจจะยุ่งอันนี้ก็เข้าใจ แต่ที่คุณรับแล้วคุณโอนสายไปเรื่อยกว่าจะได้คุยเป็นการเป็นงานก้อนานๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆมาก ถ้าพูดดีจะไม่ว่าเลย คุยดีๆไม่เป็นกันเหรอไง รีบพูดก็รีบวางสรุปก็ไม่รู้เรื่องอยู่ดีอ่ะ  ช่วยปรับปรุงหน่อยได้ไหมค่ะ สักนิ๊ดก็ยังดี เอาเท่าที่ปัญญามีก็ได้ค่ะ โดนมาบ่อยจนเบื่อค่ะ

ผมไม่เข้าคุณพนักงาน ของประกันสังคมหาดใหญ่เลย ท่านทั้งหลายจะไม่ทำงานทำการกันบ้าง เป็นครั้งแรกที่เข้าไปใช้บริการของประกันสังคม มีใครต่อใครก็บอกว่าประกันสังคมหาดใหญ่ทำงานไม่ได้เรื่อง ผมก้อไม่เชื่อ จนวันนึ่งได้ไปใช้บริการเข้าบ้างทำให้รู้ว่า เค้าไม่คิดทำงานกันจริงๆ ไม่รู้จะอธิบายยังไง เราเข้าไปติดต่อถามเราเหมือนเราเป็นนักโทษ เราต้องขอร้องเค้า สรูปว่าวันนั้นก็ต้องทนเค้าไม่ก่อน ** เจ็บใจที่ต้องจ่ายเงินให้ประกันสังคม**  เก็บเอาความเจ็บใจบ้าน อย่างให้ไปใช้บริการที่ไหนนะจะทำให้เหมือนที่เค้ากับเรา

ถึงผู้ที่เกี่ยวข้อง     ผมไม่รู้ว่างานราชการทุกวันนี้ยังคงทำงานเช้าชามเย็นชามอยู่เหมือนเดิม ผมแทบไมเชื่อหากว่าไม่เจอกับตัวเอง ผมคิดว่าสำนักจัดหางานกับประกันสังคมน่าจะอยู่ที่เดียวกันหรือให้เจ้าของเรื่องเป็นคนรับผิดชอบ เพราะเราต้องไปรายงานตัวกับท่านเป็นเวลา 3 เดือน แต่เวลาเราทำงานท่านกับเก็บเราทุกเดือนจนบางปีเราแทบจะไม่ได้ขอเงินจากท่านใช้เลยลองเช็คดูได้ แต่พอเราว่างงานและรายงานตัวตามระเบียบแล้วเรากับไม่ได้สิ่งๆนั้นกลับมาแถมยังต้องโทรไปตามอีก ถามหน่อยเถอะท่านทำอะไรกันอยู่ ว่างงานหรืองานเยอะจนล้นมือหาคนช่วยงานเพิ่มมั้ยครับ แล้วใครจะเป็นคนเสียค่าโทรฯมืถือที่ต้องโทรฯจากต่างจังหวัดไปถามเงินที่ได้จากท่านแค่ 30% จากเงินเดือนที่ได้น้อยนิด พอโทรไปถามก้อบอกเดียวโอนสายไปแผนกนั้นไงนะครับผมโอนไปท่านกับทำสายหลุดบ้างหละ ไม่ว่างบ้างหละ ถ้าท่านไม่ตกอยู่ในสภาพอย่างผมท่านคงไม่รู้สึกหรือไร้ความรู้สึกแน่นอน ผู้บริหารก็ได้แต่รับฟังเคยปฏิบัติบ้างหรือเปล่า ได้โปรดเถอะช่วยพัฒนากันหน่อยเถอะผ่านปี 2012 มาแล้วครับ           ขอบคุณสำหรับกระดานที่ให้ได้ระบายความอัดอั่นใจครับ