รถโดยสารประจำทาง

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

ทำประกันชีวิตต้องการยกเลิกทำงัยดี

photo  , 400x300 pixel , 41,277 bytes.

นายกิจจา เจริญมาศ อยู่บ้านเลขที่ 26/7 ถ.ราษฎร์อุทิศ 18 หาดใหญ่ จ.สงขลา ได้รับการชักชวนจากตัวแทนขายบริษัทประกันชีวิตของบริษัทกรุงไทย แอ็กซ่า จำกัด ซึ่งออกบู๊ตในห้างสรรพสินค้า บิ๊กซี สาขา หาดใหญ่ โดยเรียกเก็บเงินโดยหักผ่านบัญชีธนาคารกรุงไทย จำกัดสาขาหาดใหญ่ 2 เดือนๆละ 2,722 บาท รวม 5,444 บาท จนกระทั่งปัจจุบัน ยังไม่ได้รับกรมธรรม์เลย ต้องการทราบว่าจะทำอย่างไรดี สามารถเรียกเงินคืนส่วนที่ชำระไปแล้วหรือไม่

Comment #1แนวทางแก้ปัญหา
Posted @February,09 2010 16.08 ip : 113...111

ลักษณะการประกันชีวิตในปัจจุบัน มักได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะถือเป็นการออมเงินอย่างหนึ่งด้วย บริษัท ประกันชีวิต จึงพยายามใช้หลากหลายกลวิธีในการชักจูงให้ทำประกันชีวิต ส่งผลให้เกิดความหลงเชื่อ กล่าวคือ พนักงานขายมักพูดแต่ในส่วนดี หรือปิดบังเงื่อนใขบางอย่างไว้ การไม่ดูแลภายหลังการขาย ดังนั้น สำหรับคุณกิจจา เจริญมาศ มีส่งที่น่าเรียนรู้และดำเนินการดังนี้

1.ผู้ทำประกันชีวิต หากไม่พอใจเงื่อนไขหรือไม่เป็นตามเงื่อนไขสามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ ภายใน 30 วันนับตั้งแต่กรมธรรม์ถูกส่งไปถึงมือผู้ทำประกันชีวิต โดยยกเลิกเป็นหนังสือหรือแบบฟอร์มการยกเลิกกรมธรรม์ ให้ถ่ายสำเนาเอกสารและส่งไปยังบริษัทประกันชีวิต ส่งแบบลงทะเบียนตอบรับ เก็บหลักฐานตัวจริงการติดต่อกับบริษัทประกันชีวิตไว้ด้วยกรณีมีปัญหา

2.การยกเลิกภายในเงื่อนไขดังข้อ 1 นั้น ท่านผู้ทำประกันชีวิตจะได้รับเงินค่าประกันที่ได้ชำระไปแล้ว คืน อาจจะเสียค่าใช้จ่ายการจัดทำกรมธรรม์ประมาณไม่เกิน 500 บาท

3.หากมีปัญหาเกี่ยวกับการประกันภัย ประกันชีวิต ท่านสามารถติดต่อที่ สำนักงานส่งเสริมธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต(คปภ.) 02-5153999 หรือ คปภ.สาขาหาดใหญ่ 074-252105 ครับ

Comment #2การดำเนินการต่อเนื่อง
Posted @February,12 2010 10.29 ip : 118...44

ทางศูนย์ฯได้ติดต่อไปยังศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทกรุงไทยแอ็กซ่า จำกัด เพื่อขอเลขที่กรมธรรม์ทั้งนี้เนื่องด้วยผู้แทนบริษัทยังไม่ส่งกรมธรรม์ให้กับคุณกิจจา ตามที่สัญญาไว้ในการประสานงานพูดคุยกัไว้ (เบี้ยวสัญญา) ประกอบการเขียนจดหมายยกเลิกและบอกสาเหตุการยกเลิก  และขอเงินที่ชำระไปแล้วคืน ภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันยกเลิกกรมธรรม์ รายละเอียดตามหนังสือที่ส่งมาให้ดูครับ

Comment #3ผลความคืบหน้า
Posted @March,05 2010 11.48 ip : 118...128

1.ทางผู้แทนขายของบริษัทได้นำกรมธรรม์ประกันชีวิตเพื่อให้ยกเลิก ซึ่งทางคุณกิจจา ได้เซ็นต์ชื่อไปแล้ว แต่ทางผู้แทนบอกว่าจะไม่คืนเงินให้

2.ได้ประสานไป คปภ.สาขาหาดใหญ่ เพื่อดำเนินการเรียกผู้แทนขาย-บริษัทประกันชีวิต-ผู้เสียหาย ได้เข้าไปพูดคุยอีกครั้ง

Comment #4ความคืบหน้าล่าสุด
Posted @March,24 2010 10.39 ip : 61...110

ทางคุณกิจจา ได้รับเงินคืนจากบริษัท กรุงไทยแอ็กซ่า-ประกันชีวิต จำนวน 5,000 กว่าบาทเรียบร้อยแล้ว

นอกจากนี้ทางได้ประสานกับทาง คปภ.หาดใหญ่่เพื่อดำเนินการกับผู้แทนขายของบริษัทคนดังกล่าว

Comment #5อยากยกเลิกการประกันภัยกับกรุงไทยแอคซ่า
tankay
Posted @June,18 2010 13.45 ip : 118...186

มีเหตุการณ์คล้ายกับคนนี้เหมือนกันค่ะ อยากจะยกเลิกการทำประกันภัยแบบออมทรัพย์ เพราะมีปัญหาด้านการเงินค่ะ ต้องการใช้เงินมากๆๆๆๆๆเลยต้องการยกเลิกแต่ตอนนี้ติดต่อทางบริษัทประกันไม่ได้เลยค่ะ ตัวแทนก็ติดต่อไม่ได้เหมือนกันไม่รู้ต้องทำยังไงดีเหรอค่ะ อยากได้เงินคืนมาด่วนๆๆๆมากๆๆเลยค่ะ บริษัทกรุงไทยแอคซ่าค่ะ อยากช่วยสืบเรื่องให้ด้วยนะคะ

Comment #6ติดต่อผ่านอีเมล์ได้คะ
เนส
Posted @July,13 2010 17.37 ip : 124...65

ดิชั้นเป็น FA ประจำธ.กรุงไทยค่ะ ดังความเห็นของคุณ tankay ติดต่อมาหาดิชั้นได้นะคะ เผื่อเราหาทางออกด้วยกัน
ยังไง ทางกรุงไทย แอกซ่า ไม่ทิ้งคุณแน่นอนคะ คุณอยู่ที่ไหน และเลขกรมธรรม์อะไร รบกวนแจ้งด้วยนะคะ และรูปแบบกรรมธรรม์ ทำแบบไหนคะ B035831@KT-AXA.COM ติดต่อกลับมาที่อีเมล์นี้ได้เลยคะ หรือโทร 083-6175423

Comment #7ต้องการยกเลิกการทำประกัน
น.ส.กชกร สมใจหวัง
Posted @August,10 2010 13.00 ip : 125...149

ไม่อยากส่งเงินประกันแล้วค่ะ

Comment #8ต้องการยกเลิกกรรมธรรม์ของกรุงไทยแอ๊กซ่า
หมูแดง
Posted @August,23 2010 15.46 ip : 118...175

ทำประกันไว้เมื่อ 23 ก.พ.52 แจ้งยกเลิกไว้เมื่อ มกราคม 2553 เนื่องจากขาดความใส่ใจจากตัวแทน  แต่พบว่าเมื่อเดือน 05 ถูกหักเงินไป 7 ร้อยกว่าบาท  [u]จะต้องทำอย่างไรจึงจะยกเลิกได้เรียบร้อย  แต่ปัจจุบันเล่มกรรมธรรม์ได้สูญหายไปแล้ว

Comment #9ประกันกรุงไทยแอคซ่า
บังอร
Posted @August,24 2010 15.36 ip : 110...2

หนูทำประกันSMART PACK  ทรัพย์เพิ่มพูน  ของกรุงไทยแอคซ่า  23  ก.ค 53
และได้จ่ายเงินไปกับตัวแทน  8200 บาท แบบ 6 เดือน  ได้ใบเสร็จชั่วคราว มา 1 ใบ  แล้วตัวแทน คุณ ชนิดาภา  เพิ่มสุขไม่เคยติดต่อกลับมาอีกเลย  โทรหาก็ไม่รับสาย  เงียบ ยังงี้โดนหลอกหรือเปล่าค่ะ  ตอนชวนทำพูดสารพัด  น่าเห็นใจมาก  ใครช่วยตอบทีค่ะ
และเขาเป็นตัวแทนจริงหรืดเปล่า  ตรวจอย่างไรค่ะ

Comment #10หากการขายประกันแล้วขาด ศีลธรรม ก็อย่าไปขายเลยครับ จัดอบรมเข้าวัด
patarodom
Posted @August,25 2010 10.01 ip : 202...44

ผม ชื่อ patarodom (patarodom@hotmail.com) ขอความคิดเห็นหน่อยครับ ส่งเมลมาก็ได้ครับ
ตอนนี้แม่อยู่บ้านที่หาดใหญ่ แม่โทรมาบอกว่าตัวแทนมาให้ทำประกัน(โดนหลอก)เขาพูดให้แม่เชื่อ ผมอยู่กรุงเทพฯ กำลังสอบถามแม่อยู่ว่าตัวแทนชื่ออะไร ตอนแรกแม่ไม่ยอมบอกว่าทำไปแล้ว เพราะกลัวผมจะว่าเอา แม่บอกแม่เกรงใจเขา เห็นเขามาตื้อหลายครั้งแล้ว(จรรยาบรรณมีกันบ้างมั้ย) ได้กรมธรรณ์แล้วแต่ไม่ตรงกับรายละเอียดที่เขาบอกเลย(ทำไม ?)หักเงินจากบัญชีไปแล้ว ตอนนี้จะยกเลิก แต่ติดต่อตัวแทนไม่ได้มานานๆๆๆๆๆๆๆๆ มาก(มันหายไปไหน ?)อยากจะทราบว่าต้องทำอย่างไรถึงจะยกเลิกได้ครับ หากต้องทำตามขั้นตอนมีขั้นตอนยังไงบ้างครับ ผมเป็นกังวลมากๆ เป็นห่วงแม่ เจอคนจำพวกนี้ไม่ไหวครับ อยากจะเจอตัวแทนมากๆๆๆๆ (จะพาเขาเข้าวัดให้บวชเนกธรรม บวชชี ถือศีลกันบ้าง อยากจะพูดเรื่อง กรรม ให้เขาได้ซึมซับมากๆๆๆๆ) หากการขายประกันแล้วขาด ศีลธรรม ก็อย่าไปขายเลยครับ จัดอบรมเข้าวัดกันไปเลย

Comment #11ไม่ได้รับกรมธรรม์
อัมพา เพ็งด้วง
Posted @September,14 2010 13.16 ip : 117...125

ทำประกันกับกรุงไทยโดยผ่านตัวแทน ชื่อ นิภา บรรณกิจ จากสำนักงานตัวแทนหาดใหญ่นิพนธ์ ชูหนู ตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน 2553 จนวันนี้วันที่ 14 กันยายนแล้วยังไม่ได้รับกรมธรรม์เลย ตัวแทนก็ไม่เคยติดต่อมา ติดต่อไปทางสำนักงานก็เห็นเงียบหายไปแต่หักเงินในบัญชีไป 3 งวดและจ่ายเงินสดในวันที่ทำอีกงวดหนึ่ง รวมเป็นสี่งวดแล้วเป็นเงิน 8,000กว่าบาทแล้ว และของสามีดิฉันด้วยซึ่งทำพร้อมกันแบบเดียวกันเลย ดิฉันต้องการยกเลิกกรมธรรม์ค่ะ เพราะว่าจ่ายเงินไปแล้วไม่เคยเห็นกรมธรรม์เลยไม่รู้ว่าเป็นจริงเหมือนที่มาพูดไว้มั้ย ช่วยด้วยนะคะ เอาเงินคืนดีกว่าค่ะ

Comment #12AACP
คูณ
Posted @September,16 2010 15.01 ip : 124...34

สวัสดีครับทุกท่าน มีปัญหาเรื่องเดียวกันเลย ได้ลองโทรไปที่ศูนย์รึยังครับ และถ้าไม่สนใจ ผมยินดีให้คำปรึกษาครับ
ผมชื่อคูณ ครับ เป็นตัวแทนของAACP 086-572-7743 ลองโทรมาได้ครับ

Comment #13
Pat
Posted @September,27 2010 08.08 ip : 61...38

ทำประกันแบบออมทรัพย์ 12ปี และหักจากบัญชีทุกเดือน เดือนละ 779 บาท แต่ตอนนี้ทางประกันไม่ได้หักมาสามเดือนแล้ว โทรหาตัวแทนเค้าบอกว่า อาจจะหักทีเดียวรวมก็ได้ ซึ่งถ้าหักแบบนี้ดิฉันก็ไม่สะดวก และเริ่มไม่มั่นใจที่จะทำต่อแล้วค่ะอยากจะยกเลิกต้อ้งทำอย่างไรค่ะ

Comment #14ไม่ได้ใบเสร็จ
ลูกค้าประกัน
Posted @September,27 2010 12.59 ip : 125...176

กระผมได้ทำประกันกับกรุงไทยแอคซ่า  และได้ส่งค่างวดมาแล้ว เกือบ 2 ปี  โดยหักผ่านบัญชีธนาคารกรุงไทย ตั้งแต่เข้า ประกัน ได้ใบเสร็จเพียงงวดเดียวจากประกัน  ถ้าต้องการใบเสร็จรับเงินจะต้องทำอย่างไร เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานในการส่ง ค่าประกัน  กรุณาช่วยตอบด้วย  ขอขอบคุณครับ

Comment #15
พฤกษา
Posted @October,15 2010 14.44 ip : 202...113

อยากเลิกทำประกันภัยมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

Comment #16
พฤกษา
Posted @October,15 2010 14.51 ip : 202...113

ทำประกัน AIAให้ลูกส่งเดือนละ 273.44 บาท ไม่เคยเจอตัวแทนอีกเลย ทำมา 7 ปีแล้ว ต้องการยกเลิกต้องทำอย่างไรคะ ช่วยตอบที เซ้งตัวแทนมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ

Comment #17
วิ
Posted @November,16 2010 11.52 ip : 125...199

คุณต้องโทรเข้าบริษัท หรือคปภ. แต่แบบที่คุณเลือกจะได้เงินคืนครบหรือเปล่า จ่ายเบี้ยถูกจัง

Comment #18ต้องการคำตอบด่วนคะ
มธุรส
Posted @November,26 2010 07.50 ip : 223...199

ดิฉันเป็นคนหนี่งที่ทำประกันกับกรุงไทยแอกซ่า  ส่งเป็นรายได้  เดือนละ 849 กว่า  เริ่มส่งตั้งแต่วันที่ 27 ก.ค. 52  ดิฉันไม่เคยได้รับความใสใจจากกตัวแทนเลย  ดิฉันส่งจนถึงเดือน เม.ย 53  โดยการหักผ่านบัญชี คะ  และเริ่มไม่พอใจมากขึ้นเมื่อตอนเริ่มทำประกันตัวแทนบอกว่าหักทุกวันที่ 2 ของเดือน  พอเข้าเดือนที่ 2  ดิฉันก็โดนหักวันที่ 25 ของเดือนด้วย  หลังจากนั้นดิฉันก็ไม่ค่อยมันใจสักเท่าไหร่  หลังจากเดือนเมษา 53  ดิฉันก็ไม่ได้เองเงินไปใส่ในธนาคารอีก จนกระทั้งวันที่2 เดือนกรกฎคม 53  ดิฉันนำเงินไปใส  ก็โดนหักไปเป็นจำนวนเงิน 2500 กว่าๆ  และวันที่ 25 กรกฎาคม 53 ก็โดนหักไปอีก 849. กว่าๆ  อีก  พอเดือนสิงหาคม  ดิฉันเจอตัวแทนของคนอื่นก็เลยฝากบอกว่าให้ทำเรื่องยกเลิกประกันให้หน่อย  เขาก็ขอแค่เบอร์โทรศัพท์ไป แล้วบอกจะติดต่อกลับมา  ล่าสุด วันที่ 25 พฤศจิกายน 53  ดิฉ้นจะไปกดเงิน ปรากฎว่าดิฉันโดนหักเงินไปอีก 2500  บาท    ตอนนี้ รวมแล้วส่งประกันมา 1 ปี  4 เดือน  ถ้าขอยกเลิกประกันจะได้เงินคืนหรือเปล่าคะ  เพราะมีคุณหมอท่านหนึ่งบอกว่า  ไม่ว่าจะส่งประกันมากีเดือน หรือกีปี  ก็จะได้เงินคืนจากประกัน 60 เปอร์เซ็นต์จากเงินที่ส่ง  เพราะเขามีกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภค

Comment #19แนะนำตัวค่ะ
ธันย์นิชา รฐารัชต์จิรโชติ
Posted @December,18 2010 08.55 ip : 116...242

ดิฉัน ชื่อธันย์นิชา รฐารัชต์จิรโชติ นะค่ะ หรือว่าเรียกสั้นๆ ง่ายว่ากุ้งก้อได้ค่ะ เพิ่งเข้ามาอ่านข้อความหน้าเว๊บนี้ครั้งแรก รู้สึกได้เลยว่า การที่จะเป็นตัวแทนที่ดี ไม่ง่าย แต่ก้อไม่ยากจนเกินไปนัก ดิฉันเป็นตัวแทนของ กรุงไทยแอกซ่า ความรู้ที่จะแนะนำพี่ๆ เพื่อนๆ ทุกท่าน อาจช่วยแบ่งเบาปัญหาที่ค้างคาในใจของพวกพี่ๆ เพื่อนๆ น้องๆ ได้บ้าง มีอะไรสอบถามดิฉันได้นะ ช่วยได้ยินดีเต็มที่ค่ะ

Comment #20ตัวแทนประกันกรุงไทยเอ็กซ่า
ฟ้า
Posted @December,18 2010 19.22 ip : 222...39

มีปัญหาเรื่องประกันของเอ็กซ่าติดต่อได้ค่ะ 085-7856792  :d

แสดงความคิดเห็น

« 2716
หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ท่านจำเป็นต้องป้อนตัวอักษรของ Anti-spam word ในช่องข้างบนให้ถูกต้อง
The content of this field is kept private and will not be shown publicly. This mail use for contact via email when someone want to contact you.
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง