โรงพยาบาล

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

การบริการผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช

by คนนคร @September,01 2010 14.41 ( IP : 119...133 ) | Tags : โรงพยาบาล

คุณแม่ไปหาหมอโดยหมอนัดไปฉีดยา (ผู้ป่วยนอก)แล้วคุณแม่ไปหาห้องไม่ถูกแล้วก็ไปถามพนักงานของโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช แต่ปรากฎว่าโดนตะวาดกลับมา ดิฉันไปถึงก็ได้ยินพอดี บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมาก งานเยอะเราก็เข้าใจนะคะแต่มันเป้นงานบริการมันจะลำบากไหมถ้าช่วยพูดดีๆกับคนที่มารักษา ส่วนใหญ่คือคนแก่ชาวบ้านตาดำๆซึ่งไม่รู้อะไรอยู่ที่ไหนต้องทำยังไงบ้าง เรื่องนี้มีมานานมากแล้วแต่กี่ปีก็เห็นยังเหมือนเดิม ไม่เคยปรับปรุง อยากให้หน่วยงานที่ดูแลช่วยติดตามให้ด้วยนะคะ เพราะชาวบ้านเค้าไม่มีทางเลือก ดิฉันคิดว่าถ้าชาวบ้านเขาพอที่จะมีเงินเขาคงไม่ไปที่นั้นนั้นแน่นอน

Comment #1แนวทางการแก้ปัญหา
Posted @September,01 2010 20.22 ip : 27...148

ทางศูนย์ฯรับทราบข้อมูลในระดับหนึ่งแล้วนะครับ แต่ไม่มีรายละเอียดว่าโดนตะวาดโดยใครนะครับ แต่จะแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลมหาราชเพื่อแจ้งผู้อำนวยการโรงพยาบาลต่อไป

Comment #2ผู้ป่วยมีสิทธิ์ได้รู้
som
Posted @January,01 2011 17.41 ip : 180...171

ขอบอกว่าไปรับบริการที่โรงพยาบาลมหาราชนี่ทุบทุกสถิติโรงพยาบาลที่ให้ไปนั่งรอรับบริการเลยจริงๆ ไปเช้ากลับเย็นยังกะไปทำงาน แต่ไปเจอหน้าหมอพอได้ชื่นใจแค่ สามวินาทีแค่นั้น แถมไม่พอใจจะตอบคำถาม ตอบส่งๆไปยังงั้น ก็เข้าใจนะว่าทำงานทั้งวันคงเหนือยแต่คนไปรอรับบริการก็รอจนท้อเหมือนกันนะคุณหมอ แถมไม่ค่อยอยากจะตรวจเราซะงั้นทำยังก็ฉันเป็นโรคติดต่อร้ายแรง กลัวโรคแล้วมาเป็นหมอทำไม คุณหมอแสงชัย

Comment #3
คนนคร
Posted @June,14 2011 19.31 ip : 124...222

ดิฉันไปเยี่ยมญาติที่กำลังป่วยมากที่เพิ่งเข้ารับการรักษาได้เพียง 1 คืน ส่วนญาติที่ไปเฝ้าก็เป็นชาวบ้านที่ไม่ค่อยรู้เรื่องอะไรสักเท่าไหร่ เมื่อดิฉันเห็นแพทย์มาตรวจคนไข้เป็นแพทย์หญิง ดิฉันจึงได้ถามอาการของคนไข้ แต่กลับโดนแพทย์หญิงคนนั้นสาดเสียงใส่ว่า "ทำไมคุณไม่คุยกันเองก่อนค่ะ มีอะไรก็ถามหมอถามหมอ ถ้าเดี๋ยวอีกกลุ่มหนึ่งมาไม่ต้องมาถามหมออีกเหรอ" ดิฉันงงมากแต่ก็พยายามบอกคุณหมอให้ใจเย็นๆ เพราะดิฉันเพียงแค่ถาม ดิฉันบอกกับคุณหมอไปว่า "ที่ดิฉันถามจากหมอเพราะฉันอยากได้ความมั่นใจและความถูกต้องเพราะฟังมาจากปากของคุณหมอเอง" แต่เธอก็ยังยืนยันว่า "คุณไปคุยกันเองก่อนเถอะค่ะ" แล้วก็เดินออกไปจากเตียงคนไข้ และกลับมาใหม่อีกครั้งพร้อมถามดิฉันว่า "เป็นไงค่ะ ตกลงรู้รึยังว่าญาติของคุณเป็นอะไร แล้วหมอทำอะไรไปแล้วบ้าง" ด้วยท่าทางเหมือนกับว่าดิฉันเป็นนักเรียนและเค้าเป็นครู ท่าทางของเค้าไม่สุภาพเอาเสียเลยแถมยังยักท่าใส่ญาติคนไข้ ดิฉันทราบว่าคนจะเรียนจบแพทย์ต้องเก่งมากแต่ทำไมเค้าถึงมีท่าทางและถ้อยคำการพูดจาที่ดูเย่อหยิ่งไม่สุภาพเอาเสียเลย ดูไม่ใส่ใจและไม่เต็มใจที่จะตอบคำถาม ดิฉันรู้สึกแย่มากค่ะพยายามที่จะลืมมารยาทแย่ๆนี่แล้ว แต่มันสุดทนจริงๆ จึงหาช่องทางที่จะร้องเรียน เมื่อก่อนดิฉันได้ฟังเพียงที่คนพูดกันปากต่อปากว่าโรงพยาบาลนี้บริการไม่ดี แต่พอเจอกับตัวก็รู้เลยค่ะว่าที่ได้ยินมาไม่ได้เกินความเป็นจริงเลย ดิฉันจำชื่อแพทย์หญิงคนนั้นได้ด้วยค่ะเพราะดิฉันยืนใกล้เค้ามาก เค้าชื่อ "พญ.สิรินทร์" ค่ะ ดิฉันทราบค่ะว่าหมอดีๆมีอีกเยอะแต่แพทย์หญิงคนนี้ทำให้ฉันมีทัศนคติด้านลบกับหมอไปเลยค่ะ และดิฉันคิดว่าหลังจากนี้ไปดิฉันคงจะไม่เลือกใช้บริการโรงพยาบาลนี้อีกแล้ว เพราะมันเสียความรู้สึก และเสียพลังชีวิตมากที่ต้องมาเจอคนมารยาทไม่ดีแบบนี้

Comment #4ร้องเรียน พญ.จิตติพร ภู่รัตนมาลย์
ธนัช คงขำ
Posted @September,04 2011 07.01 ip : 118...237

เมื่อวันที่ 28 มิ.ย 54 นางอ้วง  คงขำ  HN 0962921 หมอจิตติพร  เป็หมอรักษาโรคเลือด ได้พูดกับคนไข้ ไม่สุภาพ พอเห็นหน้าคนไข้พูดว่าไตมีปัญหา เพราะหน้าบวม ก่อนหน้าจะพบหมอ หมอจ่ายสเตียรอยให้ทาน แถมด่า  คนไข้  ว่าไม่สมควรรักษาต่อไปและเรียกพยาบาลว่า case  นี้ปิดเลยไม่รักษาต่อ แถมพูดว่าเสียดายเงินหลวงไม่ใช่บาทสองบาท เป็นแสน  คนไข้มีสิทธิ์จ่ายตรงแถม ส่ง opd  card  แล้วเอามาให้พยาบาลซักประวัติเค้าถามว่าหมอไม่นัดและให้ยาเหรอ สักพัก พยาบาลอีกคนบอกว่าญาติหมอต้องการพบแล้วจ่ายยาให้สั่งยาออนไลน์ พอสั่งยา กลายสั่งเพร็ดนิซิโลน 4X2  560 เม็ด  เมฟาแลน 1X2  140 เม็ด  พอรับยาจากเภสัช  กลายว่ากินยาว  70 วัน สักประมาณอาทิตย์พยาบาลโทรหาบอกว่าหมอให้ไปทำ eco หัวใจ แต่ไม่สั่งลงใ opd card แปลกมาก  แต่ หมอเขียน  opd  card  ยาสองตัวให้กิน 4  วันต่อสัปดาห์ (ยาอันตราย)  แต่ตอนสั่งไม่ระบุให้เภสัชทราบแถมคนไข้กินไป 1.5 เดือนกลายเป็นแพ้ แถมหมอไม่ได้นัดดูอาการต่อไป  เป็นเพราะความประมาทของหมอเลยอยากแจ้ง รพ นครศรีฯ ทราบ

Comment #5เอ็กซเรย์ผิดได้ไง
ปลา
Posted @March,08 2012 12.39 ip : 58...178

ยายหกล้มแล้วไปหาหมอรพ.มหาราช แล้วก็เข้าห้องฉุกเฉิน เอ็กซเรย์แล้วบอกว่ากระดูกไม่หักแล้วให้กลับบ้านได้ หลังจากนั้นผ่านไป หลายเดือน อาการก็ไม่หายกินยาต่าง ๆแล้วก็ไม่ดีขึ้นกลับไปรพ.มหาราชนครศรีธรรมราชอีกครั้ง คราวนี้มาบอกว่ากระดูกหักรักษาไม่ได้ เพราะผ่านมา สี่เดือนแล้ว ผ่าตัดไม่ได้ แล้วก่อนหน้านี้ก็บอก่ว่าให้เด็กฝึกงานเอ็กซเรย์กระดูกไม่หัก  ทำอย่างนี้ได้ไงค่ะ

Comment #6ห้องน้ำของอาคารอายุรกรรม 2
จุ๊
Posted @September,26 2012 14.39 ip : 171...5

ห้องน้ำอายุกรรม2 ชายไม่แน่ใจว่าเหมือนกันทุกชั้นหรือเปล่าแต่ที่แน่ๆชั้น2 ชึ่งทะลุติดกับห้องอายุรกรรมหญิงความไม่สะอาดเราไม่ว่าเพระคนใช้เยอะมันไม่สะอาดเป็นเรื่องธรรมดา  แต่ห้องน้ำแคบมากเปิดเข้่าไปข้างในอีกแต่ที่สำคัญคนไข้เอาเสาน้ำเกลือเข้าไปไม่ได้เพราะเตียงกับห้องน้ำอยู่ไกลแต่ในห้องน้ำกับไม่มีที่แขวงเสาน้ำเกลือคนเข้าเข้าห้องน้ำออกมาเลือดห้องกันเป็นแถวๆเพราะต้องนั่งถือขวดน้ำเกลือมันต่ำเลือดก็เลยย้อนกลับทำธุระก็ลำบาก อยากเห็นการแก้ไขของทางโรงพยาบาลบ้างคนจนเขาก็มีหัวใจไม่ใช่ปล่อไปตามเวรตามกรรมแค่พยาบาลโคตรหยาบก็แย่แล้วไม่มีการปรับปรุ่งเลยที่โรงพยาบาลอำเภอบางอำเภอดีกว่าโรงพยาบาลจังหวัดอีก

Comment #7
จุ๊
Posted @September,26 2012 14.43 ip : 171...5

ห้องน้ำอายุกรรม2 ชายไม่แน่ใจว่าเหมือนกันทุกชั้นหรือเปล่าแต่ที่แน่ๆชั้น2 ชึ่งทะลุติดกับห้องอายุรกรรมหญิงความไม่สะอาดเราไม่ว่าเพระคนใช้เยอะมันไม่สะอาดเป็นเรื่องธรรมดา  แต่ห้องน้ำแคบมากเปิดเข้่าไปข้างในอีกแต่ที่สำคัญคนไข้เอาเสาน้ำเกลือเข้าไปไม่ได้เพราะเตียงกับห้องน้ำอยู่ไกลแต่ในห้องน้ำกับไม่มีที่แขวงเสาน้ำเกลือคนเข้าเข้าห้องน้ำออกมาเลือดออกย้อนกันเป็นแถวๆคนไข้บางคนเขาก็ไม่ญาติมาดูแลคนที่เข้าห้องน้ำเพราะต้องนั่งถือขวดน้ำเกลือมันต่ำเลือดก็เลยย้อนกลับทำธุระก็ลำบาก อยากเห็นการแก้ไขของทางโรงพยาบาลบ้างคนจนเขาก็มีหัวใจไม่ใช่ปล่อไปตามเวรตามกรรมแค่พยาบาลโคตรหยาบก็แย่แล้วไม่มีการปรับปรุ่งเลยที่โรงพยาบาลอำเภอบางอำเภอดีกว่าโรงพยาบาลจังหวัดอีก

Comment #8
ปอรปอร
Posted @August,30 2014 18.21 ip : 118...231

วันนี้เพิ่งไปหาหมอมาค่ะ เป็นผู้ป่วยนอก เข้าห้องฉุกเฉิน หมอท่านนึงเข้ามาตรวจ พอสักพักหมอท่านนึงมาคุยด้วยเรื่องที่ไม่เป็นเรื่อง แทนที่จะตรวจเราให้เสร็จดันไปคุยกับหมออีกคน ประมาณ5นาที คือตอนนั้นเจ็บมากก เพิ่งไปโดนกระแทกมา ซึ่งก็ไม่ได้ค่อยมารพ.นี้ด้วย พยาบาลก็แย่ค่ะ แทนที่จะดูแลผู้ป่วย ก็ปล่อยไว้อย่างนั้น

Comment #9บริการห่วย
Annjung
Posted @July,03 2017 13.20 ip : 110...210

การบริการห่วยมาก วันก่อนแฟนเข้าห้องฉุกเฉินเนื่องจากใจสั่น เจ็บหน้าอก แต่ไม่ได้เจอหมอเฉพาะทาง ทางหมอที่ตรวจรักษาวันนั้นเลยนัดให้มาพบหมอเฉพาะทางอีกที ในวันที่ 3 กรกฎาคม 2560 โดยไม่ได้แจ้งว่า จะต้องนำใบส่งตัวจากโรงพยาบาลประจำอำเภอ (ชุมชน) มาด้วย เสียเวลามาก ถามหน่อยถ้าคนที่มีอาการหนักๆ จะทำยังไง ต้องกลับไปขอใบส่งตัว นัดอีก 2 วัน ยาที่เคยให้มาก็หมด คนไข้ก็บอกว่ายังมีอาการ ยาหมด นางพยาบาลก็บอกว่า ขาดยาวันเดียวไม่เป็นไรหรอก ลองเป็นญาติคุณมั้ย เซ็ง!!! ความจริงบัตร 30 เค้าดีนะ แต่คนให้บริการแย่

Comment #10
สาว สงค์ทอง
Posted @May,02 2018 21.34 ip : 1...152

หมอจิตติพร แย่จริงๆ ไม่มีจรรยาบรรณหมอ ปากตลาด

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง