เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ส่งของช้าค่ะ เมื่อวันที่ 21/12/60 ได้โอนเงินให้กับร้านค้าขายเสื่อผ้าเด็กออนไลน์ค่ะ ทางร้านบอกว่าส่งด่วน ค่าส่ง 80 บาท รวมเป็นเงินทั้งหมด 950 บาทค่ะ ผ่านไปประมาณ 2 วัน จึงถามไปยังร้านค้าว่าของจะถึงวันไหนและขอเลขพัสดุ ทางร้านค้าบอกว่าวันจันทร์ที่ 25/12/60 เลขพัสดุก็ไม่ให้ วันจันทร์ของก็ยังไม่มาเลยถามทางร้านไปอีกรอบและขอเลขพัสดุเหมือนเดิมทางร้านบอกว่าขอถึงวันอังคาร สรุปวันอังคารของยังไม่ได้ เลยขอเลขพัสดุไปอีกรอบพร้อมให้ทางร้านช่วยเช็คสินค้าว่าตอนนี้สินค้าอยู่จุดไหน ทางร้านเลยส่งเลขพัสดุมาให้และบอกว่าให้ไปเช็คเองค่ะ เลยถามไปอีกว่าส่งแบบไหน ทางร้านบอกว่าส่ง kerry ค่ะ เลยเข้าไปเช็ค สรุปของได้ส่งให้ kerry ในวันที่26/12/60(กรุงเทพ) ถึงสงขลาวันที่ 27/12/60 เลยถามทางร้านไปว่าถ้าส่ง kerry ทำไมของถึงช้าเค้าบอกว่าให้ไปถาม kerry เอาเองค่ะ ส่วนของที่ส่งมาไม่ใช่แบบที่ตกลงกันไว้ แจ้งทางร้านไปเค้าไม่รับผิดชอบอะไรเลยค่ะอ่านแชทแต่ไม่ยอมตอบค่ะ
***ดิฉันตั้งใจสั่งซื้อชุดให้ลูกค่ะ และคิดจะแบ่งขายเพื่อให้ลูกของดิฉันได้มีใส่ด้วย แต่ชุดที่เค้าส่งมามันเป็นรุ่นเก่าค่ะขนาดหน้าร้านค้าเค้าเองยังไม่มีแบบนี้เลยค่ะ อยากให้เค้ารับผิดชอบในสินค้าเพราะดิฉันเงินน้อยค่ะ
...ขอบคุณที่อ่านและช่วยเหลือค่ะ ขอบคุณมากๆ ค่ะ...