สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดสงขลา
รีเฟรช1.รับเรื่องร้องเรียนปัญหาผู้บริโภคถูกล่วงละเมิดสิทธิ
2.ให้คำปรึกษาปัญหาผู้บริโภคและข้อกฎหมายที่เกี่ยวกับผู้บริโภค
3.การตรวจสอบเฝ้าระวังปัญหาผู้บริโภค เช่น ฉลากสินค้าสังฆทาน การตรวจสอบฉลากรถยนต์ เป็นต้น
4.การทำหน้าที่ประสานงานเพื่อขับเคลื่อนคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสงขลา
1.นางสาวณนัฏฐากร ศุภพกฤกษ์ พนักงานสืบสวนสอบสวน อนุสคบ.สงขลา
1.ร้องเรียนด้วยตนเอง
2.ผ่านทางจดหมาย
3.สายด่วน 1166
4.ทางเว็บไซต์ www.songkhla.go.th
5.ทางโทรศัพท์มือถือ 089-6851800
1.กลไกการรับเรื่องร้องเรียน จะมีช่องทางให้ผู้บริโภคได้ร้องเรียนที่หลากหลาย รายละเอียดตามหัวข้อเรื่องช่องทางรับเรื่องร้องเรียน
2.กลไกการแก้ปัญหาผู้บริโภค เมื่อรับเรื่องร้องเรียน จะแยกประเด็นว่าเกี่ยวข้องกับหน่วยงานใดบ้าง เกี่ยวข้องกับกฎหมายฉบับใดบ้าง ต้องหาข้อมูลเพิ่มเติมในประเด็นใดบ้าง รวบรวมพยานหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ส่งหนังสือเชิญผู้เกี่ยวข้องกับปัญหาผู้บริโภคมาไกลเกลี่ย ซึ่งจะมีอัยการจังหวัดสุราษฎร์ธานีทำหน้าที่เป็นหัวหน้าชุดดำเนินการ หากตกลงกันได้ก็จะมีการบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
-กรณีไม่สามารถไกล่เกลี่ยได้ จะประสานให้ไปฟ้องร้องเป็นคดีผู้บริโภคต่อไป
3.การพัฒนาศักยภาพผู้บริโภค จะส่งเสริมให้มีการรวมกลุ่มของผู้บริโภคทั้งในชุมชน และโรงเรียน เช่น มีสคบ.น้อย การอบรมแก่ผู้บริโภค
4.การให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้บริโภค จะมีกิจกรรมจังหวัดเคลื่อนที่ การจัดทำวารสาร
1.เจ้าหน้าที่รับผิดชอบมีจำนวนจำกัด คือ เพียง 2 คนเท่านั้น ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการทำงานในการแก้ปัญหา
2.งบประมาณมีจำนวนจำกัด
3.ยังขาดแผนยุทธศาสตร์ระดับจังหวัดด้านงานคุ้มครองผู้บริโภค
1.แผนงานให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้บริโภค จะผ่านทางเว็บไซต์www.songkhla.go.th วิทยุชุมชน ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
2.การพัฒนาศักยภาพผู้บริโภค การส่งเสริมการจัดรวมกลุ่มในรูปเครือข่าย ฝึกอบรมพัฒนาความรู้และทักษะด้านคุ้มครองผู้บริโภค
3.การขยายเครือข่ายผู้บริโภค การจัดตั้งชมรมผู้บริโภคในระดับอำเภอให้มีจำนวนครบ 16 อำเภอและการพัฒนาให้เกิดศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นตามแนวทางการถ่ายโอนภารกิจด้านงานคุ้มครองผู้บริโภค
4.การเฝ้าระวังปัญหาผู้บริโภค มีคณะทำงานด้านการตรวจสอบโฆษณา ฉลาก สัญญา
5.การร้องเรียนและไกล่เกลี่ยและส่งต่อ มีการเพิ่มช่องทางร้องเรียนผ่านเครือข่าย เช่น ผ่านวิทยุ ผ่านเว็บไซต์ของเครือข่าย