เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

ดิฉันไปจองตํ๋วรถทัวขอย้ำว่าสมบัติทัว จากสุราษฎร์ กรุงเทพ vip ราคา 825 บาท เดินทางวันที่ 23 เมษายน 56 ตามตั๋วรถออก 19.40 ให้น้องสาวชื่อตามตั๋วคือนางสาวอรอนงค์  เวชจันทร์  เบอร์โทรศัพท์ 0894693556 น้องและฉันไปถึง บขส ประมาณ 19.25 ชานชลาที่ระบุมีรถศรีสุเทพทัวจอดอยู่ เดินดูก็ไม่มีรถของสมบัติทัวที่ติดป้ายหน้ารถว่า 19.40 ก็คิดว่ารถยังไม่มา รอจนเวลา 19.41 รถก็ยังไม่เข้ามาจอดที่ชานชลา ขอย้ำว่าเดินดูแล้วว่าไม่มีรถไปจอดที่ชานชลาอื่นก็เลยโทรเข้าเบอร์สำนักงาน (มีหลักฐานการโทร และก่อนหน้านั้นได้กดเงินจากตู้เอทีเอ็มในขนส่งก็มีหลักฐานว่าอยู่ที่ขนส่งตอนกี่โมง) ก็ไม่มีคนรับ เลยเดินไปถามที่ขายตั๋วพนักงานของสมบัติทัวบอกว่า...รถออกแล้ว..อะไรของมันกันค่ะ..ไม่มีการโทรตามและเวลาก็ยังไม่ถึงกำหนดรถออกเลย จะขอเบอร์คนขับก็บอกว่าให้ไม่ได้เพราะคนขับกำลังขับรถอยู่ อะไรของมันกันนี่ ถามว่ารถถึงไหนแล้วก็บอกไม่ได้ แล้วจะทำยังไงกันนี่ มันบอกว่าถ้าจะตามรถก็ต้องขับตามน่าจะถึงทางหลวงท่าฉาง รถจะจอดลงเวลาที่นั่น ถามป้ายทะเบียนก็บอกว่าไม่รู้..อะไรของมันกันนี่ อุตสาห์ขับตามไปถึงทางหลวงก็ไม่มีวี่แววสมบัติทัวเลย...สุดท้ายผู้โดยสารก็ต้องกลับบ้าน เพื่อวางแผนว่าพรุ่งนี้จะเดินทางไป กทม.ยังไง เพราะจะต้องไปอบรมข้าราชการครูซึ่งจะจัดวันที่ 25 นี้ อยากให้บริษัทรับผิดชอบค่าตั๋วที่เสียไป เพราะต่อไปคงไม่กล้าใช้บริการอีกแล้ว รอความคืบหน้านะค่ะ