เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

ร้านทองโกงราคาทองค่ะ

by chtimon @February,22 2011 17.30 ( IP : 223...69 )

สวัสดีค่ะศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ผู้บริโภค จังหวดัสุราษฎร์ธานี ดิฉันมีความรู้สึกร้อนใจเป็นอย่างมากเรื่องมีอยู่ว่า... ดิฉันซื้อทองจากห้างบูรพา 3 (สาขาโลตัสสุราษฎร์ฯ) ตอนดิฉันซื้อได้มีใบรับรองเรียบร้อยในขณะที่ซื้อราคาทองเมื่อปี 2552 อยู่ที่ประมาณ 18000 กว่าๆ ตอนนี้เวลาผ่านมา 2 ปี ดิฉันซื้อมาราคา 39,990 บาท (มีใบรับประกันเรียบร้อยค่ะว่า ขายคืนได้ราคาดี) เมื่อวันที่ 22 กพ.54 ดิฉันได้นำทองที่ซื้อมาไปขายคืนห้าทองบูรพา 3 (สาขาโลตัสสุราษ) ซึ่งเค้าได้ขึ้นทะเบียนกับสมาคมผู้ค้าทองแห่งประเทศไทยเรียบร้อย และก่อนที่ดิฉันจะนำทองไปขายก็ได้ศึกษามาเป็นอย่างดีแล้วว่าการซื้อขายทองถ้าทองคำอยู่ในสภาพดี น้ำหนักไม่ขาดทางร้านจะรับซื้อคืนในราคาตามที่ สคบ.กำหนดโดยหัก 5% จากราคาประกาศหน้าร้านหรือราคารับซื้อทองแท่ง แต่พอดิฉันนำทองของดิฉันไปขายให้ร้านทองซึ่งมี ราคา 2 บาท ทางร้านนำไปชั่ง แล้วบอกว่ารับซื้อไว้ราคา 36,000 กว่าบาท ดิฉันจำไม่ได้ แล้วดิฉันก็ถามกลับไปว่าทำไมให้ราคานี้  ทำไมไม่ทำตามราคาที่ทางสมาคมค้าทองเค้ากำหนดมาทางร้านตอบว่าที่ห้างทองบูรพา สาขาโลตัสสุราษฎร์ฯ  จะรับซื้อทองตามราคาที่เจ้าของร้านกำหนด คุณว่าเค้าตอบแบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคไหมค่ะ ดิฉันไม่ได้เป็นคนเรื่องมากนะค่ะ ดิฉันก็ถามกลับไปว่าอ่าวอย่างนี้เค้าไม่เรียกว่าเอาเปรียบลูกค้าเหรอ แล้วเห็นเวลาขายออกทำไมคุณใช้ราคามาตรฐานที่สคบ.กำหนดมาขาย+ค่าลาย+ค่าแรงอีกต่างหาก เค้าตอบว่าที่ร้านก็ทำแบบนี้แหละค่ะ ดิฉันอยากให้ผู้ที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบหน่อยค่ะเพราะว่าเอาเปรียบกันมากเกินไปค่ะ เห็นประชาชนคนธรรมดาเป็นอะไรทำไมไม่มีความรับผิดชอบทางสังคมและซื่อสัตย์กับลูกค้า ขอบคุณมากนะค่ะ ฝากเรื่องด้วยนะค่ะ

Comment #21
mo
Posted @September,11 2014 12.56 ip : 49...200

ลืมบอกไป ดิฉันซื้อจากร้านก้องไพศาลค่ะ

Comment #22
เกด
Posted @October,29 2014 10.08 ip : 113...34

เราซื้อทองผ่อนบัตรอิอ้อน ทองแท่ง 1 บาทร้านเขาคิดค่าบล็อก 350ค่าดำเนินการ 5% ทอง1บาท 18,900 บาท จ่ายรวม 20,200 บาท เปลี่ยนข้อมือ 1 สลึง  เป็นข้อมือ 2สลึง ราคาทองรูปพรรณ 19,300 บาท คิดเรารวม 6,150 บาท เราว่า ไอ้ข้อมือน่ะไม่เท่าไหร่ แต่ทองแท่งอ่ะ โกงกันชัดๆเลยอ่ะ เราซื้อจาก ห้างทองโชคไพศาล หัวมุมโรบินสัน หาดใหญ่ โกงกันสุดๆเลย

Comment #23ร้านทองขายเกินราคา
Nungning
Posted @November,15 2014 10.39 ip : 27...233

ซื้อทองเกินราคาทองในตลาดค่ะร้องเรียนได้มั้ยคัน้องเรียนที่ไหนซื้อทองเมื่อวานวันที่14/11/57ราคาทองในตลาด18400ซื้อเมื่อวาน20300฿โดนโกงค่ะร้านทองวรุณีอ.พานค่ะ

Comment #24ทองดีๆต้องเยาวราชเท่านั้นจริงรึป่าวคะ
หลิน
Posted @March,12 2015 15.23 ip : 61...44

ดิฉันจะตัดสินใจซื้อทองรูปพรรณ 1 บาท แต่คนรอบข้างแนะนำให้ไปซื้อที่เยาวราช คือเวลามันไม่อำนวยเลยค่ะ ร้านปิด 17.30 น. พอเลิกงานไปถึงร้าน ร้านก็ปิดแล้ว ตอนนี้กลุ้มใจจริงๆค่ะ รึว่าซื้อร้านไหนก็ได้คะ

Comment #25
ธนาพร
Posted @April,08 2015 20.47 ip : 27...103

อืมพอดีไปขายทองมาค่ะแต่คิดว่าโดน โกงนะ ทองหนัก1สลึงเค้าให้ราคา4200฿ เราเลยขายครึ่งสลึง แล้วเราจะเอาสร้อย 1สลึ่งเค้าบอกว่าค่าสร้อย3100฿แล้ว เอาเวลาไปซื้อประมาน2200฿งงค่ะ ครึ่งสลึงเค้าเอาเงินหนูไป3100฿

Comment #26ร้านเพชรพลอยมณีภัณฑ์ ข้างโคลีเซี่ยมสุราษฎร์ธานี
me
Posted @April,23 2015 16.31 ip : 119...100

คือไปซื้อทองที่ร้านเพชรพลอยมณีภัณฑ์  แล้วเลือกสร้อยคอพอดีเจอมีตำหนิมีช่องโหว้ของสร้อยคอเส้นนั้น  แล้วก็บอกพนักงานของร้านว่าสร้อยคอเส้นนี้มีตำหนิไม่เอาขอเปลี่ยนทางพนักงานก็ให้เปลี่ยน  แต่ว่าเส้นที่บอกว่ามีตำหนิพนักงานคนนั้นก็เอาไปแขวนไว้ที่เดิมเห็นแล้วรู้สึกไม่ดีเลยแบบนี้  ถ้าหากว่าเราดูไม่ได้แล้วเราซื่้อไปทำงัยละทีนี้  แล้วอย่างนี้เรียกว่าร้อนทองเอาเปรียบหรือเปล่า  เปลี่ยนทีค่าเปลี่ยนก็แพงเปลี่ยน 1 บาท ตั้งไว้เลยประมาณ 2,000 บาท รู้สึกแย่ที่เห็นแบบนั้น

Comment #27เอาทองไปขายแต่ร้านทองทำชำรุดปัดความรับผิดชอบบอกให้เอาไปขายร้านที
จ๋า
Posted @May,13 2015 01.13 ip : 27...224

วันนี้เอาสร้อยคอหนัก50สตางค์ไปขายที่อ.สนามชัยเขตติดกับที่ขึ้นรถประจำทางรถตู้(ชื่อร้านจำไม่ได้)ตกลงราคาขายกันที่8400บาทแต่ดิฉันขอเพิ่มเป็น8500บาทแต่เจ้าของร้านกลับรังเรจึงมีการตรวจสอบอยู่หลายครั้ง1.ขอบัตรประจำตัวดิฉัน(เพื่อลงรายละเอียด)2.เอาทองดิฉันไปเป่า2-3รอบ3.เอาเหล็กมางัดเพื่อตรวจสอบว่ามีอะไรอยู่ข้างในรึปาว4.งัดข้อต่อหรือแกะทองดิฉันเพื่อนที่จะกดหรือบีบเพื่อเช็คว่าแต่ละข้อไม่มีอะไรแปลกปลอม5.ไม่ซื้อแถมปัดความรับผิดชอบให้ไปขายร้านที่ดิฉันซื้อมา (ดาวคะนอง)ฝั่งธน กทม.ก่อนออกจากร้านดิฉันถามความแน่ใจอีกครั้งว่าทิงดิฉันสภาพนี้ถ้ากลับไปขายร้านที่ซื้อมาจะได้ราคาเต็มหรอ คือแบบว่าสภาพทองขาด ชำรุดสุดๆๆช่วยตอบกลับทีนะค่ะเครียดมากตอนนี้ยังนอนไม่หลับเลยค่ะ

Comment #28โดนโกง
Mai
Posted @August,31 2015 09.04 ip : 61...211

สวัสดีค่ะ กรุณาขอคำปรึกษาจากท่านผู้รู้หน่อยค่ะดิฉันจุกอกเลยค่ะ คือว่าดิฉันกลับมาจากเวียดนามได้สองเดือนไม่ได้ศึกษาเรื่องทองมาก่อนวันที่15ส.ค58ดิฉันกับแฟนชาวต่างชาติไปซื้อทองที่ร้านย้งล่งสาขาบุรีรัมย์เป็นแหวนหมั้น ครึ่งสลึงกับสองสลึง พร้อมต่างหูทองชุบ90% และเขาคิดมาเป็นเงินสองหมื่นเจ็ด และทางร้านไม่ได้ออกใบเสร็จให้ ฉันก็ไม่ทราบราคาทองเท่าไหร่ก็เลยจ่ายไปแต่มาทราบภายหลังจากญาติที่เปิดร้านทองแถวภูเก็ตว่าทองที่ซื้อมาไม่น่าจะเกินหมื่นห้า(ดิฉันเป็นคนบุรีรัมย์ที่ไม่ได้ซื้อทองจากร้านของญาติเนื่องจากว่านัดแฟนไปบุรีรัมย์เลยและจะได้วัดขนาดนิ้วก็เลยตัดสินใจไปซื้อที่นั่นค่ะ) เลยโทรไปถามร้านทองเขาก็บอกว่าให้เอามาชั่งน้ำหนักแต่ดิฉันได้บอกว่าแฟนกลับต่างประเทศแล้วและได้ลองชั่งที่ร้านอื่นดูแล้วแหวนของผู้ชายแค่สองสลึงไม่ถึงหนึ่งบาทราคาไม่ถึงสองหมื่นแน่นอนแล้วทางร้านก็ปัดความรับผิดชอบว่าดิฉันมกล่าวเขาลอยๆโดยไม่มีหลักฐาน:(:(มิทราบว่าดิฉันจะต้องทำยังไงค่ะหรือว่าทำอะไรไม่ได้เลย รบกวนขอความเห็นด้วยน่ะค่ะ ขอบคุณค่ะ

Comment #29ร้านทองโกง "ทองโอเอะ" สาขาหน้ามหาวิทยาลัยแม่โจ้ เชียงใหม่
อรัญญา
Posted @December,21 2015 16.24 ip : 223...50

เจอมากับตัวเหมือนกันค่ะ พึ่งซื่อทองไปเมื่อวันที่ 19/12/58 นี้เอง ซื้อราคาทองตอนนี้แค่ 18,000 นิด แต่เราไม่ได้เช็คราคาทองแล้วอีกอย่างรีบซื้อทองมากแล้วตอนนั้นก็เย็นมากแล้วร้านทองก็ปิดหมดแล้วแต่มีแค่ร้านเดียวที่เปิดคือร้าน "ทองโอเอะ " สาขาหน้ามหาวิทยาลัยแม่โจ้ เชียงใหม่ค่ะ รู้ไหมค่ะเขาขายทองให้เท่ารัย เขาขาย 19,000 บาทถ้วน เราก็ถามว่าทำไมแพงจัง เขาก็บอกเขาขายราคานี่กันเราก็หลงตัวซื่อไป แต่พอมาหาราคาทองในเน็ตราคาแค่ 18,000 กว่าบาท โครตโกงอ่ะค่ะ แล้วอีกอย่างเจ้าของร้านเป็นตำรวจด้วย ตำรวจแมร่งยังโกงประชาชนเลย ถ้าใครคิดจะไปซื้อทองร้านนี้น่ะ บอกไว้เลยอย่าเด็ดขาด โครตทุเรศ

Comment #30เจอพนักงานร้านทองโซวเซ่งเฮงหลอก
เอ
Posted @January,08 2016 22.44 ip : 49...147

ร้านตรงเยาวราช  อยู่ตรงข้ามธนาคารกรุงไทย เจอกลอกคะ เสียเงินไป1600

Comment #31เพิ่มเติม
เอ
Posted @January,08 2016 22.52 ip : 49...147

พาแม่ไปเพิ่มกรอบพระคะ  จนท  แจ้งมาคุยกันลับๆ จะเปลี่ยนแต่ห่วงให้ไม่แพง เอาห่วงใหญ่ๆให้เลยอยากได้มี

ตกลงราคา1700  และเขาเอาห่วงเก่าเราไป
ตัดห่วงเก่าออกแล้วใส่ห่วงใหม่ไม่ได้เอาห่วงขนาดเท่าเดิมมาใส่ให้ และว่า ถ้าไม่เอาจ่ายค่าตัดมา500จะให้ตัดฟรีเหรอ

พอดูเถอะ  ทำกรอบเราเสียพูดทุเรศอีกคะ

สรุป จนท  ญ คนนี้เอาขนาดใหญ่กว่านิดดดเดียวใส่ให้แม่เรา คืนเงิน100 แล้วได้ห่วงเก่าเราไป แถมพูดว่า จะไม่ได้อะไรได้ยังไงเราได้ห่วงใหม่เขา ฟังแล้ว  หน้าด้านมากๆ ทำงานเสียงไม่รับผิดชอบแถมจะเอาแต่เงินลูกค้า จะไม่เขาร้านนี้อีกเลยคะ

Comment #32ขายทอง90%แล้วโดยฃนโกงราคา
มัทรี คุณแก้ว
Posted @January,21 2016 06.35 ip : 49...65

ขายข้อมือพลอยเป็นทอง90%เอาพลอยออกหนักประมาณ5กรัมกว่าแต่ขายได้แค่2700เราก็ว่ามันถูกมากแต่เอาพลอยออกแล้วเลยขายไปเปลียนเป็นแหวนทองราคา3000ต้องจ่ายเพิ่มอีก230ขายไปวันที่9/1/16วันนี้มาดูราคทอง90%เลยรู้ว่าเค้าซื้อทอง90%ราคา1000กว่าต่อ1กรัมเลยรู้ว่าถูกโกงเสียความรู้สึกมากโดนโกงไปตั้งหลายบาทจะไม่ซื้อทองร้านนี้อีกเจ็บใจมาก

Comment #33ทำทอง90 คิด 96 /ขายทอง90 ต่ำกว่าสมาคมทองกำหนด
ดาว
Posted @April,21 2016 14.07 ip : 27...196

ถ้าเราสั่งทำแหวน 1 วง และพบว่า เขาคิดราคาทองที่ 96  เราแจ้งตำรวจได้ไหม???  คิดดูนะคะ เสียค่าแรง + ค่าซิ ไปแล้ว ยังมีปัญหาที่ราคา%ทองอีก แถมเวลาจะขาย ร้านส่วนใหญ่ไม่ให้ราคาพลอย และไม่เป็นไปตามสมาคมทองกำหนด เช่น แหวนพลอย ทอง 2 สลึงกว่า ตีราคาให้ 7-8 พัน ตอนซื้อ เหยียบ 2 หมื่น

อย่างงี้เอาเปรียบผู้บริโภคอย่างเห็นได้ชัด สมาคมค้าทอง และกรมคุ้มครองผู้บีโภคจะจัดการอย่างไร

Comment #34แนะนำซื้อขายทอง
นิตย์
Posted @June,29 2016 07.07 ip : 223...80

แนะนำให้ทุกคนที่สนใจจะซื้อจะขายทองคำให้ไปซื้อร้านใหญ่ในกทม.เยาวราชคะเขาจะซื้อขายให้ราคาเหมือนกับที่สมาคมประกาศทุกบาทเลยคะคุณภาพก็ดีกว่าร้านทั่วไปคะ

Comment #35ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ รับแต่งเรื่องจิงๆๆๆๆ
เจนนี
Posted @December,23 2016 18.57 ip : 151...220

ตลกจัง มีไว้ทำไมไม่รุ้ เข้ามาดู นึกว่าจะมาช่วยเหลือแนะนำประชาชนได้บ้าง ไม่มีสิ่งมีชีวิตใดๆ เข้ามาตอบเลยจิงๆๆๆๆ สงสารคนที่เข้ามาโพสต์ ก้อหวังจะได้คำแนะนำอะไรกลับไปบ้าง ปล่าวเลย เงียบกริบ มีแต่คนร้องทุกข์พูดคุยกันเอง มีไว้เพื่อรับคำร้องเรียนจิงๆๆๆ รับไว้เฉยๆๆๆ ไว้ดูเล่นไง เวรกรรม แล้วพวกมึงจะเปิดไว้ให้คนเค้าหลงเข้ามาทำไมวะ เสียเวลาคนอื่นเค้า ทำเพื่อสร้างภาพเหรอ เวรแท้ ทำมาเพื่อ??????????? _วย

Comment #36โกงหรือปล่าว
เอก
Posted @January,04 2017 12.56 ip : 182...236

ผมไปซื้อต่างหูที่ร้านทองกระต่ายคู่ที่สาขาแม็คโครจรัญ ราคา1690บาท พนง บอกทองหนัก.80 เป็นทอง90 ...แค่นั้นไม่บอกไร ก็จ่ายเงินไป ผ่านไป4วัน เอาทองที่ซื้อไปขายคืน เพราะแม่ใส่ไม่ได้ ร้านทองบอก600 บาทเขาบอกทอง90ได้แค่นี้ ถึงผมจะบอกยังไงซื้อที่ร้านนี้ราคาเท่าไหร่ก็เท่านั้นเขายืนยัน600 คือผมไม่ถามหรือเขาต้องบอกก่อนซื้อวะ ครับ

Comment #37เจอห้างทองบูรพา สาขาโลตัสสุราษเช่นกันค่ะ
Moddum
Posted @January,08 2017 09.27 ip : 49...252

เรื่องมีอยู่ว่า นำแหวนไปเพื่อที่จะนำไปเทิน เนื่องจากแหวนมีรอยชำรุดทางร้านชั่งน้ำหนัก แล้วแจ้งว่าน้ำหนักขาดไปสองกรัม แล้วแจ้งว่าหากเปลี่ยนจะต้องเสียค่ากำเหน็จพร้อมส่วนต่างรวมประมาณพันสี่ เราก้อเลือกดูแหวน ปรากฎว่าดูไปดูมายังไม่เจอวงที่ถูกใจ ก้อเรยถามพนักงานว่า ถ้าขายเรยได้เท่าไร เขาก้อคำนวณให้ บอกว่าได้ 3800 เราก้อตัดสินใจว่าขาย ระหว่างที่พนักงานเขียนใบรับซื้อ เราก้อเห็นแหวนวงนึง ก้อเรยขอดู พนักงานไม่หยิบให้ดู พนักงานเขียนใบจนเสร็จ ส่งให้เราลงชื่อและเบอโทร เราก้อ บอกเขาว่าขอดูแหวนวงนี้หน่อยค่ะ พนักงานก้อให้เราลงชื่อและเบอโทรก่อน แล้วเอาเงินวางให้เรา3800 แล้วจึงจะหยิบแหวนมาให้ดู ปรากฎว่าเราใส่พอดี เราเรยบอกพนักงานว่างั้นเปลี่ยนเป็นวงนี้ต้องงเพิ่มเท่าไร พนักงานคำนวณแล้วบอกว่าเพิ่ม 2400 บาท เรางงค่ะ เรยถามว่าทำไมเพิ่มเยอะจัง พนักงานบอกว่าก้อคุณขายมาแล้ว เปลี่ยนไม่ได้แล้ว ต้องทำซื้อใหม่อย่างเดียว เราก้อบอกว่าเรายังไม่ได้ไปไหนเรยนะคะ ก้อยืนอยู่ที่หน้าร้าน เงินก้อยังไม่ได้เอาไป พนักงานบอกว่ายกเลิกไม่ได้ค่ะ เราเสียความรู้สึกมาก  พยายามให้เราลงชื่อ ทั้งๆที่ตอนระหว่างเขาเขียนอยู่เราขอดูก้อไม่หยิบให้ คือให้เราลงชื่อจนเสร็จแล้วบอกเราแบบนี้ เพื่อนๆระมีดระวังด้วยนะคะ @ห้างทองบูรพา สาขาโลตัสสุราษฎร์ค่ะ

Comment #38สมาคมร้านทองควรเข้มงวดเวลามีเรื่องร้องเรียน
พงษ์
Posted @February,11 2017 11.30 ip : 223...215

เวลามีเรื่องร้องเรียน ทางสมาคมและ สคบ.ควรส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจจับเลยโดยใช้หลักฐานกล้องวงจรปิดแล้วติดต่อผู้ที่ถูกเอาเปรียบเยียวยาเขาจะเอาแต่ฟ้องขึ้นศาลก็ไม่ทันการเป็นคดีรกศาลด้วยทำแบบปรับตามจราจรบ้างสิไม่งั้นไม่มีใครกลัวซะทีครับ

แสดงความคิดเห็น

« 9322
หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ท่านจำเป็นต้องป้อนตัวอักษรของ Anti-spam word ในช่องข้างบนให้ถูกต้อง
The content of this field is kept private and will not be shown publicly. This mail use for contact via email when someone want to contact you.
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง