เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

รถประจำทาง

ค่าโทรศัพท์บ้านTOT ร่วม 23,000 บาท

by twoseadj @February,03 2010 10.46 ( IP : 118...228 ) | Tags : รถประจำทาง

คุณกิจจา จารุรักษ์ อยู่บ้านเลขที่ 2/28 ถนน สัจจกุล อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ใช้บริการโทรศัพท์บ้านหมายเลข 074-234633 ได้รับแจ้งค่าใช้บริการโทรศัพท์ประจำรอบเดือน ตุลาคมและ พฤศจิกายน 2552 เป็นเงิน 5,566.68 และ 14,145 บาท ปกติจะรับแจ้งชำระเงินไม่เกิน 500-1000 บาท ส่งผลให้เกิดความไม่สบายใจกับผู้บริโภครายดังกล่าวเป็นอย่างมาก

      จากการตรวจสอบรายละเอียดค่าโทรศัพท์นั้นเป็นลักษณะใช้บริการ Audiotext เป็นจำนวนหลายรายการ คุณลุงกิจจา จารุรักษ์ ยืนยันว่า ตนเองมีอาชีพเป็นคนขับรถตุ๊กตุ๊ก ไม่ได้มีเวลาที่จะไปโทรศัพท์อย่างที่แสดงในรายการแต่อย่างใด

Comment #1แนวทางการแก้ไขปัญหา
twoseadj
Posted @February,03 2010 14.17 ip : 118...228

ขอให้คุณลุงกิจจา ไม่ต้องตกใจเนื่องจากหากข้อเท็จจริงแล้วไม่ได้ใช้บริการดังกล่าวก็ ไม่ต้องรับผิดชอบ ซึ่งทางศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคดำเนินการดังนี้

1.ติดต่อประสานงานไปยังผู้จัดการบริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) สาขาหาดใหญ่ เพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบรายละเอียดของการใช้บริการดังกล่าว

2.ประสานงานไปยังศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา โทร. 074-254542 เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคท่านนี้ต่อไป

3.ท่านสามารถติดต่อไป 1200 สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม โดยต้องแนบใบแจ้งค่าโทรศัพท์ที่มีปัญหาและสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนด้วย

Comment #2
คเนศ แจ้งวุฒิ
Posted @August,21 2010 17.39 ip : 125...186

ค่าโทรของ TOT โทรศัพศืบ้าน  8) นาทีละเท่าไหร่คับ

แสดงความคิดเห็น

« 1351
หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ท่านจำเป็นต้องป้อนตัวอักษรของ Anti-spam word ในช่องข้างบนให้ถูกต้อง
The content of this field is kept private and will not be shown publicly. This mail use for contact via email when someone want to contact you.
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ : เนื่องจากได้มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการขึ้นบรรทัดใหม่ ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง
paper version 2.10 release 10.5.17

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

ช่องทางการสื่อสารของ "เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้"

emailEmail : twoseadj@windowslive.com

websiteWebsite : www.consumersouth.org
สามารถพิมพ์ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น แยกตามหมวดรายการต่าง ๆ

โทรศัพท์โทรศัพท์ : หมายเลข 0-7428-2902 , 086-6940954 (ทุกวันเวลา 09.00 น. - 16.30 น.)

โทรสารโทรสาร : หมายเลข 0-7428-2901

ทางไปรษณีย์ทางไปรษณีย์ : ส่งถึง ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา
ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา

ติดต่อหรือมาติดต่อด้วยตนเองที่.. ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา
ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา (วันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 น. - 16.30 น.)

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น