เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

คุณภาพการให้บริการของบ.กรุงไทยแอ็กซ่า

by นภัสสร @November,26 2010 16.05 ( IP : 202...10 )

พอดีดิฉันทำงานเป็นลูกจ้างชั่วคราวอยู่ในสถานศึกษาแห่งหนึ่ง ได้มีตัวแทนจากบริษัทประกันภัย ของกรุงไทยแอกซ่าได้ชวนให้ทำประกันคะ ดิฉันฟังรายละเอียดแล้วจึงตกลงทำ โดยการจ่ายประกันจะหักผ่านบัญชี คะ และดิฉันได้ถามตัวแทนไปว่า จะหักผ่านบัญชีทุกวันที่เท่าไหร่ ตัวแทนตอบกลับมาว่าทุกวันที่ 2 ของเดือน ในเดือนแรกดิฉันจ่ายเป็นเงินสด เพราะพอเริ่มทำประกันก็จะเก็บเงินเลย และตัวแทนได้เขียนใบเสร็จให้คะ พอเดือนที่ 2 ทางบริษัทก็ทำการหักผ่านบัญชี แต่พอเดือนที่ 3 ดิฉันไม่ได้นำเงินไปเข้า พอเดือนที่ 4 ทางบริษัทก็หักตามเดิม คือวันที่ 2 ของเดือน ส่งสัยว่าทำไมเงินในบัญชีถึงได้หายไป ในวันที่ 25 ของเดือนอีก ดิฉันเลยนำสมุดธนาคารไปปรับ ได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่ธนาคารว่า ทางบริษัทประกันได้หักไป แต่เท่าที่ดิฉันรู้คือ ตอนแรกตัวแทนบอกว่าหักทุกวันที่ 2 ของเดือน เพราะฉะนั้น วันที่ 25 ของเดือนจึงไม่น่าจะหักเงินออกจากบัญชีดิฉันได้โดยไม่มีการแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบล่วงหน้า และเดือนที่ 3 ที่ดิฉันไม่ได้ส่งประกัน ทำไม่ตัวแทนจึงไม่ติดต่อกลับมาหรือมาหาดิฉันเพื่อเก็บเงินในเดือนที่ 3 ที่มีการค้างชำระ เพราะถ้าหากดิฉันทำการชำระประกันครบทุกเดือน ในวันที่ 2 ของเดือน แล้ววันที่ 25 ของเดือนประกันหักไปอีก เท่ากับดิฉันเสียค่าประกันเดือนละ 2 ครั้งถูกหรือไม่คะ ดิฉันทำประกันตั้งแต่วันที่ 27 กรกฎาคม 2552 และส่งประกันหักผ่านบัญชีมาตลอด โดยต้องนำเงินไปเข้าให้พอดีกับค่าประกันเท่านั้น เพราะเมื่อนำเงินเข้าไปเกินเงินประกันแล้ว บริษัททำการหักวันที่ 2 ของเดือน พอถึงวันที่ 25 ของเดือน ก็จะโดนหักไปอีก ดิฉันไม่เข้าใจ แต่ก็ทนส่งมาจนถึงเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2553 คะ และไม่ได้รับการดูแลจากบริษัทเลย ดิฉันเลยคิดว่าจะไม่ส่งแล้วดิฉันส่งเดือนสุดท้ายคือเดือน เมษายน 53 และก็หยุดส่งมาประมาณ 3 เดือนคะ ดิฉันก็เข้าใจว่าบริษัทคงยกเลิกสัญญาไปแล้วเพราะขาดส่งมา 3 เดือนแล้ว จึงนำเงินไปใส่บัญชี ในเดือนสิงหาคม ผลปรากว่า วันที่ 2 สิงหาคม 53 เงินโดนหักไป 2548.77 โดยบริษัทหักไป ดิฉันมานับดูก็น่าจะเป็น ของเดือน มิถุนายน กรกฎาคม สิงหาคม คะ และในวันที่ 25 สิงหาคม 53 ก็โดนหักไปอีก 849.56 ดิฉันก็งงเพราะเขาหักของเดือน สิงหาคมไปแล้ว แล้วในวันที่ 25 สิงหาก็หักอีก เป็นของเดือนไหน ดิฉันไม่สามารถติดต่อตัวแทนได้เพราะในกรมธรรม์ที่ให้ ไม่มีที่อยู่ตัวแทนและเบอร์โทรศัพท์ จนต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา มีตัวแทนจากบริษัทนี้มาที่สถานศึกษา ดิฉันเลยฝากบอกเขาให้ทำการยกเลิกสัญญาตัวนี้ให้เพราะจะไม่ส่งอีกแล้ว และบอกเขาว่าดิฉันยอมเสียเงินที่ส่งมาเป็นปี นี้เพราะเสียความรู้สึกเป็นอย่างมาก ตัวแทนก็ขอเบอร์โทรศัพท์ดิฉันไปและบอกว่าจะโทรกลับมาเพื่อขอเลขที่กรมธรรม์เพื่อทำการยกเลิกให้แต่ผ่านพ้นไปจนถึงวันนี้ ก็ไม่ได้รับการตอบกลับมา จนวันที่ 25 พฤศจิกายน 53 ดิฉันจะไปกดเงินในบัญชีตัวเองปรากกฏว่า เงินได้หายออกไปอีก 2548.77 ซึ่งเท่ากับว่าดิฉันต้องจ่ายค่าประกันต่อในเดือน กันยา ตุลา และพฤศจิกายน 53

คุณพี่คะเห็นใจดิฉันหน่อยช่วยตอบหน่อยได้ไม่คะว่า

  1. ดิฉันทำประกันมาจนถึง พ.ย. 53 เป็นเวลา 1 ปี 4 เดือน ดิฉันต้องการยกเลิกสัญญา จะได้เงินที่ส่งไปคืนหรือไม่ (เพราะมีคุณหมอท่านหนึ่งบอกว่าเดี๋ยวนี้มีการคุ้มครองผู้บริโภค ส่งไปแล้ว 1 ปี ประกันก็คืนให้ แต่แค่ 60% ของเงินที่ส่ง หนูก็โอเคนะคะ)ในสัญญาไม่มีระบุว่าต้องส่งกีปีถึงจะได้เงินคืนถ้ายกเลิกสัญญา

  2. ในเวลาที่ส่งมา ไม่มีตัวแทนมาสนใจเลย

Comment #1แนวทางการแก้ปัญหา
ภก.สมชาย
Posted @November,26 2010 19.38 ip : 222...214

เข้าใจและเห็นใจคุณนภัสสร สามารถดำเนินการดังนี้

1.ลองเอาสัญญา(กรมธรรม์)ของบริษัทมาศึกษาเงื่อนไข

2.ประสานไปยังศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทรติดต่อไปที่ 02-
หรือที่ customer-care@krungthai-axa.co.th

Comment #2
กษมา ธรรมเจริญ
Posted @November,27 2010 09.47 ip : 222...214

บริษัทฯ ได้รับเรื่องเรียบร้อยแล้ว และขอชี้แจงข้อมูลเบื้องต้นเี่กี่ยวกับการตัดบัญชี ค่ะ

บริษัทฯ จะเรียกเก็บเิงินด้วยวิธีหักบัญชีเงินฝากธนาคาร ทุกวันที่ 1 ของเดือน และในกรณีที่จำนวนเงิน
ไม่เพียงพอแก่การชำระเบี้ยประกัน บริษัทฯ จะทำการส่งข้อมูลให้ธนาคารทำการเรียกเก็บ
เบี้ยประกันอีกครั้งในวันที่ 25 ของเดือนเดียวกัน  ซึ่งขั้นตอนดังกล่าว จะปรากฎอยู่ใน
หนังสือยินยอมให้หักบัญชีเงินฝาก

แต่ทั้งนี้ ทางศูนย์ดูแลสิทธิประโยชน์ผู้เอาประกัน บริษัทกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด
จะทำการติดต่อผู้เอาประกัน เพื่อขอทราบข้อมูลและนำมาตรวจสอบโดยละเอียดและจะทำการชี้แจง
ให้ท่านทราบต่อไป

จึงเรียนมาเพื่อทราบ

ขอแสดงความนับถือ

กษมา  ธรรมเจริญ
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์

Comment #3เสียชีวิตแล้ว เคลมยังไม่ได้ ยังหักเงินจากบัญชีต่อเนื่องและมีหนัง
วิรมณ
Posted @July,04 2011 19.34 ip : 180...71

ดิฉันได้ดำเินินการขอเคลมสินไหมมรณกรรมของสามี ซึ่งเสียชีวิต ตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน 2553 แต่ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ มิหนำซ้ำ ทางบริษัทกรุงไทยแอกซ่า ยังคงหักเงิน  จากบัญชีของสามีดิฉันเพื่อชำระ เงินประกันรายเดือนมาเรื่อยๆ จนถึง มีนาคม 2554 และเมื่อเงินในบัญชีมีไม่พอหักชำระ บริษัทยังมีหนังสือมาทวงถาม และเชิญชวนให้ต่ออายุ    สัญญา เพื่อมิให้ผลประโยชน์ต่างๆ ตามเงื่อนไขกรมธรรม์สิ้นสุดลงไป รหัสตัวแทน ที่มาขายประกัน 012497-04-037240 เลขที่กรมธรรม์ 502-8230174 ค่ะ ดิฉันอยากทราบว่า ต้องดำเนินการอย่างไร จึงจะเคลมได้ และ เงินที่หักไปหลังจากผู้เอากรมธรรม์เสียชีวิตแล้ว บริษัทจะคืนให้หรือไม่คะ

Comment #4
วุฒิกร
Posted @September,05 2011 07.18 ip : 115...139

เวลาอยากให้ทำประกันพูดดีไปหมดแต่เวลายกเลิกไม่มีใครสนใจ
นี่หรือการบริการที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจวางใจ ทีคุณให้ทำคุณบอกว่าต้องจ่ายสองเดือนก่อนแต่เวลาผมยกเลิกคุณบอกต้องรอสามเดือนก่อน จริงไม แถมยังไม่มีครัยติดต่อกลับ

Comment #5
yotsawadee
Posted @September,27 2011 16.32 ip : 124...236

ดิฉันทำประกันชีวิตของลูกไว้กับ บริษัทกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด พอดีตอนที่ทำประกันทำงานอยู่ระยอง เลยทำประกันกับตัวแทนที่จังหวัดระยอง แต่ตอนนี้ได้ย้ายมาซื้อบ้านที่ กทม. เวลาลูกเข้าโรงพยาบาลหรือเกิดเหตุที่ต้องติดต่อตัวแทนค่อนข้างลำบาก ติดต่อไม่ได้บ้าง ติดต่อแล้วก็ไม่โทรกลับได้แต่ฝากข้อความ ดิฉันจึงมีความประสงค์จะเปลี่ยนตัวแทนเป็นที่อยู่ใน กทม. แต่ลองติดต่อลูกค้าสัมพันธ์บ้างแล้ว เขาบอกว่าให้เขียนจดหมายแจ้งมาที่ ศูนย์ดูแลสิทธิ์ประโยชน์กรมธรรม์ แต่ดิฉันไม่ทราบที่อยู่ รบกวนผู้รู้ตอบด้วยค่ะ

Comment #6ตัวแทนเฮ็งซวย
มี่
Posted @March,13 2012 12.55 ip : 110...155

ตัวแทนบางคนก็เลว  บางคนดีมาก    แต่ส่วนใหญ่เลว ทำให้บริษัท เสียหาย  น่าจะมีมาตรการ ในการจัดการ  บางคนมาทำประกันเพราะว่าไม่รู้จะทำอะไร และในส่วนพฤติกรรม เดิมๆค่อนข้างไม่มีความรับผิดชอบอยู่แล้ว  พอมาทำประกัน ลูกค้าที่ซื้อประกันด้วย ซวยไป การสอบเป็นตัวแทน ประกัน ก็เห็นข้อสอบเดิมๆ ลองเปลี่ยนแนว รับรองถ้าไม่เจ๋งจริง  สอบตก เป็นตัวแทน ก็อย่าเห็นแก่เปอร์เซนต์ที่จะได้จนตัวสั่น  จนลืมไปว่ามนุษย์อีกหลายๆคนที่ซื้อประกันกับคุณได้ให้ความไว้วางใจกับคุณ อย่าทำให้เสียความรู้สึก  เรียกกลับมายาก เพราะมันจะเป็นโดมิโน่

Comment #7ร่วมกันร้องเรียนสำนักงานมานพ กรุงไทยแอกซ่า นครราชสีมา
แอน
Posted @May,24 2012 15.29 ip : 223...185

ดิฉันทำประกันกับตัวแทนคนหนึ่ง พอทำเสร็จ รอเกือบ 3 อาทิตย์ยังไม่ได้รับ กธ ก็เลยโทรไปถามตัวแทนตัวแทนบอกว่า  ผอ มานพ เขาไม่ส่งงานให้เพราะกลัวว่าตัวแทนจะส่งต่อสัญญา ก็เลยไม่ส่งงานให้ ดิฉันเลยงง คุณจะผิดใจกับตัวแทนก็ไล่ออกสิ ฉันเป็นลูกค้านะค่ะ แต่ฉันไม่ติดใจกับตัวแทนค่ะแต่ติดใจ คนที่เป็น ผอ ซึ้งเป็นถึง ผู้บริหาร คิดได้แค่นี้หรือค่ะ ฉันโทรไปคุยกับเลขาว่าขอยกเลิกมันบอกว่า อีกตั้ง45 วัน ถึงได้เงิน แถมยังไม่อยากตามเรื่องให้ จึงวอนผู้เกี่ยวข้องร้องเรียนมาช่วยกัน เสียเงินแล้วยังเสียเวลาอีก

Comment #8
แอน
Posted @May,24 2012 15.32 ip : 223...185

บริษัทเฮ็งซวย ได้ผู้บริหารแบบนี้

Comment #9โดนโกง
Nareya
Posted @July,19 2012 22.03 ip : 171...146

ดิฉันทำประกันที่สำนักงานศรีสะเกษ  ส่งเงินไปทุกงวด  มารู้อีกทีน้องชายเสีย  เครมไปไม่ได้เงิน  บริษัทบอกสัญญาขาดเป็นปี  ตัวแทนเป็นกระทั้งผู้จัดการ  รู้หน้าที่มาเก็บใบเสร็จพร้อมกรมธรรม์บอกจะทำเรื่องเคลมไห้  สุดท้ายเรื่องเงียบ  ถามอีกที่บอกสัญญาจะจ่ายคืนให้  เงียบไปอีกผ่านมา  3  เดือนบอกว่าอย่าได้ให้ไปฟ้องเอา  เพราะยังไงผู้จัดการก็คนของเขา  อย่างนี้ลูกค้าต้องทำไง  ร้องเรียนก็ไม่มีหลักฐานเพราะความไว้ใจที่มีต่อตัวแทนโดยเฉพาะคำนำหน้าว่าผู้จัดการมันยังทำลง

Comment #10ตัวแทนกรุงไทยแอกซ่านครศรีธรรมราชบริการห่วยแตกมาก
อานนท์
Posted @July,30 2012 14.26 ip : 202...27

ผมยกเลิกกรมธรรม์ และเช็ดที่สำนักงานใหญ่เขาบอกว่าส่งเป็นเช็ดมาให้แล้วเมื่อวันที่ 22 มิ.ย.55 ปัจจุบันนี้วันที่เท่าไหร่แล้วละครับ ผมยังไม่ได้รับเลย พอโทรเช็ดที่สำนักงานตัวแทนศิริพันธ์ ที่นครศรีธรรมราชทางตัวแทนบอกว่ารับเช็ดเมื่อวันที่ 25 มิ.ย.55 แล้วทางสำนักงานให้ติดต่อตัวแทนชื่อ วริศรา รหัสตัวแทน 36771 พอโทรไปถามบอกว่าโทรมาผิดไหม และอ้างโน้นอ้างนี้ไปเรื่อย เป็นการบริการที่หวยแตกมากเลย ของตัวแทน ผมว่าจริงๆแล้วจากในตัวเมืองมาที่สำนักงานผมทำงานอยู่ไม่ถึง 20 กม.มันไกลมากหรือครับ เวลามาหาลูกค้ากับหมาพวกมึงยังไหว้ได้เลย พอกันทีชาตินี้กับกรุงไทยแอกซ่า คนทำงานไฟฟ้า

Comment #11การจะทำประกันหรืออะไรสักอย่าควรศึกษาก่อน
peaw
Posted @August,15 2012 15.15 ip : 118...146

ในกรณีดิฉันมีตัวแทนมาชานให้ทำประกันกับกรุงไทย - แอกซ่า ที่สำนักงาน พอฟังรายละเอียดและผลประโยชน์ที่จะได้รับก็ตกลงที่จะทำประกัน ประเภท 25PG และก็ได้ทำสัญญาและจ่ายเงินงวดแรกในวันนั้นเลย โดยไม่ได้ศึกษาหรือปรึกษาใคร พอตัวแทนกับไปมานั่งศึกษาดูดีๆกลายเป็นว่าขาดทุนซะงั้น ตอนที่ทำตัวแทนบอกว่าเราต้องทำขั้นตำ 10 ปี จึงจะเวนคืนเบี้ยประกันได้ แต่สูงสุด 25 ปี แต่พอมาศึกษาดูกลับไม่ใช่คุณจะไม่ได้กำไลเลยหากทำไม่ครบ 25 ปี พอคิดมาได้ดั้งนั้นดิฉันเลยโทรกลับไปหาตัวแทนประกันในวันนั้นเลยและเค้าก็ตกลงคืนเงินงวดแรกให้พร้อมกันเอกสารให้ดิฉันในวันถัดไป....ในกรณีดิฉันยังถือว่าโชคดีที่ยังศึกษาข้อมูลทันและไม่ตกเป็นเหยื่อ.....

Comment #12ตัดบัญชีเกิน
นางสาวน้องรัก พานิช
Posted @October,25 2012 07.48 ip : 113...95

ตั้งแต่ทำมาไม่เคยได้รับเล่มกรมธรรม์เลย...และไม่เคยได้รับใบเสร็จเลยสักครั้ง...แต่หักบัญชีทุกเดือน...มิหนำซ้ำยังหักบัญชีเดือนละ 2 ครั้งด้วย...ปกติหักทุกวันที่ 1 พอพักหลังเริ่มตัดบัญชีวันที่ 25 อีก แถมตัด 2 ครั้งด้วย...

Comment #13ร้องเรียนตัวแทนแย่ๆ
นฤมล โชติมานนท์
Posted @November,12 2012 12.58 ip : 101...137

ร้องเรียนตัวแทนประกันภัยชื่อธวัลรัตน์ วรนันท์ และหัวหน้าทีมเอกสิทธิ์

  นางนฤมล  โชติมานนท์  เลขที่กรมธรรม์ 504-4673126
ดิฉันจ่ายค่าประกันผ่านบัตรเครดิตวันที่  27 มิถุนายน 55  วันที่ได้รับอนุมัติ วันที่ 27 มิถุนายน 55 ของแถมที่จะได้รับคือ กระเป๋าเดินทางสีม่วง  ส่วนเพื่อนที่ทำงาน น.ส.สิริเพ็ญ นิรันดรเกียรติ จ่ายค่าประกันเป็นเงินสดในวันที่ 28 มิถุนายน 55 วันที่ได้รับอนุมัติวันที่ 2 สิงหาคม 55 เพื่อนสงสัยว่าเป็นเพราะอะไร ( แต่เข้าใจไปเองแล้วว่าตัวแทนเอาเงินไปหมุน  )  ได้รับกรมธรรม์วันที่ 2 ตุลาคม55 ซึ่งตอนซื้อประกันบอกว่าจะได้รับกรมธรรม์ภายใน45 วัน ซึ่งกว่าจะได้รับต้องโทรตามจากตัวแทน หลายๆครั้งแลัวก็ลื่นไหลไปเรื่อยๆโยนกันไปโยนกันมา ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง ว่าวันนั้นวันนี้จะเอามาให้  จนกระทั่งเพื่อนเปิดดูถึงได้รู้ว่ากรมธรรม์ตัวเองได้รับอนุมัติเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 55 เค้าเลยโทรไปยกเลิกกรมธรรม์แต่ตัวแทนก็อ้างต่างๆนาๆไม่ยอมยกเลิกพอสอบถามถึงเรื่องกระเป๋า ซึ่งก็ต้องตามหลายครั้งอีกนั่นแหละพอดิฉันบอกว่าจะแจ้งไปทางสำนักงานใหญ่ว่าตัวแทนมีนิสัยแย่มากๆ  หัวหน้าทีมชื่อเอกสิทธิ์ จึงโทรกลับมาหาดิฉัน แล้วบอกว่าจะเข้ามาชี้แจงด้วยตัวเองแล้วจะเอากระเป๋ามาให้ทั้งสองคนด้วย ที่ยังเอาเข้ามาไม่ได้ เพราะไม่มีกระเป๋าสีที่ดิฉันต้องการ ซึ่งตอนแรกบอกว่ามีของแล้วแต่ยังไม่ว่างเอามาให้ อึมๆๆ ยังลื่นไหลไปเรื่อยๆ  โกหกจนจับได้หลายครั้งเพราะหัวหน้ากะลูกน้องพูดไม่ตรงกัน  จน ณ วันที่ 8 พฤศจิกายน 55 ยังไม่ได้เข้ามา  ตัวแทนนิสัยแย่ๆไมีมีจรรยาบรรณแบบนี้เหรอคะจะมาดูแลกรมธรรม์ให้ ถ้าเกิดเรามีปัญหาเรื่องเบิกเคลมคงจะพึ่งพาไม่ได้หรอกค่ะ  บริษัทจ่ายค่านายหน้าให้ตัวแทนแย่ๆแบบนี้เหรอ มาดูแลกรมธรรม์ของดิฉัน ขอเปลี่ยนตัวแทนด้วยค่ะ

นฤมล  โชติมานนท์ 8/8/55

Comment #14ขอเวนคืนประกันนานมากกว่าจะได้
ทหารเบื่อแอกซ่า
Posted @November,12 2012 15.57 ip : 125...93

ขอเวนคืนประกันนานมาก............กว่าจะได้ สองเดือนเเล้วยังไม่ได้ เวลาจะเอาเงินกูมึงจะเอาเดี๋ยวนี้บัดนี้ เวลาขอคืนมึงกว่าจะให้หายอยากเลย
๑ รอตัวแทนส่งเรื่อง (เบื่อคำแก้ตัวจากตัวแทน บอกส่งแล้วส่งแล้ว โทรไปศูนย์ใหญ่บอกยังไม่มาถึง ๑๕ วันแล้วยังเงียบ) ผมรู้ว่าคุณส่งเรื่องก็ต้องรอหลายๆคนไปทีเดียว (เป็นเดือนไม่น่าโกหก ) ๒ ไปถึงศูนย์ใหญ่ ต้องตรวจหลักฐานอีก ๑๕ วัน
๓ ตรวจเสร็จไปถึงบัญชี รออีก ๑๕ วัน ๔ โทรไปถามบอกส่งดร๊าฟ ทางไปรษณีย์มาแล้ว  ( อยู่ภาคกลางตอนนี้ ๕ วันแล้วยังไม่มาถึง มึงส่งนกพิราบมาไง ) EMS ก็มีส่งมาก็ได้ ควรปรับปรุงทุกส่วนงานที่สำคัญ ( ตัวแทนอย่าโกหกไปวันๆ )

Comment #15กรุงไทยแอคซ่าบริการแย่มากตอนขายพูดจาดีมากหลังการขายแย่มาก
เปรมาพัชร์
Posted @December,10 2012 20.02 ip : 49...29

จะรบกวนถามค่ะคือทำประกันกับกรุงไทยค่ะโดยมีตัวแทนมาขายให้ที่ รร ค่ะได้ได้ทำสัญญาไปแต่มีความรู้สึกว่าตัวเองไม่พร้อมเลยขอยกเลิกค่ะยังไม่เคยได้รับโทรศัพท์ ข้อความจากตัวแทนค่ะพอขอยกเลิกไปตัวแทนก็มารับเอกสารยกเลิกไปแต่ผ่านไปหลายเดือนก็เงียบค่ะโทไปศูนย์ใหญ่หลายต่อหลายรอก็เงียบหายค่ะพอวันนี้ก็ได้รับจดหมายว่าลายเซ็นไม่เหมือนในสัญญาแต่เมื่อสองอาทิตย์ที่แล้วได้ให้สำเนาบัตรประชาชน และเขียนสัญญาให้ไปก็เงียบหายค่ะเมื่อวันพฤหัสที่ผ่านก็เคยโทถามศูนย์ใหญ่เค้าก็บอกว่าไม่เคยได้รับเอกสารเลยเอกสารยังมาไม่ถึงให้เค้าติดต่อตัวแทนๆก็ติดต่อไม่ได้แล้วแบบนี้ดิฉันควรทำอย่างไรค่ะกับบริการแย่ๆของตัวแทนพิจิตรคะเวลาขายบอกว่าถ้าไม่พร้อมสามารถยกเลิกได้โดยรับเงินคืนเต็มแต่พอเราขอยกเลิกก็บอกว่าต้องหัก500บาทเปนค่ากรมธรรม์ ดิฉันยังไม่ได้รับข้อความ รับโทรศัพท์หรือจดหมายหรือกรมธรรม์เลยค่ะดิฉันโดนเอาเปรียบมากๆเลยนะค่ะถ้าจะหัก500บาทโทรไปหาศูนย์ใหญ่เกินห้ารอบแล้วค่ะแต่เรื่องก็นิ่งเฉยในจดหมายที่ส่งมาเค้าบอกว่าถ้าเอกสารไม่ถึงภายใน30วันจะขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกแบบนี้ดิฉันต้องทำอย่างไรค่ะดิฉันได้ส่งเอกสารไปกับตัวแทนหลายอาทิตย์แล้วแต่เอกสารไม่ถึงศูนย์ใหญ่แบบนี้ ตัวแทนจะนำเอกสารของดิฉันไปทำอะไรหรือป่าวค่ะ แล้วดิฉันต้องโดนหัก500 หรือป่าวค่ะ แล้วดิฉันจะได้รับความเป็นธรรมเหรือป่าวค่ะ ขอรบกวนด้วยค่ะจนปัญญาแล้วจิงๆค่ะโทไปหาศูนย์ใหญ๋จนไม่อยากโทรไปแล้วค่ะ ขอบคุณที่รับฟังปัญหาค่ะ

Comment #16
Posted @December,29 2012 12.06 ip : 171...22

สวัสดีค่ะ ประกันชีวิตเป็นสินค้าที่ดี สินค้าคล้ายกันทุกๆบริษัท แต่ต้องเลือกตัวแทนให้ดีๆค่ะ ซึ่งดูจากบริการหลังการขายนั่นแหละ ดีที่สุดค่ะ ตัวแทนของ เอไอเอ ยินดีให้คำปรึำกษาค่ะ 088-7846315 mail: sakai-pkai@hotmail.com สงขลาค่ะ

Comment #17การพูดอย่างทำอีกอย่างของพนักงานกรุงไทยแอกซ่า
นราพร
Posted @January,19 2013 14.12 ip : 61...34

ดิฉันกับสามีทำประกันกรุงไทยแอกซ่าคนละ 50,000/ปี กับตัวแทนชื่อ แมนสาขาโลตัส จังหวัดลำปาง  ตัวแทนพูดดีมาก อ่อนน้อมถ่อมตน ให้ข้อเสนอของแถมดีมาก แต่พอเราตกลงจ่ายเงินเรียบร้อย ตัวแทนก็เงียบหาย ของแถมก็ให้ไม่ครบ ทวงถามก็โยกโย้ต่างๆ จนกระทั่งสอบถามครั้งสุดท้ายก็ได้รับแจ้งว่าลาออกไปแล้ว มีคนใหม่มาดูแลสาขานี้แทน ซึ่งแน่นอนไม่รับผิดชอบต่อข้อตกลงเดิม ดิฉันก็ทำใจว่าช่างมันเถิด  จนครบกำหนดชำระงวดที่ 2 มีหนังสือมาที่บ้านว่าถ้าต่อประกัน จะได้รับของสมนาคุณเป็นร่มกอล์ฟ กรุงไทย-แอกซ่า 1คันต่อ 1กรมธรรม์  ดิฉันก็ไปชำระเบี้ยประกันที่สำนักงานย่อยที่ แถววัดท่ามะโอ ลำปาง  ได้รับใบเสร็จ และก็คอยรับร่ม แต่คอยแล้วก็คอยหาย  ไปสอบถามก็บอกให้รอก่อนบริษัทจะเป็นผู้ส่งไปให้ที่บ้านเอง  จนวันหนึ่งได้รับเป็นกระเป๋าผ้าใบเล็กๆแทน  เสียความรู้สึกที่สุด หลอกตั้งแต่บริษัท จนถึงตัวแทน

Comment #18บริการแย่กรุงไทยแอกซ่า
เสาวลักษณ์
Posted @June,23 2013 16.47 ip : 223...98

ดิฉันอีกคนที่พูดไม่ออกกับการบริการของบริษัทนี้ มันเจ็บใจมาก ดิฉันทำประกันผ่านธนาคารกรุงไทย เนื่องจากกู้เงินซื้อบ้าน เจ้าหน้าที่ก็ขอให้ช่วยซื้อ แต่บริการหลังการขายนี่สิ มีปัญหาจะไปปรึกษาใคร พอโทรไป call center ก็บอกให้ติดต่อธนาคาร  พูดไม่ออกค่ะ จะไม่ซื้อของกรุงไทยอีกแล้ว กสิกรบริการดีกว่ามากขนาดประกันที่เค้าขายเป็นของเมืองไทย

Comment #19กรุงไทย แอกซ่า แจ้งบอกล้างสัญญา
น้อง
Posted @January,09 2014 12.29 ip : 180...104

กรุงไทย แอกซ่า แจ้งบอกล้างสัญญา ได้ง่ายๆ
เมื่อเปรียบเทียบกับ บริษัทฯ อื่นที่เป็นบริษัทประกันอย่างเดียว เริ่มทำพร้อมๆกัน พอเสียชีวิตทายาทเรียกร้องสินไหมไม่ได้ กรุงไทย แอกซ่าใช้เหตุผลไม่จ่ายโดยอ้างว่าไม่แจ้งในใบคำขอทำประกัน เวลาขาย Sales บอกว่า เช็นต์อย่างเดียวไม่ต้องกรอก โรคคลอเรสเตอร์รอลสูง โรคความดัน เป็นกันเกือบทุกคนอยู่แล้ว ไม่ร้ายแรง แต่พอเสียชีวิตแม้ด้วยโรคอื่นจะถูกแจ้งยกเลิกสัญญา

ตัวอย่างเหตุผลของบริษัทฯ หากในใบคำขอเอาประกันชีวิตระบุให้แถลงว่าเป็นโรคความดันฯ หรือโรคเก๊าท์ แล้วไม่แถลงให้ทราบแล้ว บริษัทประกันชีวิตสามารถบอกล้างสัญญาได้ภายใน 2 ปี นับแต่วันทำประกันฯ  แม้จะเสียชีวิตจากสาเหตุโรคอื่นก็ตาม

Comment #20เงินกู้
เงินกู้
Posted @June,10 2015 08.46 ip : 105...5

สวัสดี

คุณอยู่ในความต้องการของการสนับสนุนทางการเงินหรือไม่ คุณมีความคิดของการได้รับเงินกู้หรือไม่? ขณะนี้เรามีเงินให้กู้ยืมระยะยาวและระยะสั้นให้กับประชาชน เราสามารถช่วยคุณ เงินให้กู้ยืมในอัตราดอกเบี้ยต่ำมาก ติดต่อเราตอนนี้: Starloanfunds@gmail.com


ชื่อเต็ม ...... .. เพศ ............ .. อายุ ............. หมายเลขโทรศัพท์ที่ .... ประเทศ .......... ปริมาณที่ต้องการ ... ระยะเวลาเงินกู้ .... รายได้ต่อเดือน ....

หวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้

เรื่องที่ดีที่สุด แลร์รี่วิลเลียมส์

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง