เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ณ วันที่23/7/59 ดิฉันได้รับการบริการ ที่โรงพยาบาลทุ่งสงควนไม้แดง ดิฉันไปรับยาที่ห้องรับยา แล้วจะไปห้องฉีดยา แต่ดิฉันพึ่งเข้ารับบริการ ณ ห้องตรวจพิเศษนอกเวลาราชการ เป็นครั้งแรก ดิฉันเลยเห็น พยาบาล พัทธนันท์ นั่งให้บริการผู้ป่วย ที่จุดคัดกรองผู้ป่วย ดิฉันก็เรียกว่า "พี่ค่ะ" ยุ3 ครั้ง แล้วพยาบาลคนดังการ ก็พูดขึ้นมาว่า "อย่าถามพยายาลทำงานอยู่" ดิฉันก็ กล่าวคำ "ขอโทษ" ดิฉันก็หันหาบุคคลอื่นที่สามารถตอบคำถามได้ แล้วพยาบาลท่นนั้นก็พูดขึ้นมาอีกว่า "พยาบาลยุ่คนเดียว ไม่สามารถตอบคำถามได้" ดิฉันก็หันหา เพื่อจะได้เจอห้องฉีดยา  หลังจากนั้นดิฉันก็เจอ  ขณะที่ดิฉันกำลังรับบริการฉีดยาอยู่นั้น ดิฉันไดเสังเกตุว่ากุญแจรถดิฉันไม่มีอยู่ในมือ พอให้ยาเสน็จดิฉันก็เกินไปยังหน้าห้องเภสัช แล้วถามหากุญแจรถ พนักงานห้องยา ได้บอกว่านำมาฝากกับพยาบาลด้านหน้า ปรากฎว่าเป็น พยาบาลพัทธนันท์ คนเดิมค่ะ  และดิฉันเห็นเค้ากำลังซักประวัติผู้ป่วย ดิฉันก็ยืนรอให้เค้าทำงานก่อน รอจังหวะที่จะถามเค้า ดิฉันก็ถามเค้าว่า "ขอถามหน่อยได้มั้ยค่ะ" ซึ่งตอนนั้นเค้าพอจะตอบคำถามเราได้  แต่เค้ากลับตะโกนให้พี่ผู้ชายมาเพื่อตอบคำถาม "บ่าวๆๆมาตอบคำถามหน่อย" ตอนนั้นกุญแจรถดิฉันตั้งอยู่ใกล้มือเค้ามาก และไม่เสียเวลาเอิ้มมือไปไกลเลยค่ะ  พี่ผู้ชายที่เค้าเรียกมา ก็หยิบกุญแจรถให้  จากการที่เค้าตะโกนเรียกคนอื่นมาหยิบให้ กับที่เค้ารอฟังที่ดิฉันจะถาม ง่ายกว่ามั้ยค่ะ แล้วตอบกลับมาดีๆ เจ้าใจค่ะว่าทำงานเหนื่อย แล้วคนไข้ผิดมั้ยค่ะที่มารอรับอารมณ์ของเค้าเมื่อเทียบกับพยาบาลที่อยุ่ในห้องฉีดยา เค้าก็อยุ่คนเดียวและเค้ายังต้องเจาะเลือด ฉีดยาคนไข้ ซึ้งถือว่าอันตราย แต่เค้าก็ไม่ได้ใส่อารมณ์กับคนไข้เลย แถมพูดเพราะด้วย ดิฉันไปใช้บริการที่นั้นเพราะแพทย์นัดค่ะ  ดืฮันอยากให้ทางโรงพยาบาลช่วยตักเตือนให้เรื่องมารยาทหน่อยค่ะ ผู้ป่งยโดนหลายคนค่ะ  ทำงานบริการ ไม่ว่าจะงานอารัยควรใส่ใจค่ะ ดิฉันหวังว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีกค่ะ  ขอบคุณค่ะ