เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ร้องทุกข์ แทนแม่ครับ คือว่า แม่มีเงินเก็บที่ กรุงไทยจังหวัด ยะลา สาขา ยะหา แม่ก็กลับมาอยู่บ้านที่ ปัตตานี แม่ก็เลยต้องย้ายเงินมาเปิดที่ กรุงไทย สาขาปัตานี สะดวกต่อการเบิก จ่าย ตอนเปิดบัญชีก็ปกติ คือเเม่กับพ่อเปิดบัญชีให้สองชือรวมกันเป็นชื่อบัญชี  มามีปัญหาตอนที่ว่า แม่นำเงินไปฝากเพิ่มอีก 100000 ทางธนาคารน่าจะมองว่าแม่มีเงิน เลยชักจูงให้ทำ กรมธรรม์ประกันชีวิต แม่ก็บอกว่าไม่ทำแล้ว และยืนยันว่าไม่ทำ แต่ทางธนาคารก็ทำให้ โดยแม่ก็อ่านหนังสือไม่ออกเท่าไหร่ และเอกสารก็ซับช้อน (ก็น่าจะเข้าใจการหว่านล้อมของตัวแทน) และยื่นให้แม่เช็นต์เอกสารรับร้อง เท่าที่ผมดูจากตารางกรมธรรม์มีทั้งหมด 7 หน้า หน้าที่ 1-7 ทางตัวแทนจะเป็นผู้เขียนทั้งหมด มีหน้าที่ 6 - 7 จะมีการเชนต์รับรองจากแม่ ซึ่งน่าจะเข้าใจสำหรับแม่ที่ไม่ค่อยรู้หนังสือ แม่ผมอายุ 54 ปี ไปกับพ่อ อายุ 56 ปี โดยเท่าที่อ่านที่แม่เช็นต์รับจะมีแต่ขอมูลประวัติการรักษา สุขภาพ โดยทางธนาคารได้หักเป็นเงิน 50795 บาท เป็น กรมธรรม์ประกันชีวิต แบบไอ-โพรเทค 5 (ชนิดไม่มีเงินปันผล) โดยต้องจ่าย 5 ปี และอายุครบ 85 ปีถึงจะได้เงินคืนโดยไม่หัก การเวรคืนตามตาราง ซึ่งถ้าเราดูตามบัญชีเงินฝากจะมีเงินเข้า 100000 บาทปกติ ซึ่งแม่ก็คิดว่าเงินปกติ ต่อมาทางตัวแทน น่าจะใช่ได้โทรมาบอกเกี่ยวกับการส่งสารกรมธรรม์ จึงได้บอกที่บ้าน แล้วทางตัวแทนก็ได้ส่งกรมธรรม์มาที่บ้าน โดยเป็นการส่งผิดคน เพราะมีคนทำ 2 คนหมู่บ้านห่าง อายุก็เยอะกว่าแม่ น่าจะโดนดดยไม่รู้เหมือนกัน ซึ่งแม่กับพ่อก็ได้ไปติดต่อธนาคารเพื่อจะเอาเงินคืน ประมาณปลายเดือน มกราคม 2559 แม่เช็นต์ประกัน 27 พ.ย 58 ธนาคารบอกว่ายกเลิกไม่ได้แล้วเพราะเกิน 15 วันแล้ว แม่ก็พูดไม่หลายอย่าง ธนาคารก็ยังโกหกว่าอีกเดือนนึงมาติดต่อจะทำเรื่องให้ หรือปีนึงสามารถถอนได้ ทำให้แม่เชื่อธนาคาร จนแม่มีใบกรมธรรม์จึงเปิดดู แล้วส่งมาให้ผมอ่าน ปรากฎว่า ไม่สามารถเวรคืนได้ในปีแรก คือ 50795 บาทถ้าอยากเวรคืน ต้องฝากอีกปีที่ 2  50795    2ปี = 101590 ได้คืน  16% ซึ่งเท่าที่อ่านถ้าไม่ต่อประกันจะกลายเป็นว่าเราติดหนี้ธนาคาร 2% ใน 50795 ต่อเดือน  จะทำไงล่ะครับทีนี้ ง่ายๆแม่โดนหลอก คนไม่รู้หนังสือ โดน มีวิธีเอาเงินคืนได้ใหมครับ  เบอร์โทรผมครับ 0858328292 ไม่สบายใจ แม่ยิ่งเคลียดเลยครับ จะส่งต่อก็ไม่มีเงิน และก็ไม่ต้องการตั้งแต่แรก จะปล่อยขาดธนาคารก็จะเอาให้เราเป็นหนี้อีก ขอความช่วนเหลือหน่อยครับ หาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตจะปวดหัวแล้วครับ  ก็น่าจะมีที่นี้ครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ