เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

เนื่องจากได้ติดต่อทำประกันกับตัวแทนประกันของบริษัทอยุธยา อลิอันซ์ ซีพี ประกันภัย  ชื่อนายเกษม  ฤทธิ์โต  ในส่วนของการประกันภัยรถยนต์ เมื่อประมาณเดือนพฤษภาคม 2553 โดยชำระเงินให้ 15,000 บาทถ้วน  แต่ไม่ได้รับกรมธรรม์หรือเอกสารใดๆจากทางตัวแทนประกันภัย  อีกทั้งเมื่อทวงถามก็จะตอบว่ากรมธรรม์ยังไม่ออกใกล้จะได้ หรือกรมธรรม์มีปัญหานิดหน่อย  ผลัดมาเรื่อยจนเป็นนานเมื่อรถมีปัญหาต้องการเคลมทางตัวแทนจะบอกว่าคุ้มครองเคลมได้เลยเดี๋ยวเอากรมธรรม์มาให้  แต่ก็ยังไม่ได้รับจนถึงเดือนตุลาคม 2553 ได้ติดต่อเช็คกรมธรรม์ไปยังศูนย์ใหญ่ที่กรุงเทพ  กลับพบว่าไม่มีป้ายทะเบียนรถได้ทำกรมธรรม์ไว้กับทางบริษัท  เมื่อติดต่อกลับไปยังตัวแทนก็บ่ายเบี่ยงบอกว่ากำลังดำเนินการทำให้อยู่  จนสุดท้ายไม่สามารถติดต่อได้(เปลี่ยนเบอร์มือถือและเปลี่ยนออฟฟิตนั่งทำงานใหม่)  จึงได้โทรติดต่อประสานไปยังศูนย์ใหญ่อีกครั้ง(ที่ภูเก็ต) จนสุดท้ายไปตักรอที่ออฟฟิตก็ไม่เจอและขอเบอร์ติดต่อใหม่จากประชาสัมพันธ์ออฟฟิตก็ไม่สามารถติดต่อได้  จนโทรเข้าหาที่ออฟฟิตเกือบทุกวันเพราะคิดว่าน่าจะเจอซักครั้งและเมื่อได้รับสายกลับพูดว่ายังเคลียร์ไม่เสร็จเดี๋ยวโทรกลับแล้ววางสายไปเลย  หลังจากนั้นก็โทรไปและไปดักเจอตามศูนย์ประชุมที่คิดว่าเค้าจะไป  จนได้เจอทั้งตัวคุณเกษมและภรรยา  ซึ่งเป็นตัวแทนขายประกันทั้งคู่และทางภรรยาได้ตกลงเจรจาเพื่อเป็นคนชดใช้เงินจำนวน 15,000 บาทเองแต่ก็นัดวันชำระแล้วบ่ายเบี่ยงมาตลอด  จนสุดท้ายได้โทรคุยกับภรรยาคุณเกษมและให้นัดวันชำระใหม่พร้อมทั้งเขียนสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเก็บไว้คนละ1 ฉบับแต่เมื่อถึงกำหนดชำระกลับติดต่อไม่ได้และไม่ได้รับการติดต่อใดๆกลับมาจากตัวแทนประกันทั้งคู่

ดังนั้นจึงขอรบกวนทางเจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายที่สามารถจะติดตามเรื่องหรือช่วยเหลือในส่วนปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วนั้น  ช่วยติดตามเรื่องให้ด้วยเพราะตอนนี้มีปัญหาในส่วนของรถที่เคยเกิดอุบัติเหตุระหว่างทำประกันอยากดำเนินการซ่อมแซมก็ทำไม่ได้  ทำประกันใหม่ก็ยังไม่พร้อมในส่วนของเงินทำประกันค่ะ

ชื่อผู้ร้องเรียน นส.วันทนีย์  พรหมจันทร์  โทร 089-7392143

ชื่อตัวแทน นายเกษม  ฤทธิ์โต  ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น นายธนพันธุ์  ไพศาลเกียติ

ภรรยา  นาง ฐานรัตน์  วรรณสวัสดิ์  โทร 087-2941455

เบอร์ออฟฟิตนั้งทำงานที่ศูนย์ใหญ่ 074-429779

ติดต่อทำประกันตั้งแต่ประมาณเดือนพฤษภาคม 2553 จนถึงปัจจุบัน  ชำระเงินไป 15,000 บาท

หลักฐาน พยานบุคคล/เอกสารการโอนเงิน/หนังสือสัญญา/คลิปเสียงบันทึกการสนทนา